#4319 При предыдущем запуске приложения произошел сбой

dimakor83

Шаги воспроизведения:

Работал Kaspersky Plus
Появилось сообщение "При предыдущем запуске приложения произошел сбой ". Я нажал на кнопку "Отправить"

Актуальный результат:

Появилось сообщение об ошибке "При предыдущем запуске приложения произошел сбой"

Ожидаемый результат:

Причину сбоя определят. Программа будет работать стабильно.

К сожалению на момент сбоя запись трейсов была остановлена. Прилагаю файлы из папки Trace, которые Kaspersky Plus готовил к отправке на исследование в Лабораторию Касперского.

Драйвер верифаер выключен. Но App - включен!

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: Intel Core i5-10400F, MSI H410M Pro, ОЗУ 16 Гб

Product: PLUS

Product Version: 21.7.1.91

Language: ru-RU

Product Logs: https://drive.google.com/file/d/1yXEh7r2pAWlDlmgagJW7I-X01KVKY0RL/view?usp=sharing

Jarvis

Известный дамп.