#5135 Kaspersky VPN не обновляется вместе при обновлении Kaspersky Plus

Michel

Обратил внимание, что когда Kaspersky Plus автоматически обновляется (MR13 → MR14), то Kaspersky VPN остается на прежней версии (MR13).

Repro:

Установить Kaspersky Plus MR13 & Kaspersky VPN MR13
Запустить автоматический апдейт MR13 → MR14 (со стороны ЛК)

Expected:

Оба клиента (Kaspersky Plus и Kaspersky VPN) будут обновлены до MR14.

Actual result:

Только Kaspersky Plus обновился до MR14, Kaspersky VPN остался на прежней версии MR13.

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: Core i5, 8GB

Product: PLUS

Product Version: 21.14.1.208

Language: en-US

Michel

Я уже вручную обновил ВПН.

Спасибо за пояснение логики работы апдейтера.

Jarvis

Добрый день! До сих пор не обновился KSDE? Если да - найдите пожалуйста трейсы с названиями install uninstall в папке %temp% и в папке трейсов VPN и пришлите их вместе с обычными трейсами VPN. Также хочу рассказать вам про два типа обновления: "между релизами" и "внутри релиза". С MR13 на MR14 это "между релизами". Отдельно создается два процесса обновления, один на антивирус, второй на VPN. Их обновление не связано и может проходить с большой разницей во времени. С 21.14.1.208 на 21.14.2.*** это "внутри релиза". Установщик антивируса обновляет сразу себя и VPN.