#4616 Не выключается, не перезагружается компьютер


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Установил сборку 21.8.4.272

    Актуальный результат:

    Через несколько дней  компьютер перестал выключается,  и перезагружается. Экран гаснет, но полного выключения не происходит (кулеры крутятся, подсвета работает). Для выключения приходит зажимать кнопку включения на 10 секунд

    Ожидаемый результат:

    Штатное выключение

    System Settings

    Operating system: Win 11, x64

    System: Intel Core i7-10700, 32GB RAM

    Product: PLUS

    Product Version: 21.8.4.272

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://disk.yandex.ru/d/Xp9N0kzgzujyOQ

  • @kilo2, добрый день! можете, пожалуйста, удалить Kaspersky и проверить, что это исправляет проблему? 

  • И еще, коллеги спрашивают, стабильно ли воспроизводится, или один раз после установки?

  • Баг будет закрыт до получения от вас информации. 

    В логах нет записей о выключении системы, так что дальнейший анализ пока не возможен. 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.