#482 Kaspersky Security Connection issue after install
-
Rejected
Reproduction steps:
- Download beta package.
- Install on Windows 10 OS.
Actual result:
Kaspersky Security Connection does not install on the system.
Expected Result:
Kaspersky Security Connection installed and successfull run on Windows 10 OS.
Installation traces: https://cloud.qainfo.ru/s/vHxqjFXDx81V6ZL
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40 GHz 16 GB RAM
Product: KTS
Product Version: 20.0.0.+
Language: en-US
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/vHxqjFXDx81V6ZL
-
@staff, имеет место быть ошибка установки драйвера kltap. В связи с чем разработчики попросили собрать логи setupapi в каталоге "C:\windows\inf" (если проблема воспроизводится).
-
Данные с той же системы https://cloud.qainfo.ru/s/9QilSUeqY1au3gx
-
@jarvis Kaspersky Total Security build 20.0.489 issue solved
-
@staff, thank you for information)
