#4747 Обновить Get System Info (GSI) с 5.0.1.20 до 6.2.2.33
-
Accepted
Создавая отчет, обратил внимание, что комплекте с KIS идет старая версия Get System Info (GSI) — версия 5.0.1.20, в то время как доступна уже версия 6.2.2.33:
https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Core i5, 8GB
Product: PLUS
Product Version: 21.9.0.163
Language: en-US
-
@michel said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:
sysinfo.txt
Спасибо за описание, теперь мне стала ясна причина недопонимания: GSI это отдельная программа, которая за несколько минут собирает десятки файлов детальнейших отчетов, разложенных по девяти папкам.А за сборку sysinfo отвечает встроенная в Kaspersky функция.
Строка с версией в sysinfo, вероятно, лишняя. Я заведу баг.
-
@dmitriy-pisarets said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:
Я просто не помню, чтобы GSI собирались в продукте
В составе продукта есть модуль для сбора информации о системе, который создает GSI-отчет.
Репро:
- Открыть Support Tools
- Кликнуть на Send report to Customer Service
- Кликнуть на Save report on your computer
- Выбрать куда сохранить отчет
- Дождаться создание архива с отчетом
- Распаковать архив, там будет файл sysinfo.txt
- Открыть https://www.getsysteminfo.com
- Загрузить файл sysinfo.txt
- Посмотреть на версию GSI
Ожидание: 6.2.2.33
Реальность: 5.0.1.20
-
@michel said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:
Создал отчет через Support Tools,
распишите пожалуйста процесс (а лучше запишите пожалуйста видео) по созданию отчета,
Я просто не помню, чтобы GSI собирались в продукте, обычно ссылку с установщиком (актуальным) высылает саппорт. И в окне записи трейсов я вижу ссылку которая ведет на актуальную версию.
-
@jarvis said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:
где вы видите 5.0.1.20
Создал отчет через Support Tools, загрузил на https://www.getsysteminfo.com и вижу:
-
