Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse
kaspersky beta

beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR14
  7. Application Control (HIPS, SW, Firewall, IDS, TAM)
  8. Kaspersky некорректно записывает трейсы и видео в разделе "Поддержка" - "Запись проблемы"

Kaspersky некорректно записывает трейсы и видео в разделе "Поддержка" - "Запись проблемы"

Scheduled Pinned Locked Moved Application Control (HIPS, SW, Firewall, IDS, TAM)
2 Posts 2 Posters 373 Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • dimakor83D Offline
    dimakor83D Offline
    dimakor83
    wrote on last edited by dimakor83
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <ol>
    <li><span></span>Установленн Kaspersky</li>
    <li>Открывае мокно "Поддержка", перейти по ссылке "Запись проблемы"</li>
    <li>Нажимаем "Начать запись"</li>
    </ol>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Стартует запись файлов трасссировки, а так же запись с экрана</p>
    <p><img src="https://i2.imageban.ru/out/2023/05/05/4e0cd1cf12b1fb058ded80e8a278ed84.jpg" alt="" width="711" height="100" /></p>
    <p>При нажатии "Сохранить" появляется следующее оповещение</p>
    <p><img src="https://i7.imageban.ru/out/2023/05/05/e6d8575efa019148d2c39f7beadd7c26.jpg" alt="" width="711" height="100" /></p>
    <p>При нажатии "Начать заново" открывается окно "Запись проблемы"</p>
    <p>При нажатии "Отмена" на рабочем столе формируется архив с файлами трассировки, но без видеофайла. В приложенном видео я постарался продемонстрировать, как мне удалось сохранить хотя бы частичную запись с экрана. </p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Модуль "Запись проблемы" будет работать корректно.</p>

    Системная плата: MSI Z490-A Pro
    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
    ОЗУ: 16 Гб
    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
    Драйверы: официальные, от производителей
    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
    Тестирование: реальная машина

    1 Reply Last reply
    0
    • A Offline
      A Offline
      ANGElDRAGON
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Постик: https://eap.kaspersky.com/topic/5128/</p>

      Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

      1 Reply Last reply
      0
      Reply
      • Reply as topic
      Log in to reply
      • Oldest to Newest
      • Newest to Oldest
      • Most Votes


      • Login

      • Don't have an account? Register

      • Login or register to search.
      • First post
        Last post
      0
      • Categories
      • KForum
      • KClub