#4417 Невозможность подключения
-
Accepted
Шаги воспроизведения:
Загрузилась ОС, сообщение о невозможности подключиться к серверу в Москве, выбираю другую страну, всё равно ошибка подключения к серверу в Москве (а не к той стране к которой я пытался подключился)
Помогло только перезапуск программы
Актуальный результат:
Невозможность подключения, помог перезапуск программы
Видео
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/ZFScI8lGEvd0uG5
Ожидаемый результат:
штатная работа
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Core i5
Product: KSEC
Product Version: 21.7.7.305
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/mZfB1DNAuuZg1Tt
-
@den10004, добрый день! У Вас воспроизводится?
К сожалению, в ваших логов не достаточно чтобы найти корень проблемы. Но выглядит проблема серьезно. Коллеги простят оперативно воспроизвести с условиями:
- трейсы записываются со старта продукта
- трейсы установлены на уровень "все"
Может есть какие-то еще условия воспроизведения, или другая доп. инфа?
-
В дополнение, включены все трассировки https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/HXLIdcdVgRJqi7I
-
@den10004, добрый день!
Коллеги, сообщают, что ваши трейсы не "со старта". Если вы можете еще раз воспроизвести, включите пожалуйста трейсы потом выгрузите KSDE из памяти. или перезагрузите ОС, и только потом воспроизводите. Для анализа очень важно получить полные данные.
Спасибо!
-
@den10004, Добрый день! Разработчики также просят снять видео с воспроизведением.
-
Тут же есть видео, https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/ZFScI8lGEvd0uG5
Оно не изменилось. Если бага воспроизведётся, ещё сниму.
-
В дополнении: трассировки были сняты на сборке *338, с момента загрузки ОС.
