Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR15
  7. GUI/Help
  8. Предлагает включить расширение kaspersky protection, если есть более новая версия расширения

Предлагает включить расширение kaspersky protection, если есть более новая версия расширения

Scheduled Pinned Locked Moved GUI/Help
9 Posts 3 Posters 696 Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • S Offline
    S Offline
    ska79
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Обновить базы продукта, с базами приходит инфо о новой версии расширения, запустить браузер firefox продукт выдаст предложение включить активное(включеное и работающее) расширение kaspersky protection.</p>
    <p>Время проблемы 16:03 по трейсам</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Продукт предлагает включить активное расширение kaspersky protection  в браузере firefox</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Продукт порекомендует обновить активное расширение kaspersky protection в браузере firefox </p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • S ska79

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span></span>Обновить базы продукта, с базами приходит инфо о новой версии расширения, запустить браузер firefox продукт выдаст предложение включить активное(включеное и работающее) расширение kaspersky protection.</p>
      <p>Время проблемы 16:03 по трейсам</p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span>Продукт предлагает включить активное расширение kaspersky protection  в браузере firefox</p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>Продукт порекомендует обновить активное расширение kaspersky protection в браузере firefox </p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@ska79, добрый день! </p>
      <p>Коллеги говорят, что в ваших трейсах видно несколько барузеров, что очень осложняет анализ ситуации. Вы можете воспроизвести проблему:</p>
      <ul>
      <li>с запуском только 1 браузера</li>
      <li>с записью видео экрана</li>
      </ul>
      <p>также пожалуйста ответьте на вопросы:</p>
      <ol>
      <li>активирован ли плагин в браузере?</li>
      <li>версия плагина "старого"</li>
      <li>откуда ожидание о предложении поставить более новую версию?</li>
      </ol>

      1 Reply Last reply
      0
      • S Offline
        S Offline
        ska79
        wrote on last edited by
        #3

        <ol>
        <li>Да, активирован.</li>
        <li>не помню</li>
        <li>ожидание от продукта предложения обновить плагин при запуске браузера, а не как сейчас включить плагин продукт предлагает.</li>
        </ol>
        <p>Могу воспроизвести - только нужно чтобы выпустили новую версию плагина, старую думаю сложно найти будет. на текущей сборке проблема еще не возникала по причине отсутствия новой версии плагина как выкатите новый плагин и добавите инфу в базы, дайте знать для того чтобы воспроизвел </p>

        D 1 Reply Last reply
        0
        • S ska79

          <ol>
          <li>Да, активирован.</li>
          <li>не помню</li>
          <li>ожидание от продукта предложения обновить плагин при запуске браузера, а не как сейчас включить плагин продукт предлагает.</li>
          </ol>
          <p>Могу воспроизвести - только нужно чтобы выпустили новую версию плагина, старую думаю сложно найти будет. на текущей сборке проблема еще не возникала по причине отсутствия новой версии плагина как выкатите новый плагин и добавите инфу в базы, дайте знать для того чтобы воспроизвел </p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@ska79 said in <a href="/post/21032" target="_blank" rel="noopener">Предлагает включить расширение kaspersky protection, если есть более новая версия расширения</a>:</p>
          <blockquote>Могу воспроизвести - только нужно чтобы выпустили новую версию плагина,</blockquote>
          <p>Вас понял. тогда прикроем до нового воспроизведения. Коллеги также говорят. что плагины обновляет браузер самостоятельно, а не продукт. Единственный возможный вариант, что в тестовых базах какой-то параметр был неверно указан, что и привело к появление предложения. </p>

          S 1 Reply Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@ska79 said in <a href="/post/21032" target="_blank" rel="noopener">Предлагает включить расширение kaspersky protection, если есть более новая версия расширения</a>:</p>
            <blockquote>Могу воспроизвести - только нужно чтобы выпустили новую версию плагина,</blockquote>
            <p>Вас понял. тогда прикроем до нового воспроизведения. Коллеги также говорят. что плагины обновляет браузер самостоятельно, а не продукт. Единственный возможный вариант, что в тестовых базах какой-то параметр был неверно указан, что и привело к появление предложения. </p>

            S Offline
            S Offline
            ska79
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21033" target="_blank" rel="noopener">Предлагает включить расширение kaspersky protection, если есть более новая версия расширения</a>:</p>
            <blockquote>что плагины обновляет браузер самостоятельно, а не продукт.</blockquote>
            <blockquote>Это понятно, но у меня автообновление плагинов отключено, проверяю обновления вручную. Продукт должен уведомлять о новой версии плагина kaspersky protection, рекомендовать обновить плагин, а не как сейчас </blockquote>
            <p></p>

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              Cannot Reproduce

              1 Reply Last reply
              0
              • S Offline
                S Offline
                ska79
                wrote on last edited by
                #7

                <p>Могу попробовать воспроизвести на предыдущей <span>21.15.1.217</span> бета сборке, на актуальной бета пока не проверить - обновлений расширения не было</p>

                D 1 Reply Last reply
                1
                • S ska79

                  <p>Могу попробовать воспроизвести на предыдущей <span>21.15.1.217</span> бета сборке, на актуальной бета пока не проверить - обновлений расширения не было</p>

                  D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@ska79, добрый день! Если у вас есть возможность. попробуйте пожалуйста.</p>

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • S Offline
                    S Offline
                    ska79
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>Не вышло - продукт берет расширение с сервера а там уже свежая версия.</p>

                    1 Reply Last reply
                    1
                    Reply
                    • Reply as topic
                    Log in to reply
                    • Oldest to Newest
                    • Newest to Oldest
                    • Most Votes


                    • First post
                      Last post
                    0
                    • Categories
                    • KForum
                    • KClub