#4319 При предыдущем запуске приложения произошел сбой


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    1. Работал Kaspersky Plus
    2. Появилось сообщение "При предыдущем запуске приложения произошел сбой ". Я нажал на кнопку "Отправить"

    Актуальный результат:

    Появилось сообщение об ошибке "При предыдущем запуске приложения произошел сбой"

    Ожидаемый результат:

    Причину сбоя определят. Программа будет работать стабильно.

    К сожалению на момент сбоя запись трейсов была остановлена. Прилагаю файлы из папки Trace, которые Kaspersky Plus готовил к  отправке на исследование в Лабораторию Касперского.

    Драйвер верифаер выключен. Но App - включен! 

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-10400F, MSI H410M Pro, ОЗУ 16 Гб

    Product: PLUS

    Product Version: 21.7.1.91

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://drive.google.com/file/d/1yXEh7r2pAWlDlmgagJW7I-X01KVKY0RL/view?usp=sharing

  • Известный дамп.


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.