#4494 Падение при попытке запустить.

[ANGElDRAGON]

Шаги воспроизведения:

1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
2. Активировать.
3. Подключить к порталу
4. Попробовать запустить Kaspersky Secure Connection

Актуальный результат:

Kaspersky Secure Connection не запустился. Дампов падения нет.

Ожидаемый результат:

Kaspersky Secure Connection запуститься, либо будут дампы падения.

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

Product: KSEC

Product Version: 21.8.0.133

Language: ru-RU

Product Logs: https://cloud.mail.ru/public/1RA4/w3DwGyc1m

[Jarvis]

Cannot Reproduce

[Dmitriy.Pisarets]

@ANGElDRAGON

@angeldragon said in Падение при попытке запустить\.:

@jarvis добрый вечер, не стартует при попытке запустить по запуску через трей.

Добрый день! в трейсах не хватило данных для анализа проблемы. "Просьба воспроизвести ещё раз и предоставить логи + видео воспроизведения."

[ANGElDRAGON]

@Jarvis

@jarvis добрый вечер, не стартует при попытке запустить по запуску через трей.

[Jarvis]

Добрый день! Уточните пожалуйста, KSDE падает после входа в MyKaspersky или он не стартует после рестарта OS?