Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта
-
<p>@r3l4x said in <a href="/post/2179" target="_blank" rel="noopener">Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта</a>:</p>
<blockquote>На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена. </blockquote>
<p>ок. Спасибо!</p> -
<p>Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.</p>
<p>Сейчас загружу логи.</p> -
Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.
Логи: https://cloud.qainfo.ru/s/YpVSyAvoKhELiyJ
P.S. на этой раз не только упало приложение ASUS AUDIO CENTER, но и пропал звук. -
Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.
Логи: https://cloud.qainfo.ru/s/YpVSyAvoKhELiyJ
P.S. на этой раз не только упало приложение ASUS AUDIO CENTER, но и пропал звук.<p>@jarvis ок, спасибо за логи</p>
-
<p>@r3l4x, добрый день!</p>
<p></p>
<p>Разработчики просят вас <span>локализовать проблему:</span></p>
<p>".....</p>
<p>Нужно пробовать отключать компоненты продукта пока проблема не перестанет воспроизводится.</p>
<div>Также было бы неплохо пулучить дамп упавшего процесса. Инструкция как настроить сбор юзерового дампа:</div>
<div>https://www.gfi.com/support/products/How-to-collect-user-mode-crash-dumps-with-Windows-Error-Reporting</div>
<div><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps" target="_blank" rel="noopener">https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps</a> ....."</div>
<div></div>
<div></div>
<div>Заранее благодарен!</div> -
<p>Это происходит именно во время установки продукта.</p>
<p>Не совсем представляю как сделать то, что вы просите в этом случае.</p> -
<p>Это касается компонентов.</p>
<p>А вот дамп попробую получить.</p> -
<p>На 681 сборке имеет смысл пробовать дамп получить или лучше дождаться следующей беты?</p>
-
<p>На 681 сборке имеет смысл пробовать дамп получить или лучше дождаться следующей беты?</p>
<p>@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.</p>
-
<p>@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.</p>
<p>@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ</a></p>
<p>По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.</p> -
<p>@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ</a></p>
<p>По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.</p><p>@r3l4x понял, спасибо! передам разработчикам </p>
