Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!

[AlexeyK]

<p>@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?</p>
<blockquote>
<p>Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.</p>
</blockquote>
<p>Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал? Или если речь про тосты, то я завел его еще 2 дня назад в разделе GUI.</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17049" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?</p>
<blockquote>
<p>Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.</p>
</blockquote>
<p>Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал?</p>
</blockquote>
<p>Так просто никто не увидит и не услышит. Только баг-репорт может привлечь внимание разработчиков.</p>

[r3L4x]

<p>@dimakor83 said in <a href="/post/17050" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>Только баг-репорт</blockquote>
<p>Так и он есть же: <a href="/topic/4361" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/4361</a></p>

[dimakor83]

<p>@r3l4x said in <a href="/post/17051" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 said in <a href="/post/17050" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>Только баг-репорт</blockquote>
<p>Так и он есть же: <a href="/topic/4361" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/4361</a></p>
</blockquote>
<p>Ну это другое дело. Остается только дождаться результата.</p>

[AlexeyK]

<p>@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17053" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.</p>
</blockquote>
<p>Но, как я уже успел понять, это маловероятно.</p>

[AlexeyK]

<p>@dimakor83 Я теряю нить беседы. Я сказал, что о проблеме известно, ее не исправляют, значит на то есть причины. Или Вы думаете, что от заведения баг-репорта все кинутся исправлять это дело?</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17055" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 Я теряю нить беседы. Я сказал, что о проблеме известно, ее не исправляют, значит на то есть причины. Или Вы думаете, что от заведения баг-репорта все кинутся исправлять это дело?</p>
</blockquote>
<p>Время покажет. Будем посмотреть.</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17040" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 Проверил - только две.)</p>
<p><img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/05/29/056f0b135e28bbe3ef15d245eaed13bd.png" alt="" width="418" height="94" /></p>
</blockquote>
<p>Добрый день! Проверьте, пожалуйста, по возможности количество папок в директории <span>C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases\PATCH. У меня сегодня была создана папка с именем 3. Так же в директории C:\Windows\Temp был сформирован отчет (вчера создан, сегодня дополнен)  в котором говорилось о том , что установкам патча произошла успешно и для применения патча требуется перезагрузка ПК. Файл отчета был создан 29.05.2022 в 15:55. Примечательно следующее: запроса на перезагрузку системы не было, в отчетах об ошибке установки патча никакой информации нет.</span></p>

[AlexeyK]

<p>@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17058" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.</p>
</blockquote>
<p>Спасибо, Понятно.</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17058" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.</p>
</blockquote>
<p>Если не сложно, прикрепите к <a href="/topic/4333/" target="_blank" rel="noopener">баге</a> в виде комментария с пометкой "Дополнительная информация (для разработчиков)" файлы отчетов папки Temp, а так же папку PATCH и папку sidrv ( путь к папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases) и скриншот с отчетом об ошибке. У меня такой возможности нет, так как отработала бага с уничтожением отчетов о работе модулей Kaspersky Plus. Надеюсь, благодаря дополнительной информации разработчики быстрее разберутся с причиной бага.</p>

[UnclWish]

<p>Да, уведомление о включенной записи событий не убирается, хотя запись событий отключена. И постоянные тосты одолевают... С этим надо что-то делать, работать не возможно...</p>

[UnclWish]

<p>И как всегда мой любимый баг на месте. В прошлом билде трейсы выкладывал, ничего не нашли.</p>
<p>Шаги воспроизведения:</p>
<ol>
<li>Удаляем старый билд.</li>
<li>Ставим новый Plus.</li>
<li>Ждём установку, после окончания, открываю запущенный KSeC, в настройках убираю автозагрузку и отключаю запись событий, Закрываю KSeC. (Не знаю, имеет ли это какое-то значение, но решил описать все свои действия)</li>
<li>В это время открывается Kaspersky Plus с приветствием, просматриваю приветствие (далее, далее и т.д.). Запускается сам Kaspersky.</li>
<li>В главном меню в разделе мониторинга сети написано, что нужно войти в аккаунт MyKaspersky чтобы мониторинг сети заработал. Жму "Войти в MyKaspersky".</li>
<li>Открывается окно входа в MyKaspersky. Ввожу логин, капчу, пароль, капчу. Результат - "Что-то пошло не так. Невозможно подключиться к MyKaspersky..."</li>
</ol>
<p>И вот на этом шаге, если нажать "Попробовать еще раз", опять вводим капчу и опять та же ошибка. Сегодня раз 20 пробовал. Бесполезно. Пока не нажмешь "Ввести другой e-mail", войти не возможно. Нажав "Ввести другой e-mail", ввожу тот же e-mail и пароль с двумя капчами (стока их сегодня ввел, просто пипец ))) и вход осуществляется.</p>

[dimakor83]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/17058" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.</p>
</blockquote>
<p>В будущем пятом билде <a href="/topic/4333/patch-installation-failed/7" target="_blank" rel="noopener">баг исправлен</a>.</p>

[KOTGDI]

<p>Что то комп загибается быстрей в двое чем с предыдущей версией. Тормоза на 2 день. Перезагрузка помогает.</p>

[UnclWish]

<p>Баг с уведомлением о включенной записи событий через обновления пофиксили? У меня пропал...</p>

[KOTGDI]

<p>Куча мелких файлов, у касперсково сильно вызывает напряг проца.</p>