Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!
-
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
У кого-то была ошибка установки патча?
Да, дважды за день прилетали какие-то обновления с ошибками в отчетах. Но при этом в логах вроде бы все хорошо. Потом прилетать перестали.)
Проверьте папки по пути: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases\PATCH, может там уже более одной папки. Названия папок нумеруются: 1; 2; 3 и тд.
@dimakor83 получается баг еще с предыдущей версии идет.
@alexeyk отчеты обновления оставляют желать лучшего, как и другие. По этим отчетам сложновато определить в чем проблема, а для некоторых компонентов их вообще нет
-
@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Страховая компания АО Лаборатория Касперского?
Это что ли платную страховку какую-то уже навязывают прямо из продукта? Это уже перебор. По моему это только запутает и напугает многих пользователей. Как от этого отказаться?
@new-kis-user-2012 это должна быть особенность Premium подписки, но она почему-то не указана в таблица сравнении.
Все остальное нужно тестировать
-
Доброго дня! Кто-нибудь знает способ отключить эти постоянные непрочитанные уведомления о том, что включены трейсы? На самом деле они отключены, в аудите системы галку с этих уведомлений снял. А то приходится вообще все продуктовые уведомления отключать.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Доброго дня! Кто-нибудь знает способ отключить эти постоянные непрочитанные уведомления о том, что включены трейсы? На самом деле они отключены, в аудите системы галку с этих уведомлений снял. А то приходится вообще все продуктовые уведомления отключать.
У меня сразу после установки выскочил тост, и потом каждые секунд 15 ещё повторяется, что, конечно, раздражает.
Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14
-
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Доброго дня! Кто-нибудь знает способ отключить эти постоянные непрочитанные уведомления о том, что включены трейсы? На самом деле они отключены, в аудите системы галку с этих уведомлений снял. А то приходится вообще все продуктовые уведомления отключать.
У меня сразу после установки выскочил тост, и потом каждые секунд 15 ещё повторяется, что, конечно, раздражает.
@r3l4x said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Доброго дня! Кто-нибудь знает способ отключить эти постоянные непрочитанные уведомления о том, что включены трейсы? На самом деле они отключены, в аудите системы галку с этих уведомлений снял. А то приходится вообще все продуктовые уведомления отключать.
У меня сразу после установки выскочил тост, и потом каждые секунд 15 ещё повторяется, что, конечно, раздражает.
Скорее всего это баг модуля "Аудит системы". У меня тост не выскакивает, но уведомление показывает.
При нажатии "Подробнее", открывается окно "Отчеты", модуль "Аудит системы".
-
@dimakor83 получается баг еще с предыдущей версии идет.
@alexeyk отчеты обновления оставляют желать лучшего, как и другие. По этим отчетам сложновато определить в чем проблема, а для некоторых компонентов их вообще нет
@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
По этим отчетам сложновато определить в чем проблема
А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.
получается баг еще с предыдущей версии идет.
Такой баг идет как минимум с MR5, по крайней мере мне известно о таком поведении с этой версии. В ЛК тоже знают. Раз не спешат исправлять, значит на то есть причины.
-
@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
По этим отчетам сложновато определить в чем проблема
А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.
получается баг еще с предыдущей версии идет.
Такой баг идет как минимум с MR5, по крайней мере мне известно о таком поведении с этой версии. В ЛК тоже знают. Раз не спешат исправлять, значит на то есть причины.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.
Переписываться неделями с поддержкой особо желания наверно у пользователя нет, легче глянуть отчеты и не тревожить лишний раз поддержку, а быстренько все самому поправить. Иначе можно вовсе вырезать отчеты, всегда же можно все трассировать и там уже во всей куче смотреть.
-
@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
По этим отчетам сложновато определить в чем проблема
А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.
получается баг еще с предыдущей версии идет.
Такой баг идет как минимум с MR5, по крайней мере мне известно о таком поведении с этой версии. В ЛК тоже знают. Раз не спешат исправлять, значит на то есть причины.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
По этим отчетам сложновато определить в чем проблема
А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.
получается баг еще с предыдущей версии идет.
Такой баг идет как минимум с MR5, по крайней мере мне известно о таком поведении с этой версии. В ЛК тоже знают. Раз не спешат исправлять, значит на то есть причины.
Тут дело в другом. Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме. И это "тянется" как минимум с MR5. Меня по крайней мере тосты не беспокоят, хотя баг воспроизводится, что прекрасно видно в моем предыдущем комментарии.
-
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.
Переписываться неделями с поддержкой особо желания наверно у пользователя нет, легче глянуть отчеты и не тревожить лишний раз поддержку, а быстренько все самому поправить. Иначе можно вовсе вырезать отчеты, всегда же можно все трассировать и там уже во всей куче смотреть.
@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?
Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.
Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал? Или если речь про тосты, то я завел его еще 2 дня назад в разделе GUI.
-
@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?
Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.
Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал? Или если речь про тосты, то я завел его еще 2 дня назад в разделе GUI.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?
Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.
Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал?
Так просто никто не увидит и не услышит. Только баг-репорт может привлечь внимание разработчиков.
Системная плата: MSI Z490-A Pro
ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
ОЗУ: 16 Гб
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
Драйверы: официальные, от производителей
ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
Тестирование: реальная машина -
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?
Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.
Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал?
Так просто никто не увидит и не услышит. Только баг-репорт может привлечь внимание разработчиков.
@dimakor83 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Только баг-репорт
Так и он есть же: https://eap.kaspersky.com/topic/4361
Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14
-
@dimakor83 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Только баг-репорт
Так и он есть же: https://eap.kaspersky.com/topic/4361
@r3l4x said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
Только баг-репорт
Так и он есть же: https://eap.kaspersky.com/topic/4361
Ну это другое дело. Остается только дождаться результата.
-
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?
Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.
Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал?
Так просто никто не увидит и не услышит. Только баг-репорт может привлечь внимание разработчиков.
-
@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.
Но, как я уже успел понять, это маловероятно.
-
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.
Но, как я уже успел понять, это маловероятно.
-
@dimakor83 Я теряю нить беседы. Я сказал, что о проблеме известно, ее не исправляют, значит на то есть причины. Или Вы думаете, что от заведения баг-репорта все кинутся исправлять это дело?
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Я теряю нить беседы. Я сказал, что о проблеме известно, ее не исправляют, значит на то есть причины. Или Вы думаете, что от заведения баг-репорта все кинутся исправлять это дело?
Время покажет. Будем посмотреть.
-
@dimakor83 Проверил - только две.)
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Проверил - только две.)
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, по возможности количество папок в директории C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases\PATCH. У меня сегодня была создана папка с именем 3. Так же в директории C:\Windows\Temp был сформирован отчет (вчера создан, сегодня дополнен) в котором говорилось о том , что установкам патча произошла успешно и для применения патча требуется перезагрузка ПК. Файл отчета был создан 29.05.2022 в 15:55. Примечательно следующее: запроса на перезагрузку системы не было, в отчетах об ошибке установки патча никакой информации нет.
-
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Проверил - только две.)
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, по возможности количество папок в директории C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases\PATCH. У меня сегодня была создана папка с именем 3. Так же в директории C:\Windows\Temp был сформирован отчет (вчера создан, сегодня дополнен) в котором говорилось о том , что установкам патча произошла успешно и для применения патча требуется перезагрузка ПК. Файл отчета был создан 29.05.2022 в 15:55. Примечательно следующее: запроса на перезагрузку системы не было, в отчетах об ошибке установки патча никакой информации нет.
@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.
-
@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.
Спасибо, Понятно.
-
@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.
@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:
@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.
Если не сложно, прикрепите к баге в виде комментария с пометкой "Дополнительная информация (для разработчиков)" файлы отчетов папки Temp, а так же папку PATCH и папку sidrv ( путь к папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases) и скриншот с отчетом об ошибке. У меня такой возможности нет, так как отработала бага с уничтожением отчетов о работе модулей Kaspersky Plus. Надеюсь, благодаря дополнительной информации разработчики быстрее разберутся с причиной бага.
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»