#5189 Мониторинг умного дома. Очень долгое сканирование.


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перезагрузить компьютер.
    • Зайти в настройки Сетевого экрана.
    • Отключить "Показывать устройства, подключенные к моим сетям."
    • Сохранить
    • Включить Показывать устройства, подключенные к моим сетям.
    • Сохранить.
    • Перейти в "Мониторинг умного дома"

    Актуальный результат:

    Очень долго идет сканирование, более 5 минут

    Ожидаемый результат:

    Сканирование не займет больше 1 минуты.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

    Product: PLUS

    Product Version: 21.14.2.259

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/0EdBJZWi8NSJKeT

  • , last edited by ANGElDRAGON

    @dmitriy-pisarets добрый вечер,

    вот обновлял (сканировал) статус сети 5 минут - https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/yHqDnSmrGvAst2s

  • Cannot Reproduce
  • @angeldragon, добрый день! К сожалению, трейсах не нашлось причин проблемы. Можете записать трейсы максимального уровня с момента старта (выключить трейсы, перезапустить приложение, воспроизвести проблему) ?

  • @angeldragon said in Мониторинг умного дома\. Очень долгое сканирование\.:

    Сценарий немного иной: Установить. Отключить все диагностические данные.

    добавил в баг. спасибо!

  • @dmitriy-pisarets добавлю. https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/9S6KfbEJPzUtUdC

    Сценарий немного иной:

    • Установить.
    • Отключить все диагностические данные.
  • @dmitriy-pisarets добрый вечер,

    Не совсем получилось воспроизвести, как было изначально, но все равно долго сканировало: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/2K02mWswgTP5iqC

  • Добрый день! К сожалению, в ваших трейсах не удалось найти причину проблемы, а у нас не воспроизводится.  

    Сможете воспроизвести на максимальном уровне трейсов (низкий 600) со старта программы? для этого необходимо включить трейсы, выгрузить продукт. запустить его и воспроизвести проблему. 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.