#534 Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта
-
Accepted
Шаги воспроизведения:
Ставим ОС, драйвер на звук - ASUS Audio Center для Xonar Essence ST, запускаем установку KTS
Актуальный результат:
Контрольная панель для драйвера не падает
Ожидаемый результат:
Падение контрольной панели для драйвера и исчезновение её из трея
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Asus P8Z68-V Pro, Core i5-2500K, 8GB RAM
Product: KTS
Product Version: 20.0.0.489
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/AuOIz1OkkX9KxQk
-
@r3l4x понял, спасибо! передам разработчикам
-
@dmitriy-pisarets Смог получить дамп упавшего процесса: https://cloud.qainfo.ru/s/f1LIX5t4fPxskrQ
По поводу отключения компонентов - вряд ли получится, так как падает во время установки, ещё ДО первого запуска продукта.
-
@r3l4x добрый день! Вроде сегодня должна быть новая версия.
-
-
-
-
@r3l4x, добрый день!
Разработчики просят вас локализовать проблему:
".....
Нужно пробовать отключать компоненты продукта пока проблема не перестанет воспроизводится.
Также было бы неплохо пулучить дамп упавшего процесса. Инструкция как настроить сбор юзерового дампа:https://www.gfi.com/support/products/How-to-collect-user-mode-crash-dumps-with-Windows-Error-ReportingЗаранее благодарен! -
@jarvis ок, спасибо за логи
-
-
-
-
@r3l4x said in Падение приложения ASUS AUDIO CENTER во время установки и первого запуска продукта:
На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена.
ок. Спасибо!
-
@dmitriy-pisarets На *.607 сборке не воспроизвелось. Видимо, проблема исправлена.
-
@dmitriy-pisarets Сделаю на ближайшей свежей сборке. 554 очень уж нестабильна после некоторых обновлений, падает постоянно.
-
@r3l4x, вам не сложно предоставить свежие логи?
-
@dmitriy-pisarets Здравствуйте. На 554 актуально, да.
-
-
@dmitriy-pisarets Здравствуйте! Это на реальной машине происходит.
-
