Запись экрана. Ошибка загрузки файла. Проблемы с разрешениями.
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span></p>
<ul>
<li>Скачать и установить русскую версию <a href="https://www.kaspersky.ru/plus?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security Plus</a></li>
<li>Активировать.</li>
<li>Обновить базы, перезагрузить компьютер.</li>
<li>Воспользоваться "Запись проблемы": <a href="https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm</a></li>
<li>Попробовать загрузить полученный файл/архив на любой файлообменик, например, https://dropmefiles.com/</li>
</ul>
<p></p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span>Файл загрузить не получается, возникает ошибка:</span></p>
<p><span><img src="https://i7.imageban.ru/out/2023/08/16/e65c437af3ef03ef3a76ba700f6d15cf.png" alt="" width="400" height="160" /></span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Ошибки не будет, файл можно успешно загрузить на любой файлообменик. </span></p> -
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span></p>
<ul>
<li>Скачать и установить русскую версию <a href="https://www.kaspersky.ru/plus?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security Plus</a></li>
<li>Активировать.</li>
<li>Обновить базы, перезагрузить компьютер.</li>
<li>Воспользоваться "Запись проблемы": <a href="https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm</a></li>
<li>Попробовать загрузить полученный файл/архив на любой файлообменик, например, https://dropmefiles.com/</li>
</ul>
<p></p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span>Файл загрузить не получается, возникает ошибка:</span></p>
<p><span><img src="https://i7.imageban.ru/out/2023/08/16/e65c437af3ef03ef3a76ba700f6d15cf.png" alt="" width="400" height="160" /></span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Ошибки не будет, файл можно успешно загрузить на любой файлообменик. </span></p><p>@angeldragon, добрый день! Так было сделано специально, чтобы не допустить бесконтрольного доступа к трейсам, и видео, которые могут хранить например ваш email. </p>
<p>Создали задачу на добавление справки и информирования пользователей.</p> -
<p>@angeldragon, добрый день! Так было сделано специально, чтобы не допустить бесконтрольного доступа к трейсам, и видео, которые могут хранить например ваш email. </p>
<p>Создали задачу на добавление справки и информирования пользователей.</p><p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
<p>Тогда 11 пункт из справки выполнить невозможно: <a href="https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm, </a>пока не поменяешь права доступа и будут возникать проблемы при попытке отправить полученный архив в поддержку.</p>
