#4906 Несовместимость c KeyScrambler Personal
-
Accepted
Шаги воспроизведения: Запустить KeyScrambler.
Актуальный результат: KeyScrambler выдает ошибку модуля шифрования, само шифрование нажатий клавиатуры не осуществляется. Приложение в Доверенных. Добавление в исключения, приостановка защиты, выгрузка продукта не решают проблемы, однако она не возникает, если Kaspersky в системе не установлен. Ошибка наблюдается с версиями MR8-MR13, ранее при проверке с MR7 несовместимости не было. Также конфликта нет с текущей версией MR3.
Ожидаемый результат: Приложения будут совместимы.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: i3, 6Gb, SSD
Product: STANDARD
Product Version: 21.13.0.231
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/aXwHjrtwBmfKNSv
-
@dmitriy-pisarets Добрый день! С новой версией KeyScrambler 3.17.0.4 проблема не воспроизводится, ранее во время проверки был билд 3.17.0.0. Протестировано на 21.13.3.312 и 21.8.5.452(с).
-
@alexeyk, добрый день!
Коллегии просят переименовать klhkum.dll, перегрузится и проверить, воспроизведется ли?
Также если можете, соберите логи procmon при воспроизведении.