CAPTCHA (проверочный код)
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span></p>
<ul>
<li><span>Скачать и установить русскую версию <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/security-cloud?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____ksc___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security</a> Plus</span></li>
<li>Указать почту при подключение к аккаунту</li>
<li>Нажать продолжить</li>
</ul>
<p></p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span>Запросил очень сложный проверочный код</span></p>
<p><span><img src="https://i5.imageban.ru/out/2023/01/11/2039fed1a09c02463697bef823ff9f3b.jpg" alt="" width="400" height="201" /></span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Проверочный код не будет запрошен, так как почта указана корректна и это усложняет подключение приложения к My Kaspersky.</span></p> -
Добрый день! Решение о показе каптчи принимает не продукт, а отдельный сервис. Есть разные причины, по которым он может послать запрос каптчи в продукт, но в итоге, в основном, все сводится или к ip или к самой УЗ. Вы можете попробовать разные варианты: другую почту или подключиться, например, с мобильного Wi-Fi.
В любом случае, если вы точно не уверены, что ваша УЗ и IP не считаются в базе подозрительными на момент проверки, то запрос капчи не баг. -
<p>Добрый день,А что показали логи? Почему был запрос?</p>
<p>Я считаю, что это критический баг, если я впервые ввел почту/пароль и он сразу запросил у меня капчу. То есть первый раз он в любом случае не должен запрашивать капчу, а только со второго раза минимум. Из-за этой ошибки (недоработки) сервиса возникает негатив использования продукта и сразу же хочется его удалить. Каптча для первого раза очень сложная, там не только цифры и не 4-3 символа, которые можно ввести сразу.</p> -
<p>Вот и пошли жалобы: <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/408133-captcha-pri-aktivacii-produkta/" target="_blank" rel="noopener">https://forum.kasperskyclub.ru/topic/408133-captcha-pri-aktivacii-produkta/</a></p>
