#5176 OpenVPN ошибка подключения к серверу: Connection reset, restarting [-1]
-
Information provided
Шаги воспроизведения:
Загрузить ОС в клиенте OpenVPN инициировать подключение к серверу
Актуальный результат:
Клиент OpenVPN не может подключится к серверу. Циклично выдает ошибку: Connection reset, restarting [-1]
Помогает только выгрузка продукта, приостановка защиты не помогает. После выгрузки подключение успешно устанавливается.
Ожидаемый результат:
Успешное подключения VPN при работающем продукте
System Settings
Operating system: Win 11, x64
System: Intel Core i7-10700U, 32GB RAM
Product: PLUS
Product Version: 21.14.2.259
Language: ru-RU
Product Logs: https://disk.yandex.ru/d/6pmnU4WSepi9yA
-
@kilo2. добрый день! Не самая худшая новость. Напишите тогда пожалуйста в ЛС, если возобновится.
-
@Dmitriy.Pisarets Добрый день. По неизвестной мне причине проблема перестала у меня проявляется. Подключения проходит без проблем
-
@kilo2 said in OpenVPN ошибка подключения к серверу: Connection reset, restarting [\-1]:
Не совсем понял как остановить драйвера. Через net stop удалось остановить только klim6. Это не помогло решить проблему.
Добрый день! прошу прощения за задержку с ответом.
1) Пожалуйста проверьте что вы отключили самозащиту.
2) для остановки можно использовать команду в командной строке из под администратора "sc stop ###"
3) оказалось что имена драйверов у беты имеют уникальное название:- kneps.Kaspersky4Win-21-14
- klwfp.Kaspersky4Win-21-14
- klwtp.Kaspersky4Win-21-14
Пожалуйста, попробуйте еще раз.
-
@Dmitriy.Pisarets Добрый день!
Не совсем понял как остановить драйвера. Через net stop удалось остановить только klim6. Это не помогло решить проблему.
Так же переименование klhkum*.dll не помогла. Собрал логи прокмона https://disk.yandex.ru/d/QsWFVW8cIzcE1w
-
Добрый день! Закрыл видимо по случайности. коллеги просят:
Надо проверить:- Остановка драйверов klim6, klwtp, klwfp, kneps - начинает ли после этого работать. Останавливать при выгруженном продукте и отключенной самозащите. После стартовать продукт и проверить работоспособность vpn.
- Удаление/переименование klhkum*.dll. Отключить обновления, выгрузит продукт, переименовать найденные klhkum (обычно в C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\ProductNameVerseion\klhk\), После стартовать продукт и проверить работоспособность vpn.
Если после 1 и 2 при работающем продукте проблема воспроизводится - собрать трейсы прокмона с записью сетевой активности.
