#4494 Падение при попытке запустить.


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Подключить к порталу
    4. Попробовать запустить Kaspersky Secure Connection

    Актуальный результат:

    Kaspersky Secure Connection не запустился. Дампов падения нет.

    Ожидаемый результат:

    Kaspersky Secure Connection запуститься, либо будут дампы падения.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

    Product: KSEC

    Product Version: 21.8.0.133

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.mail.ru/public/1RA4/w3DwGyc1m

  • Добрый день! Уточните пожалуйста, KSDE падает после входа в MyKaspersky или он не стартует после рестарта OS?
  • @jarvis добрый вечер, не стартует при попытке запустить по запуску через трей.

  • @angeldragon said in Падение при попытке запустить\.:

    @jarvis добрый вечер, не стартует при попытке запустить по запуску через трей.

    Добрый день! в трейсах не хватило данных для анализа проблемы. "Просьба воспроизвести ещё раз и предоставить логи + видео воспроизведения."

  • Cannot Reproduce


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.