Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR8
  7. Performance/Compatibility
  8. Не выключается, не перезагружается компьютер

Не выключается, не перезагружается компьютер

Scheduled Pinned Locked Moved Performance/Compatibility
6 Posts 3 Posters 1.4k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • kilo2K Offline
    kilo2K Offline
    kilo2
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Установил сборку 21.8.4.272</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>Через несколько дней  компьютер перестал выключается,  и перезагружается. Экран гаснет, но полного выключения не происходит (кулеры крутятся, подсвета работает). Для выключения приходит зажимать кнопку включения на 10 секунд</span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Штатное выключение</p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • kilo2K kilo2

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span></span>Установил сборку 21.8.4.272</p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span>Через несколько дней  компьютер перестал выключается,  и перезагружается. Экран гаснет, но полного выключения не происходит (кулеры крутятся, подсвета работает). Для выключения приходит зажимать кнопку включения на 10 секунд</span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>Штатное выключение</p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@kilo2, добрый день! можете, пожалуйста, удалить Kaspersky и проверить, что это исправляет проблему? </p>

      1 Reply Last reply
      0
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        <p>И еще, коллеги спрашивают, стабильно ли воспроизводится, или один раз после установки?</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>Баг будет закрыт до получения от вас информации. </p>
          <p>В логах нет записей о выключении системы, так что дальнейший анализ пока не возможен. </p>

          1 Reply Last reply
          0
          • kilo2K Offline
            kilo2K Offline
            kilo2
            Moderators
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@Dmitriy.Pisarets добрый день! Проблема действительно не связано с продуктом. Наблюдается рандомно несколько раз это совпадало с установкой продукта. Но сейчас поймал эту проблему и без продукта.</p>

            1 Reply Last reply
            1
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              As Designed

              1 Reply Last reply
              0

              Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

              Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

              With your input, this post could be even better 💗

              Register Login
              Reply
              • Reply as topic
              Log in to reply
              • Oldest to Newest
              • Newest to Oldest
              • Most Votes


              © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

              • First post
                Last post
              0
              • Categories
              • KForum
              • KClub
              • kaspersky