Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR9
  7. Other (AVZ, RD, MasterCD и другое)
  8. CAPTCHA (проверочный код)

CAPTCHA (проверочный код)

Scheduled Pinned Locked Moved Other (AVZ, RD, MasterCD и другое)
4 Posts 2 Posters 693 Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A Offline
    A Offline
    ANGElDRAGON
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span></p>
    <ul>
    <li><span>Скачать и установить русскую версию  <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/security-cloud?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____ksc___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security</a> Plus</span></li>
    <li>Указать почту при подключение к аккаунту</li>
    <li>Нажать продолжить</li>
    </ul>
    <p></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>Запросил очень сложный проверочный код</span></p>
    <p><span><img src="https://i5.imageban.ru/out/2023/01/11/2039fed1a09c02463697bef823ff9f3b.jpg" alt="" width="400" height="201" /></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>Проверочный код не будет запрошен, так как почта указана корректна и это усложняет подключение приложения к My Kaspersky.</span></p>

    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

    1 Reply Last reply
    0
    • JarvisJ Offline
      JarvisJ Offline
      Jarvis
      wrote on last edited by
      #2

      Добрый день! Решение о показе каптчи принимает не продукт, а отдельный сервис. Есть разные причины, по которым он может послать запрос каптчи в продукт, но в итоге, в основном, все сводится или к ip или к самой УЗ. Вы можете попробовать разные варианты: другую почту или подключиться, например, с мобильного Wi-Fi.
      В любом случае, если вы точно не уверены, что ваша УЗ и IP не считаются в базе подозрительными на момент проверки, то запрос капчи не баг.

      1 Reply Last reply
      0
      • A Offline
        A Offline
        ANGElDRAGON
        wrote on last edited by
        #3

        <p>Добрый день,А что показали логи? Почему был запрос?</p>
        <p>Я считаю, что это критический баг, если я впервые ввел почту/пароль и он сразу запросил у меня капчу. То есть первый раз он в любом случае не должен запрашивать капчу, а только со второго раза минимум. Из-за этой ошибки (недоработки) сервиса возникает негатив использования продукта и сразу же хочется его удалить. Каптча для первого раза очень сложная, там не только цифры и не 4-3 символа, которые можно ввести сразу.</p>

        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

        1 Reply Last reply
        0
        • A Offline
          A Offline
          ANGElDRAGON
          wrote on last edited by
          #4

          <p>Вот и пошли жалобы: <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/408133-captcha-pri-aktivacii-produkta/" target="_blank" rel="noopener">https://forum.kasperskyclub.ru/topic/408133-captcha-pri-aktivacii-produkta/</a></p>

          Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

          1 Reply Last reply
          0
          Reply
          • Reply as topic
          Log in to reply
          • Oldest to Newest
          • Newest to Oldest
          • Most Votes


          • Login

          • Don't have an account? Register

          • Login or register to search.
          • First post
            Last post
          0
          • Categories
          • KForum
          • KClub