Открывается другой браузер вместо выбранного
-
Шаги воспроизведения:
Активируем интерактивную защиту, задаём в настройках продукта в качестве браузера для безопасных платежей - яндекс браузер.
Запускаем firefox, в поиске вводим сбербанк, кликаем на ссылку сбербанк онлайн в ff, открывается вкладка браузера в которой продукт спрашивает запустить ли сайт в БП, соглашаемся, в итоге сбербанк онлайн открывается в браузере firefox, хотя должен в яндекс браузере - ведь яндекс браузер указан в настройках продукта.
Актуальный результат:
Сайт открывается в БП firefox
Ожидаемый результат:
Сайт откроется в БП яндекс браузер
-
Не знаю как сейчас на новых версиях а на совсем старых (типо 21.3 и старее) в своё время это обсуждалось и в результате получилось что это не баг а корректная логика работы продукта и типо так и задумано было. Да и на мой личный взгляд это вполне нормально и правильно пожалуй. Технические подробности далее.
Так вот (во всяком случае на примере 21.3 и старее) дело в том что настройка выбора безопасного браузера внутри настроек антивируса задает только браузер запускаемый в режиме Безопасных платежей только когда режим Безопасных платежей запускается из соответствующего окна интерфейса антиваируса и в самой настройке (во всяком случае на примере 21.3 и старее) это прямо указано ("Для перехода к сайтам из окна Безопасных платежей использовать:" ) только (если в новых версиях написано то же и так же) это видимо по прежнему в упор никто не видит. ;) А при переходе к режиму безопасных платежей из браузеров (т.е. не из соответствующего окна\вкладки интерфейса антивируса!) логика такая что в режиме БП запускается тот браузер с которого в данный момент работает пользователь и из которого поступил запрос на запуск режима БП и это правильно ведь по сути режим БП тогда может запуститься уже например непосредственно в процессе оформления какого-либо заказа\покупки где-либо (если мы например не свой интернет-банк открываем а просто где-то совершаем какой-то заказ\покупку) и БП тогда запускается уже непосредственно при переходе к оплате заказа\покупки и если процесс продолжается в том же браузере где и был начат процесс заказа\покуупким пользователем то и с технической части гораздо больше шансов что все данные заказа\покупки нужные для оплаты и завершения заказа будут перенесены в режим БП корректно без ошибок и сбоев в рамках одного браузера да и пользователю пожалуй удобно что процесс заказа\покупки продолжается в том же браузере где и был начат пользователем процесс заказа покупки.
Единственное уточнение-исключение может быть в случае если браузер используемый используемый пользователем в начале прооцесса заказа\покупки несовместим с режимом БП тогда запускается другой браузер из имеющихся в системе у пользователя и совместимый с режимом БП, но по какой точно логике я уже не помню (возможные варианты: браузер пользователя по умолчанию\ браузер выбранный пользователем в настройках антивируса для режима БП\ иной совестимый с режимом БП браузер имеющийся в системе у пользователя).
Посмотрим конечно что на Ваш баг ответят специалисты из команды Kaspersky но раньше логика работы вроде как такая была и сюдя по тому что Вы пишете здесь снова она похоже мс того времени не поменялась.
P.S.: я специально добавил эту свою информацию и сюда в Ваш этот баг чтобы специалисты из команды Kaspersky ознакомились и с ней при рассмотрении Вашего бага и тоже подтвердили или опровергли её.
-
По логике выбранный в настройках продукта браузер также требует настройки, исхожу из того чтобы один раз настроить и забыть, так как запускается в БП браузер отличный от выбранного то придется настраивать и его, или закрыть БП, и запустить вновь добавленый сайт из продукта
-
Сейчас все (ну или почти все если вдруг что и есть какие-то исключения) браузеры работают на основе отдельных профилей пользователей и при запуске в режиме БП для браузера всё-равно создается новый отдельный профиль (даже если браузер пользователя по умолчанию и браузер используемый для режима БП один и тот же, например в моём случае это Firefox) (и данные этого отдельного профиля хранятся в отдельной специальной подпапке в папках от антивируса (напрмер на 21.3 это по адресу\пути C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser и далее в её подпапках) и всё-равно нужно (как минимум частично) настраивать браузер для БП с этим отдельным новым профилем заново. Вроде антивирус при первом запуске конкретного браузера в режиме БП переносит какие-то данные и настройки из основного профиля браузера в отдельный профиль созданный антивирусом для режима БП, но насколько я помню только частично, поэтому на всякий случай лучше приходится\нужно просматривать и настравать что-то заново при необходимости вручную, ну или например (как это делаю давно уже теперь я) переносить нужные данные и настройки браузера путём копирования и замены файлов из папки браузера из основого профиля из системы в соответствующую подпапку в упоминаемой выше папке антивируса в профиль браузера созданный антивирусом и браузером для использования в режиме БП. На время копирования и замены файлов конечно нужно выключить в антивирусе самозащиту и выгрузить антивирус иначе не получится скопировать и заменить файлы.
-
Сейчас все (ну или почти все если вдруг что и есть какие-то исключения) браузеры работают на основе отдельных профилей пользователей и при запуске в режиме БП для браузера всё-равно создается новый отдельный профиль (даже если браузер пользователя по умолчанию и браузер используемый для режима БП один и тот же, например в моём случае это Firefox) (и данные этого отдельного профиля хранятся в отдельной специальной подпапке в папках от антивируса (напрмер на 21.3 это по адресу\пути C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser и далее в её подпапках) и всё-равно нужно (как минимум частично) настраивать браузер для БП с этим отдельным новым профилем заново. Вроде антивирус при первом запуске конкретного браузера в режиме БП переносит какие-то данные и настройки из основного профиля браузера в отдельный профиль созданный антивирусом для режима БП, но насколько я помню только частично, поэтому на всякий случай лучше приходится\нужно просматривать и настравать что-то заново при необходимости вручную, ну или например (как это делаю давно уже теперь я) переносить нужные данные и настройки браузера путём копирования и замены файлов из папки браузера из основого профиля из системы в соответствующую подпапку в упоминаемой выше папке антивируса в профиль браузера созданный антивирусом и браузером для использования в режиме БП. На время копирования и замены файлов конечно нужно выключить в антивирусе самозащиту и выгрузить антивирус иначе не получится скопировать и заменить файлы.
@new-kis-user-2012 said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
и всё-равно нужно (как минимум частично) настраивать браузер для БП с этим отдельным новым профилем заново.
Про это и речь, вот настроил юзер БП браузер ну к примеру яндекс браузер. Через некоторое время оказывается что надо еще и другой браузер настраивать firefox, удалять сторонние расширения
Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
ОСь win11 25h2 -
@new-kis-user-2012 said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
и всё-равно нужно (как минимум частично) настраивать браузер для БП с этим отдельным новым профилем заново.
Про это и речь, вот настроил юзер БП браузер ну к примеру яндекс браузер. Через некоторое время оказывается что надо еще и другой браузер настраивать firefox, удалять сторонние расширения
@ska79 Как я уже писал ранее вполне возможно что продолжение работы при переходе в режим БП посреди процесса какого-либо заказа\покупки (т.е. при переходе уже непосредственно к оплате) в том же браузере в котором и был начат пользователем процесс заказа\покупки до перехода в режим БП может быть критично важным именно с технической точки зрения для полностью корректного переноса в режим БП данных и параметров заказа (состояния авторизации на сайте, ссылок, идентификаторов и прочего) что может быть критично важно для корректного завершения заказа\покупки и корректного и надёжного прохождения платежа. Тогда как при переносе данных посреди такого процесса и между разными браузерами всегда есть риск каких-то технических проблем и сбоев что может привести к проблемам с заказом и\или платежом.
Вообще не вижу особых проблем в том что Вы описываете. Ведь по умолчанию в настройках антивируса для режима БП выбран не какой-то конкретный браузер а браузер по умолчанию, т.е. тот который пользователь выбрал для себя и на уровне всей системы и использует регулярно на постоянной основе, с чего бы ему вдруг тогда начинать какой-то процесс заказа\покупки в ином браузере что приведёт при переходе к режиму БП к запуску в режиме БП именно этого другого браузера. Помоему это уже не слишком частые и индивидуальные случаи.
Я вообще всегда использую только один браузер (в своё время разные пробовал и остановился на Firefox). IE и Edge хоть и есть в системе в составе Windows но по факту не используются.
-
@ska79 Как я уже писал ранее вполне возможно что продолжение работы при переходе в режим БП посреди процесса какого-либо заказа\покупки (т.е. при переходе уже непосредственно к оплате) в том же браузере в котором и был начат пользователем процесс заказа\покупки до перехода в режим БП может быть критично важным именно с технической точки зрения для полностью корректного переноса в режим БП данных и параметров заказа (состояния авторизации на сайте, ссылок, идентификаторов и прочего) что может быть критично важно для корректного завершения заказа\покупки и корректного и надёжного прохождения платежа. Тогда как при переносе данных посреди такого процесса и между разными браузерами всегда есть риск каких-то технических проблем и сбоев что может привести к проблемам с заказом и\или платежом.
Вообще не вижу особых проблем в том что Вы описываете. Ведь по умолчанию в настройках антивируса для режима БП выбран не какой-то конкретный браузер а браузер по умолчанию, т.е. тот который пользователь выбрал для себя и на уровне всей системы и использует регулярно на постоянной основе, с чего бы ему вдруг тогда начинать какой-то процесс заказа\покупки в ином браузере что приведёт при переходе к режиму БП к запуску в режиме БП именно этого другого браузера. Помоему это уже не слишком частые и индивидуальные случаи.
Я вообще всегда использую только один браузер (в своё время разные пробовал и остановился на Firefox). IE и Edge хоть и есть в системе в составе Windows но по факту не используются.
@new-kis-user-2012 said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
продолжение работы при переходе в режим БП посреди процесса какого-либо заказа\покупки (т.е. при переходе уже непосредственно к оплате) в том же браузере в котором и был начат пользователем процесс заказа\покупки до перехода в режим БП может быть критично важным именно с технической точки зрения для полностью корректного переноса в режим БП данных и параметров заказа (состояния авторизации на сайте, ссылок, идентификаторов и прочего)
Какие данные? посреди процесса не припомню чтобы было, может быть в онлайн магазинах и бывает посреди процесса но с банкингом всё проще - надо просто ссылку открываемую в ff открыть в бп яб
Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
ОСь win11 25h2 -
@new-kis-user-2012 said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
продолжение работы при переходе в режим БП посреди процесса какого-либо заказа\покупки (т.е. при переходе уже непосредственно к оплате) в том же браузере в котором и был начат пользователем процесс заказа\покупки до перехода в режим БП может быть критично важным именно с технической точки зрения для полностью корректного переноса в режим БП данных и параметров заказа (состояния авторизации на сайте, ссылок, идентификаторов и прочего)
Какие данные? посреди процесса не припомню чтобы было, может быть в онлайн магазинах и бывает посреди процесса но с банкингом всё проще - надо просто ссылку открываемую в ff открыть в бп яб
@ska79 said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
Какие данные?
Да мало ли какие... Например данные авторизации на сайте, идентификаторы пользователя, заказа и\или платежа.
посреди процесса не припомню чтобы было, может быть в онлайн магазинах и бывает посреди процесса но с банкингом всё проще - надо просто ссылку открываемую в ff открыть в бп яб
Разумеется, БП ведь не только для online-банков используется, но для иных заказов\покупок\платежей. А работа с интернет-банками да это возможно и самый частый сценарий использования но всё же не единственный и не самый сложный в том числе и с технической точки зрения.
-
@ska79 said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
Какие данные?
Да мало ли какие... Например данные авторизации на сайте, идентификаторы пользователя, заказа и\или платежа.
посреди процесса не припомню чтобы было, может быть в онлайн магазинах и бывает посреди процесса но с банкингом всё проще - надо просто ссылку открываемую в ff открыть в бп яб
Разумеется, БП ведь не только для online-банков используется, но для иных заказов\покупок\платежей. А работа с интернет-банками да это возможно и самый частый сценарий использования но всё же не единственный и не самый сложный в том числе и с технической точки зрения.
@new-kis-user-2012, @ska79, добрый день!
Коллеги сообщили, что видимо путаница возникает при выборе браузер по умолчания, из-за формулировки. Дело в том, что браузер выбирается для открытия новых страниц, кликом по их адресам в нашем приложении, в окне БП. А в случае если пользователь открывает "безопасный браузер" уже в "в процессе". тогда мы продолжаем в том же, если он поддерживается. Если нет - то тогда уже возможны варианты.
Коллеги приняли к сведенью вопрос формулировки.
-
@new-kis-user-2012, @ska79, добрый день!
Коллеги сообщили, что видимо путаница возникает при выборе браузер по умолчания, из-за формулировки. Дело в том, что браузер выбирается для открытия новых страниц, кликом по их адресам в нашем приложении, в окне БП. А в случае если пользователь открывает "безопасный браузер" уже в "в процессе". тогда мы продолжаем в том же, если он поддерживается. Если нет - то тогда уже возможны варианты.
Коллеги приняли к сведенью вопрос формулировки.
@dmitriy-pisarets said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
Коллеги сообщили, что видимо путаница возникает при выборе браузер по умолчания, из-за формулировки.
Хорошо. Отлично. Вам виднее. Я так и думал и довольно давно подробно и понятно здесь уже всё расписал для пользователя открывшего этот баг а также для всех остальных кто это видел и читал. Это уже в своё время также подробно обсуждалось.
Касательно формулировок в интерфейсе антивируса на этот счёт, то и тут Вам виднее конечно. Не могу сказать про новые версии, поскольку версии новее чем 21.3 я не тестировал и даже не использовал пока, пока ещё сижу на версии 21.3. Так вот в версии 21.3 эта настройка в интерфейсе антивируса в настройках Безопасных платежей написана\подписана так: "Для перехода к сайтам из окна Безопасных платежей использовать:" и далее идёт поле\настройка для выбора браузера. По моему более чем конкретно, внятно, чётко и понято. Если в новых версиях как-то иначе написано\подписано, то возможно стоит тогда рассмотреть вопрос о том чтобы вернуться тогда к этой старой но более чем понятной формулировке как было в версии 21.3.
-
@dmitriy-pisarets said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
Коллеги сообщили, что видимо путаница возникает при выборе браузер по умолчания, из-за формулировки.
Хорошо. Отлично. Вам виднее. Я так и думал и довольно давно подробно и понятно здесь уже всё расписал для пользователя открывшего этот баг а также для всех остальных кто это видел и читал. Это уже в своё время также подробно обсуждалось.
Касательно формулировок в интерфейсе антивируса на этот счёт, то и тут Вам виднее конечно. Не могу сказать про новые версии, поскольку версии новее чем 21.3 я не тестировал и даже не использовал пока, пока ещё сижу на версии 21.3. Так вот в версии 21.3 эта настройка в интерфейсе антивируса в настройках Безопасных платежей написана\подписана так: "Для перехода к сайтам из окна Безопасных платежей использовать:" и далее идёт поле\настройка для выбора браузера. По моему более чем конкретно, внятно, чётко и понято. Если в новых версиях как-то иначе написано\подписано, то возможно стоит тогда рассмотреть вопрос о том чтобы вернуться тогда к этой старой но более чем понятной формулировке как было в версии 21.3.
@new-kis-user-2012, написано также, просто если это создает вопросы, возможно надо присмотреться. Не все пользователи читают внимательно и вдумчиво, да и возможно окно браузера с предложением продолжить в БП может быть воспринято как "окно БП".
-
@new-kis-user-2012, написано также, просто если это создает вопросы, возможно надо присмотреться. Не все пользователи читают внимательно и вдумчиво, да и возможно окно браузера с предложением продолжить в БП может быть воспринято как "окно БП".
@dmitriy-pisarets said in Открывается другой браузер вместо выбранного:
@new-kis-user-2012, написано также, просто если это создает вопросы, возможно надо присмотреться. Не все пользователи читают внимательно и вдумчиво
Может быть, но тут тогда уже компания не виновата раз в интерфейсе всё довольно чётко и конкретно написано. ;)
да и возможно окно браузера с предложением продолжить в БП может быть воспринято как "окно БП".
Несовсем понял что конкретно Вы имееете ввиду. Но в данном конкретном случае это сюда не подходит. "Баг" на который жаловался (как и ожидалось мною зря) пользователь сформулирован вполне чётко что типо хотя в настройках антивируса для режима БП выбран один кокретный браузер, но при переходе\запуске в режим БП не из окна антивируса а из другого браузера режим БП запускается в том же браузере а не в браузере выбранном в настройках антивируса для режима БП. Но как мною и ожидалось это по прежнему является нормальной корректной логикой работы продукта и так и было задумано.
Т.е. в данном случае действительно имеет место быть продолжающееся почему-то недопонимание со стороны пользователей того что эта настройка в антивирусе влияет только на то какой браузер используется для запуска в режиме БП именно только при запуске режима БП через соответствующее окно\вкладку в интерфейсе антивируса а не принудительно в любом сценарии\случае. ;)
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»