Автоматическое обновление (MR13 → MR14) запускается без согласия человека, лишая человека защиты

[Michel]

При автоматическом обновлении (MR13 → MR14) текущая версия продукта автоматически удаляется, оставляя человека без защиты пока человек не перезагрузится.

Проблема в том, что это происходит без какого-либо согласия человека и может происходить в самый неподходящий момент, когда человек не может перезагрузится. В итоге, человек остается незащищенным.

Это касается как Kaspersky Plus, так и Kaspersky VPN, что особенно критично, когда где-то в аэропорту или отеле вдруг пропадает VPN и компьютер оказывается в публичной сети без необходимой защиты.

Reproduction steps:

1. $1

2. $1

Actual result:

Текущая версия продукта автоматически удаляется, оставляя человека без защиты пока человек не перезагрузится.

Expected Result:

Продукт должен просто сообщать, что можно обновиться до новой версии, а когда это сделать должен решать человек. Так это работает у Chrome, Edge, Windows Update.

[ANGElDRAGON]

Согласен, уже подобное поведение есть и для корпоративных продуктов, на официальном форуме начали жаловаться, пример темы

У поддержки заведено пожелание по поводу вернуть возможность отключить автообновление через интерфейс, но также хотелось бы расширить эту возможность, чтобы можно было просто уведомлять о наличие обновления и если человек захочет, только тогда обновлять, а не принудительно.

[Michel]

Само автоматическое обновление прекрасно, в том же Chrome оно устроено максимально незаметно для пользователя, тем самым пользователь всегда пользуется последней версией и при этом даже не подозревает, что продукт обновился.

В случае с Kaspersky, проблема в том, что установщик сначала сносит старую версию, оставляя человека без какой-либо защиты, а потом ставит перед фактом, что надо перезагрузиться для установки новой версии. При этом, это может происходить в самый неподходящий момент — перзентация, конференц-колл, просто ожидание в аэропорту, где лучше бы не отключать ни VPN, ни средства защиты.

А еще, при автоматическом обновлении, пользователю снова приходится проходить OOBE, было бы классно, чтобы после обновления максимум, что пользователь видел — это резюме нововведений, что изменилось, что стало лучше.