Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR8
  7. Application Control (HIPS, SW, Firewall, IDS, TAM)
  8. После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G

После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G

Scheduled Pinned Locked Moved Application Control (HIPS, SW, Firewall, IDS, TAM)
7 Posts 3 Posters 1.3k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • dimakor83D Offline
    dimakor83D Offline
    dimakor83
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <ol>
    <li><span></span>Проверить статус подключения к сети диапазона 5G<img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/08/09/ff4b76c6207bf787ffa0d46de08dfee7.jpg" alt="" width="646" height="728" /></li>
    <li>Установить, настроить Kaspersky Plus. Перезагрузить устройство</li>
    </ol>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Подключение к беспроводной сети диапазона 5G отсутствует, сеть диапазона 5G не отображается<img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/08/09/10b947be2620188811dbf48c6c01b863.jpg" alt="" width="646" height="728" /></p>
    <p>Баг стабильно воспроизводится при каждой установке и настройке приложения. После очередной перезагрузки устройства сеть диапазона 5G снова появляется.</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>При загрузке устройства непосредственно после установки Kaspersky Plus сеть диапазона 5G будет определяться системой. Доступ в интернет не будет ограничен.</p>
    <p></p>
    <p>Параметры системы:</p>
    <p>ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия</p>
    <p><span>Драйверы: официальные, от производителей</span></p>
    <p>ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)</p>
    <p>Системная плата: Acer Extensa 215-52</p>
    <p>ОЗУ: 8 Гб</p>
    <p>SSD: 256 Гб</p>
    <p>Тестирование: реальная машина</p>

    Системная плата: MSI Z490-A Pro
    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
    ОЗУ: 16 Гб
    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
    Драйверы: официальные, от производителей
    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
    Тестирование: реальная машина

    D 1 Reply Last reply
    0
    • dimakor83D dimakor83

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <ol>
      <li><span></span>Проверить статус подключения к сети диапазона 5G<img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/08/09/ff4b76c6207bf787ffa0d46de08dfee7.jpg" alt="" width="646" height="728" /></li>
      <li>Установить, настроить Kaspersky Plus. Перезагрузить устройство</li>
      </ol>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span>Подключение к беспроводной сети диапазона 5G отсутствует, сеть диапазона 5G не отображается<img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/08/09/10b947be2620188811dbf48c6c01b863.jpg" alt="" width="646" height="728" /></p>
      <p>Баг стабильно воспроизводится при каждой установке и настройке приложения. После очередной перезагрузки устройства сеть диапазона 5G снова появляется.</p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>При загрузке устройства непосредственно после установки Kaspersky Plus сеть диапазона 5G будет определяться системой. Доступ в интернет не будет ограничен.</p>
      <p></p>
      <p>Параметры системы:</p>
      <p>ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия</p>
      <p><span>Драйверы: официальные, от производителей</span></p>
      <p>ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)</p>
      <p>Системная плата: Acer Extensa 215-52</p>
      <p>ОЗУ: 8 Гб</p>
      <p>SSD: 256 Гб</p>
      <p>Тестирование: реальная машина</p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/17444" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
      <blockquote>Баг стабильно воспроизводится</blockquote>
      <p>добрый день! Вы можете попробовать воспроизвести его по сценариям: </p>
      <p>1) установка Kaspersky Basic, при установке отказаться от KSN</p>
      <p>2) установка Kaspersky Basic, при установке согласиться с KSN условиями</p>
      <p>3) установка Kaspersky Plus</p>
      <p></p>
      <p>нам надо понять на каких сценариях воспроизводится, и если воспроизводится, то нужны еще трейсы</p>
      <p></p>

      dimakor83D 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/17444" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
        <blockquote>Баг стабильно воспроизводится</blockquote>
        <p>добрый день! Вы можете попробовать воспроизвести его по сценариям: </p>
        <p>1) установка Kaspersky Basic, при установке отказаться от KSN</p>
        <p>2) установка Kaspersky Basic, при установке согласиться с KSN условиями</p>
        <p>3) установка Kaspersky Plus</p>
        <p></p>
        <p>нам надо понять на каких сценариях воспроизводится, и если воспроизводится, то нужны еще трейсы</p>
        <p></p>

        dimakor83D Offline
        dimakor83D Offline
        dimakor83
        wrote on last edited by dimakor83
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/17576" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/17444" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
        <blockquote>Баг стабильно воспроизводится</blockquote>
        <p>добрый день! Вы можете попробовать воспроизвести его по сценариям: </p>
        <p>1) установка Kaspersky Basic, при установке отказаться от KSN</p>
        <p>2) установка Kaspersky Basic, при установке согласиться с KSN условиями</p>
        <p>3) установка Kaspersky Plus</p>
        <p></p>
        <p>нам надо понять на каких сценариях воспроизводится, и если воспроизводится, то нужны еще трейсы</p>
        <p></p>
        </blockquote>
        <p>После запуска Windows сеть диапазона 5G появляется, но спустя 1-1,5 минуты после запуска ноутбука. Если нужно быть точнее, можно замерить время появления сети после запуска ноутбука по трейсам. Например, ориентироваться по работе модуля "Мониторинг умного дома". Если модуль не выполняет свои задачи, значит сеть еще не появилась. Как-то так. </p>
        <p>Я могу воспроизвести сценарии, как только появится свободное время.</p>

        Системная плата: MSI Z490-A Pro
        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
        ОЗУ: 16 Гб
        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
        Драйверы: официальные, от производителей
        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
        Тестирование: реальная машина

        1 Reply Last reply
        0
        • dimakor83D Offline
          dimakor83D Offline
          dimakor83
          wrote on last edited by
          #4

          <p>Дополнительная информация:</p>
          <p>Папка 1. Установка Kaspersky Basic без участия в KSN. Сеть диапазона 5G не появилась. Время ожидания - более 5 минут.</p>
          <p>Папка 2. Установка Kaspersky Basic с участием в KSN. Сеть диапазона 5G появилась моментально.</p>
          <p>Ссылка на трейсы: https://drive.google.com/file/d/1H8L7IVSf1BaeCVAGDltBqXGQICRzGPOw/view?usp=sharing</p>

          Системная плата: MSI Z490-A Pro
          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
          ОЗУ: 16 Гб
          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
          Драйверы: официальные, от производителей
          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
          Тестирование: реальная машина

          D 1 Reply Last reply
          1
          • dimakor83D dimakor83

            <p>Дополнительная информация:</p>
            <p>Папка 1. Установка Kaspersky Basic без участия в KSN. Сеть диапазона 5G не появилась. Время ожидания - более 5 минут.</p>
            <p>Папка 2. Установка Kaspersky Basic с участием в KSN. Сеть диапазона 5G появилась моментально.</p>
            <p>Ссылка на трейсы: https://drive.google.com/file/d/1H8L7IVSf1BaeCVAGDltBqXGQICRzGPOw/view?usp=sharing</p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dimakor83 said in <a href="/post/17592" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
            <blockquote>Сеть диапазона 5G не появилась</blockquote>
            <p>Добрый день! можете пожалуйста попробовать обновить драйвера вашего сетевого устройства и после этого воспроизвести? </p>
            <p><span>Если не поможет - надо собрать GSI, евент логов system.</span></p>

            dimakor83D 1 Reply Last reply
            0
            • D Dmitriy.Pisarets

              <p>@dimakor83 said in <a href="/post/17592" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
              <blockquote>Сеть диапазона 5G не появилась</blockquote>
              <p>Добрый день! можете пожалуйста попробовать обновить драйвера вашего сетевого устройства и после этого воспроизвести? </p>
              <p><span>Если не поможет - надо собрать GSI, евент логов system.</span></p>

              dimakor83D Offline
              dimakor83D Offline
              dimakor83
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/17604" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>@dimakor83 said in <a href="/post/17592" target="_blank" rel="noopener">После установки Kaspersky Plus система не видит сети диапазона 5G</a>:</p>
              <blockquote>Сеть диапазона 5G не появилась</blockquote>
              <p>Добрый день! можете пожалуйста попробовать обновить драйвера вашего сетевого устройства и после этого воспроизвести? </p>
              <p><span>Если не поможет - надо собрать GSI, евент логов system.</span></p>
              </blockquote>
              <p>Хорошо! Я сегодня проверю наличие обновленного драйвера от производителя. При отсутствии обновленного драйвера от производителя соберу <span>GSI, а так же евент логи system</span></p>

              Системная плата: MSI Z490-A Pro
              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
              ОЗУ: 16 Гб
              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
              Драйверы: официальные, от производителей
              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
              Тестирование: реальная машина

              1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Offline
                JarvisJ Offline
                Jarvis
                wrote on last edited by
                #7

                Cannot Reproduce

                1 Reply Last reply
                0
                Reply
                • Reply as topic
                Log in to reply
                • Oldest to Newest
                • Newest to Oldest
                • Most Votes


                • Login

                • Don't have an account? Register

                • Login or register to search.
                • First post
                  Last post
                0
                • Categories
                • KForum
                • KClub