Автоматическое обновление (MR13 → MR14) запускается без согласия человека, лишая человека защиты
-
<p>При автоматическом обновлении (MR13 → MR14) текущая версия продукта автоматически удаляется, оставляя человека без защиты пока человек не перезагрузится.</p>
<p>Проблема в том, что это происходит без какого-либо согласия человека и может происходить в самый неподходящий момент, когда человек не может перезагрузится. В итоге, человек остается незащищенным.</p>
<p>Это касается как Kaspersky Plus, так и Kaspersky VPN, что особенно критично, когда где-то в аэропорту или отеле вдруг пропадает VPN и компьютер оказывается в публичной сети без необходимой защиты.</p>
<p></p>
<p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
<ol>
<li><span></span>Установить Kaspersky MR13</li>
<li>Дождаться автоматического обновления до MR14</li>
</ol>
<p></p>
<p><strong>Actual result:</strong></p>
<p><span>Текущая версия продукта автоматически удаляется, оставляя человека без защиты пока человек не перезагрузится.</span></p>
<p><span></span></p>
<p><strong>Expected Result:</strong></p>
<p><span></span>Продукт должен просто сообщать, что можно обновиться до новой версии, а когда это сделать должен решать человек. Так это работает у Chrome, Edge, Windows Update.</p> -
<p>Согласен, уже подобное поведение есть и для корпоративных продуктов, на официальном форуме начали жаловаться, <a href="https://forum.kaspersky.com/topic/автостарт-развернутого-окна-ksos-и-предложение-попробовать-новинки-33165/" target="_blank" rel="noopener">пример темы</a></p>
<p>У поддержки заведено пожелание по поводу вернуть возможность отключить автообновление через интерфейс, но также хотелось бы расширить эту возможность, чтобы можно было просто уведомлять о наличие обновления и если человек захочет, только тогда обновлять, а не принудительно.</p> -
<p>Само автоматическое обновление прекрасно, в том же Chrome оно устроено максимально незаметно для пользователя, тем самым пользователь всегда пользуется последней версией и при этом даже не подозревает, что продукт обновился.</p>
<p>В случае с Kaspersky, проблема в том, что установщик сначала сносит старую версию, оставляя человека без какой-либо защиты, а потом ставит перед фактом, что надо перезагрузиться для установки новой версии. При этом, это может происходить в самый неподходящий момент — перзентация, конференц-колл, просто ожидание в аэропорту, где лучше бы не отключать ни VPN, ни средства защиты.</p>
<p>А еще, при автоматическом обновлении, пользователю снова приходится проходить OOBE, было бы классно, чтобы после обновления максимум, что пользователь видел — это резюме нововведений, что изменилось, что стало лучше.</p>