#4668 Зависание и перезапуск GUI
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
после проверки архива с заразой перешел в карантин
Актуальный результат:
GUI завис и перезапустился
Ожидаемый результат:
зависания и перезапуска не будет
System Settings
Operating system: Win 11, x64
System: ASRock H310CM-DVS, Intel Core i3-9100F, 16Gb
Product: KSOS
Product Version: 21.8.4.347
Language: ru-RU
Product Logs: https://www.dropbox.com/s/i9fwhdrkdm1p5j4/022.zip?dl=0
-
-
@7glasses, добрый день! По вашим трейсам, к сожалению, ничего найти не удается. В тест лабе воспроизвести не удалось. Попробуйте пожалуйста на MR9 воспроизвести, если повторится - дайте знать (лучше в ЛС).
-
-
@7glasses, простите, в архиве не увидел экспорт "System events (из event viewer в ОС)", можете приложить?
-
зависание удалось вызвать, но без падения. https://www.dropbox.com/s/hmg1ijf3n15az3m/028.zip?dl=0
-
-
@7glasses, добрый день! коллеги пишут:
"К сожалению, по логам не видно, что произошло - лог просто обрывается. Надо воспроизвести проблему со сбором procmon и передать логи System events (из event viewer в ОС).Если продукт полностью зависает, то можно ещё снять дамп в момент зависания."
Сможете?
