#516 Падение при лечении заразы
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
начал лечить коллекцию заразы
Актуальный результат:
падение
Ожидаемый результат:
без падения
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 14
Product: KTS
Product Version: 20.0.0.489
Language: en-US
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/lOJBqTKLfpF9s2f
-
@7glasses мы пока прикроем баг, до воспроизведения.
-
@7glasses , ок.
-
@jarvis не воспроизвелось. буду наблюдать еще.
-
-
@ilya-zadonsky сегодня проверю на новой сборке.
-
-
@dmitriy-pisarets будет сделано!
-
Добрый вечер!
Предоставленных логов к сожалению не достаточно для локазации проблемы.
Вы можете повторить падение с максимальным уровнем логов ? Для этого:
1 в продукте (KTS) надо включить уровень логов "все".
2 в реестре по адресу \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP19.0.0\Trace необходимо установить для параметра DriversLogLevel значение 5.
(альтернативный вариант в командной строке в папке KTS прописать "avp traces on 5 /drivers", но потребуется сначала установить пароль на KTS)
