ОБновление АВ баз зависает на 97%
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p>Запустить обновление баз. </p>
<p>обновление баз зависло на 97%</p>
<p>Обновление баз завершилось спустя примерно 30 минут</p>
<p><span><img src="https://i.ibb.co/BPW8Wgr/image.png" alt="" width="640" height="426" /></span></p>
<p><strong>Актуальный результат: Обновление баз зависает на 97% </strong></p>
<p><span></span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат: Базы обновляются в пределах 5 минут</strong></p>
<p><span></span></p> -
Добрый день!
Разработчики проверили ваши трейсы и попросили воспроизвести создав два дампа процессов avp.exe. (и приложив стандартные трейсы с нового воспроизведения)
Сделать это можно открыв Диспетчер задач Windows -> вкладка Подробности (details) -Ю по правому клику на процессах открыть выпадающее меню -> создать дамп https://box.kaspersky.com/f/4a44c0a10c344dafb88e/ -
<p>Не получается с дампом - не появляется окно с предложением сохранить дамп, при этом в темпе лежит файл дампа с нулевым размером.</p>
<p>Поразмыслив думаю что причина бага либо в тестовых серверах, либо в механизме отладки, хочу выключить отладку продукта и проверить будет ли проблема.</p>
<p>На эту мысль меня навело то что в релизных сборках продукта этого бага нет, как собственно и отладки и тестовых серверов обновления баз.</p>
<p>В понедельник проверю - о результате сообщу</p> -
-
<p>@dmitriy-pisarets отключил самозащиту создал дампы https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/tBvYtRqIbE6jwnT</p>
<p>, трейсы позже будут, когда завершится обновление баз </p> -
<p>трейсы <a href="https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/KY2o3eH5BRrzI5N" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/KY2o3eH5BRrzI5N</a></p>
