Программа не может запуститься после перезагрузки ПК
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span>Запускаем ПК, пытаемся запустить антивирус из иконки в трее или с ярлыка на рабочем столе.</p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span></span>Появляется сплеш скрин запуска антивируса и тут же исчезает без результатов.</p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span></span>Запуск оболочки антивируса.</p>
<p></p> -
-
<p>@jarvis said in <a href="/post/18391" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>Добрый день! Уточните пожалуйста, программа вообще-вообще не работает, или это единичное падение?</blockquote>
<p>Программа запустилась после перезагрузки системы один раз после установки. Всё! Больше я окна программы не видел. В процессах исполняемого файла нет, оболочки нет, иконки в трее нет. Перезагружал систему много раз - результат один и тот же.</p> -
<p>@rom said in <a href="/post/18392" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>
<p>@jarvis said in <a href="/post/18391" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>Добрый день! Уточните пожалуйста, программа вообще-вообще не работает, или это единичное падение?</blockquote>
<p>Программа запустилась после перезагрузки системы один раз после установки. Всё! Больше я окна программы не видел. В процессах исполняемого файла нет, оболочки нет, иконки в трее нет. Перезагружал систему много раз - результат один и тот же.</p>
</blockquote>
<p>коллеги пишут, что судя по дампу проблема в Net. вы можете попробовать переустановить .Net 5 или поставить .Net 6. и посмотреть, исправит ли это проблему?</p>
<p>если не поможет, пришлите пожалуйста новый дамп (трейсы если они пишутся) и файл <span>C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.9\kasperskylab.kis.ui.visuals.dll' </span></p> -
<p>.Net установил и переустановил - проблема осталась.</p>
<p>Трейсы пишутся.</p>
<p>Вот новые вместе с файлом https://mega.nz/file/0Ys1nYwK#ZLOmL9OyEj4A8OGeB7P-uhKNpPAPbmJIVYGGDP4YrJg</p> -
<p>@rom said in <a href="/post/18395" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>Трейсы пишутся.</blockquote>
<p>я вашем архиве вижу только dll и dump файлы....</p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/18400" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>
<p>@rom said in <a href="/post/18395" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>Трейсы пишутся.</blockquote>
<p>я вашем архиве вижу только dll и dump файлы....</p>
</blockquote>
<p>всё что было.</p>
<p>трейсы не могу собрать, т.к. программа не запускается, чтобы я мог включить настройки для их сбора.</p> -
<p>Добрый день! Это очень интересное происшествие. Dll которую вы прислали - атипичная, они отличается на 1 байт от того что есть в наших билдах, но ее не меняли (разработчики), то есть она повредилась при установке. К сожалению, информации не достаточно чтобы понять, что могло ее изменить. И воспроизвести для изучения у нас не получается. </p>
<p>Скажите, а если удалить продукт полностью и переустановить - проблема остается? </p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/18496" target="_blank" rel="noopener">Программа не может запуститься после перезагрузки ПК</a>:</p>
<blockquote>
<p>Добрый день! Это очень интересное происшествие. Dll которую вы прислали - атипичная, они отличается на 1 байт от того что есть в наших билдах, но ее не меняли (разработчики), то есть она повредилась при установке. К сожалению, информации не достаточно чтобы понять, что могло ее изменить. И воспроизвести для изучения у нас не получается. </p>
<p>Скажите, а если удалить продукт полностью и переустановить - проблема остается? </p>
</blockquote>
<p>установил продукт на другой чистой виртуалке и проблема не проявляется </p>
