#5340 Ошибка подключения. Новосибирск

ANGElDRAGON

Шаги воспроизведения:

Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

Активировать

Подключиться к серверу Россия - Новосибирск

Актуальный результат:

Возникает ошибка подключения.

Ожидаемый результат:

Ошибки подключения не будет.

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

Product: KSEC

Product Version: 21.15.1.217

Language: ru-RU

Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Narw2EDBzgpbvy4

Jarvis

Добрый день! Это проблема выходит за рамки бета тестирования, я понимаю вашу позицию, но в рамках форума завести такое просто не могу. Кстати, коллеги сообщили. что все решено и должно работать.

ANGElDRAGON

@Jarvis

@jarvis добрый день,

Раньше (несколько недель назад) работал. Тогда стоит доработать сервис, например:

Скрыть данный сервер для пользователей находящихся в РФ, чтобы не было лишней причины обратиться в поддержку и диагностировать проблему.
Выводить корректное предупреждение: Сервер заблокирован на территории РФ и что-либо сделать с этим невозможно, во всем виноват РКН вот контакты и обращайтесь...
Связаться с поставщиком услуг, чтобы он пофиксил проблему и сервер был доступен из любого региона, так как репутация компании страдает : "выпустили багованную версию" ...

Jarvis

Добрый день! Данная проблема не является проблемой беты 5.15, воспроизводится будет на любой версии. Она является следствием блокировок на территории РФ. Из других регионов данные локации доступны без проблем.