Внезапная блокировка доступа к интернету
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span>Отсутствуют т.к. это происходит внезапно. Новые страницы просто перестают открываться, работает только обновление существующих. Логов и дампов пока нету. </span></p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span>Блокировка доступа в интернет. При этом доступ к роутеру сохраняется. Однако после перезагрузки роутера доступ к сети не восстанавливается.</span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Доступ в глобальную сеть не должен блокироваться без каких-либо уведомлений и\или сообщений.</span></p>
<p><span></span></p>
<p><span>Доп. информация: </span></p>
<p><span>Помогают только 2 вещи:</span></p>
<p><span>1) Отключение самозащиты и завершение процесса AVP.exe вручную.</span></p>
<p><span>2) Отключение роутера с последующей перезагрузкой ПК. Просто отключение роутера или просто перезагрузка не помогают. Только вместе.</span></p>
<p><span>Ещё заметил что как правило при таком поведении процесс avp.exe раздувается в памяти до 300-400Мб и более не освобождает память.</span></p> -
<p>Читать внимательно первое сообщение темы: <a href="/category/26/2020-application-control-hips-sw-firewall-ids-tam" target="blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/26/2020-application-control-hips-sw-firewall-ids-tam</a></p>
<blockquote>
<p>Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в <a href="http://bug.qainfo.ru/redmine/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_2%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%B1%D0%B0%D0%B3-%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2#23-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0" target="blank" rel="external nofollow noopener">пункте 2.3</a>).Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в <a href="http://bug.qainfo.ru/redmine/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_2%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%B1%D0%B0%D0%B3-%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2#21-%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA-%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B5-%D0%B1%D0%B0%D0%B3-%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0" target="blank" rel="external nofollow noopener">пункте 2.1</a>.</p>
<p>К отчёту об ошибке<strong> <span style="text-decoration: underline;">ОБЯЗАТЕЛЬНО</span> </strong>необходимо приложить собранные файлы трассировок (<a href="http://bug.qainfo.ru/redmine/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC#34-%D0%A2%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0" target="_blank" rel="external nofollow noopener">пункт 3.4</a>).</p>
<p> </p>
<p><span style="color: #800000;"><strong>Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.</strong></span></p>
</blockquote> -
<p>Дык как же их предоставить если это всё внезапно происходит? Всё может нормально работать, а потом на ровном месте заблокироваться. Нужно что ли держать трассировки запущенными все эти дни а потом предоставить логи которые за это время до неск десятков ГБ раздуются(ПК всё это время не перезагружается, только в сон уходит)? Чётких шагов воспроизведения ведь нету же.</p>
-
<p>Как угодно, значит нужно вычислять закономерность когда и в какой момент происходит аномалия, делать трассировки и с логами создавать отчёт. В спец темах отчёты передаются с трассировками, просто писать тут не надо, для этого есть тема обсуждения сборки. Читайте инструкцию по тестированию. На этом тема закрыта.</p>
