Внезапная блокировка доступа к интернету
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span>Отсутствуют т.к. это происходит внезапно. Новые страницы просто перестают открываться, работает только обновление существующих. Логов и дампов пока нету. </span></p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span>Блокировка доступа в интернет. При этом доступ к роутеру сохраняется. Однако после перезагрузки роутера доступ к сети не восстанавливается.</span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Доступ в глобальную сеть не должен блокироваться без каких-либо уведомлений и\или сообщений.</span></p>
<p><span></span></p>
<p><span>Доп. информация: </span></p>
<p><span>Помогают только 2 вещи:</span></p>
<p><span>1) Отключение самозащиты и завершение процесса AVP.exe вручную.</span></p>
<p><span>2) Отключение роутера с последующей перезагрузкой ПК. Просто отключение роутера или просто перезагрузка не помогают. Только вместе.</span></p>
<p><span>Ещё заметил что как правило при таком поведении процесс avp.exe раздувается в памяти до 300-400Мб и более не освобождает память.</span></p> -
<p>Читать внимательно первое сообщение темы: <a href="/category/26/2020-application-control-hips-sw-firewall-ids-tam" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/26/2020-application-control-hips-sw-firewall-ids-tam</a></p>
<blockquote>
<p>Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в <a href="http://bug.qainfo.ru/redmine/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_2_Отправка_баг-репортов#23-Профильные-темы-по-компонентам-продукта" target="_blank" rel="external nofollow noopener">пункте 2.3</a>).Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в <a href="http://bug.qainfo.ru/redmine/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_2_Отправка_баг-репортов#21-Общие-требования-к-отправке-баг-репорта" target="_blank" rel="external nofollow noopener">пункте 2.1</a>.</p>
<p>К отчёту об ошибке<strong> <span style="text-decoration: underline;">ОБЯЗАТЕЛЬНО</span> </strong>необходимо приложить собранные файлы трассировок (<a href="http://bug.qainfo.ru/redmine/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#34-Трассировки-компонентов-продукта" target="_blank" rel="external nofollow noopener">пункт 3.4</a>).</p>
<p> </p>
<p><span style="color: #800000;"><strong>Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.</strong></span></p>
</blockquote> -
<p>Дык как же их предоставить если это всё внезапно происходит? Всё может нормально работать, а потом на ровном месте заблокироваться. Нужно что ли держать трассировки запущенными все эти дни а потом предоставить логи которые за это время до неск десятков ГБ раздуются(ПК всё это время не перезагружается, только в сон уходит)? Чётких шагов воспроизведения ведь нету же.</p>
-
<p>Как угодно, значит нужно вычислять закономерность когда и в какой момент происходит аномалия, делать трассировки и с логами создавать отчёт. В спец темах отчёты передаются с трассировками, просто писать тут не надо, для этого есть тема обсуждения сборки. Читайте инструкцию по тестированию. На этом тема закрыта.</p>
