Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ENGLISH USER FORUM
  3. Home
  4. Kaspersky
  5. Archive
  6. 2021 MR15
  7. Safe Money (SM, VK/SK)
  8. Unknown BP error

Unknown BP error

Scheduled Pinned Locked Moved Safe Money (SM, VK/SK)
5 Posts 2 Posters 690 Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • S Offline
    S Offline
    ska79
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p>Install the product, set up firefox as a secure browser,</p>
    <p>open Sberbank online as a result, the product gives out a problem, which one it does not report</p>
    <p><img src="https://i.ibb.co/tZTrQbY/image.png" alt="" width="640" height="400" /></p>
    <p>when you click on report a problem, a window opens in the middle.</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>throws an unknown error</span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>no errors</span></p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • S ska79

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p>Install the product, set up firefox as a secure browser,</p>
      <p>open Sberbank online as a result, the product gives out a problem, which one it does not report</p>
      <p><img src="https://i.ibb.co/tZTrQbY/image.png" alt="" width="640" height="400" /></p>
      <p>when you click on report a problem, a window opens in the middle.</p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span>throws an unknown error</span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span>no errors</span></p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@ska79 said in <a href="/post/20808" target="_blank" rel="noopener">Unknown BP error</a>:</p>
      <blockquote>gives out a problem, which one it does not report</blockquote>
      <p>Добрый день! Вы про балун внизу, с кнопкой "сообщить о проблеме"?  По его нажатию открывается пустая форма, что в центре скриншота? </p>

      S 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@ska79 said in <a href="/post/20808" target="_blank" rel="noopener">Unknown BP error</a>:</p>
        <blockquote>gives out a problem, which one it does not report</blockquote>
        <p>Добрый день! Вы про балун внизу, с кнопкой "сообщить о проблеме"?  По его нажатию открывается пустая форма, что в центре скриншота? </p>

        S Offline
        S Offline
        ska79
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/20820" target="_blank" rel="noopener">Unknown BP error</a>:</p>
        <blockquote>Добрый день! Вы про балун внизу, с кнопкой "сообщить о проблеме"?  По его нажатию открывается пустая форма, что в центре скриншота? </blockquote>
        <p>Да. </p>

        1 Reply Last reply
        0
        • S Offline
          S Offline
          ska79
          wrote on last edited by
          #4

          <p>желтый треугольник с восклицательным знаком на мой взгляд свидетельствует о проблеме, при этом рамка безопасного браузера зеленого цвета. Есть ли проблема если есть то непонятно какая?! Или неудачно выбрана иконка( треугольник)?</p>

          D 1 Reply Last reply
          0
          • S ska79

            <p>желтый треугольник с восклицательным знаком на мой взгляд свидетельствует о проблеме, при этом рамка безопасного браузера зеленого цвета. Есть ли проблема если есть то непонятно какая?! Или неудачно выбрана иконка( треугольник)?</p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@ska79 said in <a href="/post/20831" target="_blank" rel="noopener">Unknown BP error</a>:</p>
            <blockquote>Или неудачно выбрана иконка( треугольник)?</blockquote>
            <p>Добрый день! Прошу прощения, что сразу не ответил. Дело именно в неудачном выборе иконки. Ее заменили в этом MR на желтый треугольник, и на это завели уже завели баг. В действительности же, это просто окошко предлагающее оставить "Обратную связь" с случае проблем, а не сообщение об уже случившемся. </p>

            1 Reply Last reply
            1
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub