#4747 Обновить Get System Info (GSI) с 5.0.1.20 до 6.2.2.33


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Создавая отчет, обратил внимание, что комплекте с KIS идет старая версия Get System Info (GSI) — версия 5.0.1.20, в то время как доступна уже версия 6.2.2.33:

    https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632 

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Core i5, 8GB

    Product: PLUS

    Product Version: 21.9.0.163

    Language: en-US

  • Добрый день! Подскажите пожалуйста, где вы видите 5.0.1.20 ? Я вижу только 6.2.2.34 в сборке 0.163
  • @jarvis said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:

    где вы видите 5.0.1.20

    Создал отчет через Support Tools, загрузил на https://www.getsysteminfo.com и вижу:

  • @michel said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:

    Создал отчет через Support Tools,

    распишите пожалуйста процесс (а лучше запишите пожалуйста видео)  по созданию отчета,

    Я просто не помню, чтобы GSI собирались в продукте, обычно ссылку с установщиком (актуальным) высылает саппорт. И в окне записи трейсов я вижу ссылку которая ведет на актуальную версию.

  • , last edited by Michel

    @dmitriy-pisarets said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:

    Я просто не помню, чтобы GSI собирались в продукте

    В составе продукта есть модуль для сбора информации о системе, который создает GSI-отчет.

    Репро:

    1. Открыть Support Tools
    2. Кликнуть на Send report to Customer Service
    3. Кликнуть на Save report on your computer
    4. Выбрать куда сохранить отчет
    5. Дождаться создание архива с отчетом
    6. Распаковать архив, там будет файл sysinfo.txt
    7. Открыть https://www.getsysteminfo.com
    8. Загрузить файл sysinfo.txt
    9. Посмотреть на версию GSI

    Ожидание: 6.2.2.33

    Реальность: 5.0.1.20

  • @michel said in Обновить Get System Info \(GSI\) с 5\.0\.1\.20 до 6\.2\.2\.33:

     sysinfo.txt

    Спасибо за описание, теперь мне стала ясна причина недопонимания: GSI это отдельная программа, которая за несколько минут собирает десятки файлов детальнейших отчетов, разложенных по девяти папкам.А за сборку sysinfo отвечает встроенная в Kaspersky функция. 

    Строка с версией в sysinfo, вероятно, лишняя. Я заведу баг. 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.