#4307 Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет - соединения и значительно увеличивает ping
-
Accepted
@dimakor83 Добрый день!
Подскажите пожалуйста, Ваше устройство подключено по WiFi или по витой паре? если по WiFi, сможете поторить замеры, подключив устройство кабелем?
Также будут полезны замеры до виртуальных локаций "Япония", "Нидерланды", "США - Нью-Йорк".
На первый вгляд кажется, что проблема в последней миле или в ближайшем магистральном провайдере. В одном из замеров БЕЗ vpn скорость так же падает до 60mpbs.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core i5-10400F, MSI H410M Pro, ОЗУ 16 Гб
Product: KSEC
Product Version: 21.7.1.91
Language: ru-RU
Product Logs: https://drive.google.com/file/d/1GQrJ3ca2YZnWvRKPx1J4MVciLxRSBn2e/view?usp=sharing
-
@stanislav-stepin said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83 Если вы будете снова проводить замеры, то потом повторно с включенным логированием уже нет необходимости проводить, пока что будет достаточно информации из скриншотов, возможно потом потребуются xperf логи.
Хорошо! Будем сделать. Только вкратце расскажете, как получить xperf логи. Жду дальнейших инструкций.
-
@stanislav-stepin said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83 Подскажите, пожалуйста, вы делали замеры по инструкции с выключенным логированием, верно? (как указано в инструкции)После провели еще раз с включенным логированием и приложили логи? Дело в том, что включенное логирование может влиять на производительность. Вы проверяли на машине которая указана у вас в подписи, верно? (Pro ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F)
Да, замеры проводил строго по инструкции. Проверял на машине, указанной в подписи.
-
@dimakor83 Если вы будете снова проводить замеры, то потом повторно с включенным логированием уже нет необходимости проводить, пока что будет достаточно информации из скриншотов, возможно потом потребуются xperf логи.
-
@dimakor83 Подскажите, пожалуйста, вы делали замеры по инструкции с выключенным логированием, верно? (как указано в инструкции)После провели еще раз с включенным логированием и приложили логи?Дело в том, что включенное логирование может влиять на производительность. Вы проверяли на машине которая указана у вас в подписи, верно? (Pro ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F)
-
@stanislav-stepin said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83 Добрый день, по указанной ссылке нет логов KSeC и дополнительной информации, там дамп от ВВ.
Прошу прощения. Вот ссылка: https://drive.google.com/file/d/1858LDWGdT1D4yy6lnvjYE5qBI9PCHg0r/view?usp=sharing
-
@dimakor83 Добрый день, по указанной ссылке нет логов KSeC и дополнительной информации, там дамп от ВВ.
-
@angeldragon said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
Еще возникает вопрос: ходит ли кто-нибудь по кафешкам и тестирует вообще подключается ли KSeC к своим серверам и открываются ли сайты или вовсе этого не может сделать? Ведь многие блокируют OpenVPN в подобных кафе, метро, аэропортах, вокзалах и т.д.
Могу сказать только по домашней и мобильной сетях. Да, KSeC подключается к своим серверам. Только перед запуском банковских приложений обязательно нужно проверять, что KSeC подключен к Российскому, а не иностранному серверу.
-
-
@dmitriy-pisarets ужас, ужас, нужно править статью срочно, она вводит и вас в заблуждение получается, а не только пользователей.
На официальном сайте немного иная информация.
Пару статей с блога:
https://www.kaspersky.ru/blog/kaspersky-secure-connection-update-2021/31904/
https://www.kaspersky.ru/blog/secure-connection-netflix/29327/
https://www.kaspersky.ru/blog/safe-shopping-for-gamers/29478/
-
@dmitriy-pisarets said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
1) вы можете открыть папку с приложением в любом месте и в поле адреса в проводнике вбить "cmd" и нажать enter, откроется командная строка с адресом текущей папки
2) обратите пожалуйста внимание, что вам надо запоминать/записывать номера серверов, чтобы потом запускать это приложение именно с параметром сервера (что-то вида "с:\download\speedtest\speedtest.exe -s 1234" должно быть при запуске)
Готово!
Логи + дополнительная информация: https://drive.google.com/file/d/1yXEh7r2pAWlDlmgagJW7I-X01KVKY0RL/view?usp=sharing
-
1) вы можете открыть папку с приложением в любом месте и в поле адреса в проводнике вбить "cmd" и нажать enter, откроется командная строка с адресом текущей папки
2) обратите пожалуйста внимание, что вам надо запоминать/записывать номера серверов, чтобы потом запускать это приложение именно с параметром сервера (что-то вида "с:\download\speedtest\speedtest.exe -s 1234" должно быть при запуске)
-
@dmitriy-pisarets said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83 said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dmitriy-pisarets said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83, какой-то конкретный момент или в целом? как мне вам помочь?
запустить через консольку приложение
Речь идет о запуске программы speedtest tool https://www.speedtest.net/apps/cli через командную строку Windows
Я понял. Как я только раньше не догадался? Поместить файлы в папку пользователя, запустить speedtest.exe из командной строки.
Получается следующий результат.
Microsoft Windows [Version 10.0.19044.1645](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation). Все права защищены.
C:\Users\Дмитрий>speedtest.exe
Speedtest by Ookla
Server: Vermont-IT - Korolev (id = 4548) ISP: M247 Ltd Latency: 65.25 ms (6.69 ms jitter) Download: 69.59 Mbps (data used: 115.6 MB ) Upload: 81.43 Mbps (data used: 139.1 MB )Packet Loss: Not available. Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/25b5852b-a3b1-496c-a2ef-fe1eebb75f43
-
@dimakor83 said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dmitriy-pisarets said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83, какой-то конкретный момент или в целом? как мне вам помочь?
запустить через консольку приложение
Речь идет о запуске программы speedtest tool https://www.speedtest.net/apps/cli через командную строку Windows
-
@dmitriy-pisarets said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83, какой-то конкретный момент или в целом? как мне вам помочь?
запустить через консольку приложение. Файлы нужно вложить в директорию на которую указывает путь в командной строке?
-
@dimakor83, какой-то конкретный момент или в целом? как мне вам помочь?
-
@dmitriy-pisarets said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dimakor83, Коллега из отдела VPN сказал что без четкого выполнения сценария замеров из первого комментария, баг точно не примут на анализ.
Если вы хотите повторить, пожалуйста четко придерживайтесь сценария и замеряйте скорость на одном сервере, как указано в инструкции.
Для меня инструкция не совсем понятна.
-
@dimakor83, Коллега из отдела VPN сказал что без четкого выполнения сценария замеров из первого комментария, баг точно не примут на анализ.
Если вы хотите повторить, пожалуйста четко придерживайтесь сценария и замеряйте скорость на одном сервере, как указано в инструкции.
-
@angeldragon said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dmitriy-pisarets если же смотреть фильм, ролик и т.д. в 4K разрешении и перематывать его? Или суть KSeC очень сильно ограничивается только просмотром документов и платежей?
И так уже основную суть VPN сломали из-за РКН: свобода информации и она фильтруется, то есть о какой-то безопасности информации сложно что-то говорить, сейчас даже скачивание объемных ломается.
Данную проблему давно уже заводили, как видно, проблема возникает у многих.
Для меня сценарий скачивание файлов больше 4 ГБ очень актуален и снижение скорости очень сильно влияет на выбор VPN сервиса.
Добрый день!
вот статья о нашем приложении: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.3/ru-RU/126993.htm
Я не вижу информации, где бы компания заявляла, что наш VPN подходит для 4К, обхода законодательства или других сценариев. При установке VPN есть предложение про кино и сериалы в HD формате, но это максимум, что я видел.
-
@angeldragon said in Безопасное соединение в продукте KSeC снижает скорость интернет \- соединения и значительно увелчивает ping:
@dmitriy-pisarets если же смотреть фильм, ролик и т.д. в 4K разрешении и перематывать его? Или суть KSeC очень сильно ограничивается только просмотром документов и платежей?
И так уже основную суть VPN сломали из-за РКН: свобода информации и она фильтруется, то есть о какой-то безопасности информации сложно что-то говорить, сейчас даже скачивание объемных ломается.
Данную проблему давно уже заводили, как видно, проблема возникает у многих.
Для меня сценарий скачивание файлов больше 4 ГБ очень актуален и снижение скорости очень сильно влияет на выбор VPN сервиса.
Дело не в скачивании фильмов или образов дисков. Скачивание того же самого установочного дистрибутива Kaspersky начинает "напрягать". За это время можно успеть воду вскипятить и чай заварить. Или загрузка трейсов на Google Drive Пока сошлись во мнении, что для загрузки / скачивании файлов в домашней сети KSeC можно приостановить. Что задача KSeC - предотвратить перехват данных в общественных сетях (кафе, метро и т.д.). Совершение банковских операций, совсем другое дело. Даже в домашней сети стараешься защититься всем, чем только можно.
