Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Performance/Compatibility
  8. Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта

Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Performance/Compatibility
22 Posts 3 Posters 16.0k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR r3L4x

    <p>@dmitriy-pisarets Здравствуйте. На 554 актуально, да.</p>

    D Offline
    D Offline
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #8

    <p>@r3l4x, вам не сложно предоставить свежие логи? </p>

    r3L4xR 2 Replies Last reply
    0
    • D Dmitriy.Pisarets

      <p>@r3l4x, вам не сложно предоставить свежие логи? </p>

      r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #9

      <p>@dmitriy-pisarets Сделаю на ближайшей свежей сборке. 554 очень уж нестабильна после некоторых обновлений, падает постоянно.</p>

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@r3l4x, вам не сложно предоставить свежие логи? </p>

        r3L4xR Offline
        r3L4xR Offline
        r3L4x
        Moderators
        wrote on last edited by
        #10

        <p>@dmitriy-pisarets На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>

        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

        1 Reply Last reply
        0
        • D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #11

          <p>@r3l4x said in <a href="/post/2179" target="_blank" rel="noopener">Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта</a>:</p>
          <blockquote>На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена. </blockquote>
          <p>ок. Спасибо!</p>

          1 Reply Last reply
          0
          • JarvisJ Offline
            JarvisJ Offline
            Jarvis
            wrote on last edited by
            #12

            Cannot Reproduce

            1 Reply Last reply
            0
            • r3L4xR Offline
              r3L4xR Offline
              r3L4x
              Moderators
              wrote on last edited by
              #13

              <p>Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.</p>
              <p>Сейчас загружу логи.</p>

              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

              D 1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Offline
                JarvisJ Offline
                Jarvis
                wrote on last edited by
                #14

                Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.
                Логи: https://cloud.qainfo.ru/s/YpVSyAvoKhELiyJ
                P.S. на этой раз не только упало приложение ASUS AUDIO CENTER, но и пропал звук.

                D 1 Reply Last reply
                0
                • JarvisJ Jarvis

                  Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.
                  Логи: https://cloud.qainfo.ru/s/YpVSyAvoKhELiyJ
                  P.S. на этой раз не только упало приложение ASUS AUDIO CENTER, но и пропал звук.

                  D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #15

                  <p>@jarvis ок, спасибо за логи</p>

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • r3L4xR r3L4x

                    <p>Снова воспроизвелось. Просьба переоткрыть.</p>
                    <p>Сейчас загружу логи.</p>

                    D Offline
                    D Offline
                    Dmitriy.Pisarets
                    Kaspersky Lab
                    wrote on last edited by
                    #16

                    <p>@r3l4x, добрый день!</p>
                    <p></p>
                    <p>Разработчики просят вас <span>локализовать проблему:</span></p>
                    <p>".....</p>
                    <p>Нужно пробовать отключать компоненты продукта пока проблема не перестанет воспроизводится.</p>
                    <div>Также было бы неплохо пулучить дамп упавшего процесса. Инструкция как настроить сбор юзерового дампа:</div>
                    <div>https://www.gfi.com/support/products/How-to-collect-user-mode-crash-dumps-with-Windows-Error-Reporting</div>
                    <div><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps" target="_blank" rel="noopener">https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps</a>    ....."</div>
                    <div></div>
                    <div></div>
                    <div>Заранее благодарен!</div>

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • r3L4xR Offline
                      r3L4xR Offline
                      r3L4x
                      Moderators
                      wrote on last edited by
                      #17

                      <p>Это происходит именно во время установки продукта.</p>
                      <p>Не совсем представляю как сделать то, что вы просите в этом случае.</p>

                      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • r3L4xR Offline
                        r3L4xR Offline
                        r3L4x
                        Moderators
                        wrote on last edited by
                        #18

                        <p>Это касается компонентов.</p>
                        <p>А вот дамп попробую получить.</p>

                        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • r3L4xR Offline
                          r3L4xR Offline
                          r3L4x
                          Moderators
                          wrote on last edited by
                          #19

                          <p>На 681 сборке имеет смысл пробовать дамп получить или лучше дождаться следующей беты?</p>

                          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                          D 1 Reply Last reply
                          0
                          • r3L4xR r3L4x

                            <p>На 681 сборке имеет смысл пробовать дамп получить или лучше дождаться следующей беты?</p>

                            D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #20

                            <p>@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.</p>

                            r3L4xR 1 Reply Last reply
                            0
                            • D Dmitriy.Pisarets

                              <p>@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.</p>

                              r3L4xR Offline
                              r3L4xR Offline
                              r3L4x
                              Moderators
                              wrote on last edited by
                              #21

                              <p>@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ</a></p>
                              <p>По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.</p>

                              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                              D 1 Reply Last reply
                              0
                              • r3L4xR r3L4x

                                <p>@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ</a></p>
                                <p>По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.</p>

                                D Offline
                                D Offline
                                Dmitriy.Pisarets
                                Kaspersky Lab
                                wrote on last edited by
                                #22

                                <p>@r3l4x понял, спасибо! передам разработчикам </p>

                                1 Reply Last reply
                                0
                                Reply
                                • Reply as topic
                                Log in to reply
                                • Oldest to Newest
                                • Newest to Oldest
                                • Most Votes


                                • Login

                                • Don't have an account? Register

                                • Login or register to search.
                                • First post
                                  Last post
                                0
                                • Categories
                                • KForum
                                • KClub
                                • KClub Discord