#4271 Долго загружаются страницы браузера в режиме защищенного браузера.


  • Will be reviewed

    Шаги воспроизведения:

    1. Активировано защищенное соединение Kaspersky Secure Connnection
    2. Запущен защищенный браузер Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    Долго загружаются страницы в защищенном браузере Kaspersky Plus при защищенном соединении с помощью программы Kaspersky Secure Connnection. Вместе с трейсами приложены два видеоролика при работе с сайтами в режиме защищенного браузера с защищенным  и незащищенном соединении Kaspersky Secure Connnection

    Ожидаемый результат:

    Страницы сайта будут загружаться намного быстрее.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-10400F, MSI H410M Pro, ОЗУ 16 Гб

    Product: KSEC

    Product Version: 21.6.7.351

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://drive.google.com/file/d/1ptMjids3O5RDRl6KeJF4xzbzVezVLTIf/view?usp=sharing

  • , last edited by dimakor83

    Дополнительная информация для разработчиков:

    прикладываю файлы трассировок Kaspersky Secure Connnection, Kaspersky Plus, а так же отчет Process Monitor

    P.S. по инструкции от разработчиков значение VerifierFlags из ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe удалено с последующей перезагрузкой компьютера;

    Значений VerifyDriverLevel и VerifyDrivers в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management не обнаружено.

    Баг воспроизводится как в защищенном браузере Edge, так и в незащищенном Vivaldi  и почему-то только в интернет-банке "Россельхозбанк"

    Ссылка на трейсы и логи: https://drive.google.com/file/d/1oo-Pvsm-fC8r6FhZ_p0MtQPS3KjwBVT4/view?usp=sharing

    Жду дальнейших инструкций.

  • @dimakor83 said in Долго загружаются страницы браузера в режиме защищенного браузера\.:

    Жду дальнейших инструкций.

    Сможете воспроизвести и собрать трейсы WireShark и ETW (ссылку отправил в личных сообщениях) ?

    и если можно попробовать посмотреть еще несколько банков (сайтов), если включаете VPN, то  к каким странам подключаете? 

    У нас просто пока не получается воспроизвести у нас, а по трейсам все чисто. (



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.