Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Performance/Compatibility
  8. Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта

Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Performance/Compatibility
22 Posts 3 Posters 18.4k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • D Dmitriy.Pisarets

    <p>@r3l4x, вам не сложно предоставить свежие логи? </p>

    r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by
    #9

    <p>@dmitriy-pisarets Сделаю на ближайшей свежей сборке. 554 очень уж нестабильна после некоторых обновлений, падает постоянно.</p>

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    1 Reply Last reply
    0
    • D Dmitriy.Pisarets

      <p>@r3l4x, вам не сложно предоставить свежие логи? </p>

      r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #10

      <p>@dmitriy-pisarets На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      0
      • D Online
        D Online
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #11

        <p>@r3l4x said in <a href="/post/2179" target="_blank" rel="noopener">Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта</a>:</p>
        <blockquote>На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена. </blockquote>
        <p>ок. Спасибо!</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Offline
          JarvisJ Offline
          Jarvis
          wrote on last edited by
          #12

          Cannot Reproduce

          1 Reply Last reply
          0
          • r3L4xR Offline
            r3L4xR Offline
            r3L4x
            Moderators
            wrote on last edited by
            #13

            <p>Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.</p>
            <p>Сейчас загружу логи.</p>

            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

            D 1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #14

              Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.
              Логи: https://cloud.qainfo.ru/s/YpVSyAvoKhELiyJ
              P.S. на этой раз не только упало приложение ASUS AUDIO CENTER, но и пропал звук.

              D 1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Jarvis

                Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.
                Логи: https://cloud.qainfo.ru/s/YpVSyAvoKhELiyJ
                P.S. на этой раз не только упало приложение ASUS AUDIO CENTER, но и пропал звук.

                D Online
                D Online
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #15

                <p>@jarvis ок, спасибо за логи</p>

                1 Reply Last reply
                0
                • r3L4xR r3L4x

                  <p>Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.</p>
                  <p>Сейчас загружу логи.</p>

                  D Online
                  D Online
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #16

                  <p>@r3l4x, добрый день!</p>
                  <p></p>
                  <p>Разработчики просят вас <span>локализовать проблему:</span></p>
                  <p>".....</p>
                  <p>Нужно пробовать отключать компоненты продукта пока проблема не перестанет воспроизводится.</p>
                  <div>Также было бы неплохо пулучить дамп упавшего процесса. Инструкция как настроить сбор юзерового дампа:</div>
                  <div>https://www.gfi.com/support/products/How-to-collect-user-mode-crash-dumps-with-Windows-Error-Reporting</div>
                  <div><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps" target="_blank" rel="noopener">https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps</a>    ....."</div>
                  <div></div>
                  <div></div>
                  <div>Заранее благодарен!</div>

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • r3L4xR Offline
                    r3L4xR Offline
                    r3L4x
                    Moderators
                    wrote on last edited by
                    #17

                    <p>Это происходит именно во время установки продукта.</p>
                    <p>Не совсем представляю как сделать то, что вы просите в этом случае.</p>

                    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • r3L4xR Offline
                      r3L4xR Offline
                      r3L4x
                      Moderators
                      wrote on last edited by
                      #18

                      <p>Это касается компонентов.</p>
                      <p>А вот дамп попробую получить.</p>

                      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • r3L4xR Offline
                        r3L4xR Offline
                        r3L4x
                        Moderators
                        wrote on last edited by
                        #19

                        <p>На 681 сборке имеет смысл пробовать дамп получить или лучше дождаться следующей беты?</p>

                        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                        D 1 Reply Last reply
                        0
                        • r3L4xR r3L4x

                          <p>На 681 сборке имеет смысл пробовать дамп получить или лучше дождаться следующей беты?</p>

                          D Online
                          D Online
                          Dmitriy.Pisarets
                          Kaspersky Lab
                          wrote on last edited by
                          #20

                          <p>@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.</p>

                          r3L4xR 1 Reply Last reply
                          0
                          • D Dmitriy.Pisarets

                            <p>@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.</p>

                            r3L4xR Offline
                            r3L4xR Offline
                            r3L4x
                            Moderators
                            wrote on last edited by
                            #21

                            <p>@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ</a></p>
                            <p>По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.</p>

                            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                            D 1 Reply Last reply
                            0
                            • r3L4xR r3L4x

                              <p>@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ</a></p>
                              <p>По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.</p>

                              D Online
                              D Online
                              Dmitriy.Pisarets
                              Kaspersky Lab
                              wrote on last edited by
                              #22

                              <p>@r3l4x понял, спасибо! передам разработчикам </p>

                              1 Reply Last reply
                              0

                              Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                              Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                              With your input, this post could be even better 💗

                              Register Login
                              Reply
                              • Reply as topic
                              Log in to reply
                              • Oldest to Newest
                              • Newest to Oldest
                              • Most Votes


                              © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                              • First post
                                Last post
                              0
                              • Categories
                              • KForum
                              • KClub
                              • kaspersky