#491 После удаления продукта система уходит в BSOD.
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
Удалить АВ. Перезагрузить систему.
Актуальный результат:
После перезагрузки ОС уходит в BSOD BSOD SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e
Ожидаемый результат:
АВ удалится без проблем и система будет загружаться нормально.
***
Полноценного дампа нет, ибо заставить систему сделать полный дамп или автоматический(активный, ядра), не смог, получилось сделать только мини дамп чтоб понять хоть на чём спотыкается система при старте. Благо, что предусмотрительно в Windows активировал возможность использовать F8 для входа в безопасный режим.
В архиве логи удаления и мини дамп.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: AMD Athlon II X3 450, 8Gb
Product: KTS
Product Version: 20.0.0.454
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/J1228h67CNwj2D8
-
Попробуйте, пожалуйста, еще раз снять полный дамп.
-
После кумулятивного обновления Windows, проблема с BSOD не воспроизвелась. После удаления 454-й сборки, система загрузилась нормально.
-
Спасибо за информацию. Закрываю до воспроизведения.
