#5071 Зависание деинсталляции продукта


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    1. Запустить стандартную процедуру деинсталляции.

    2. Подтвердить удаление в мастере, дождаться старта удаления файлов продукта.

    3. Закрыть главное окно в процессе удаления файлов.

    Актуальный результат: При старте удаления на первом шаге самопроизвольно открывается главное окно продукта. Если закрыть это окно в процессе удаления файлов, то происходит перезапуск продукта и зависание деинсталляции. Если закрыть окно сразу после его открытия или не закрывать, то зависания удаления не будет.

    Возможно, есть связь с другой проблемой, баг-репорт здесь: Самопроизвольное открытие главного окна продукта после приостановки защиты, автоматический перезапуск продукта после попытки его выгрузки

    Ожидаемый результат: Окно открываться не будет, деинсталляция будет выполнена успешно даже при закрытии окна в процессе удаления файлов.

    Дополнительные сведения: Трейсы разбиты на 2 части, в первой - открытие окна, во второй - зависание удаления. Это стадии одного процесса, разделено потому, что на момент их записи не было заранее известно, получится ли полностью воспроизвести проблему.

    Запись трейсов выполнена при запущенном Shadow Defender, однако проблема воспроизводится и без него.

    Видеозапись прилагается.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i3, 6Gb, SSD

    Product: STANDARD

    Product Version: 21.13.5.506

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/vezx4X1B6pPuWjr

  • На 21.14.1.208 не воспроизводится, продукт удалился нормально.

  • Сталкивался с подобным на прошлых бета сборках



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.