#4219 Баг модуля "Диагностика жесткого диска".
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
- На устройстве установлен Kaspersky Plus.
- В истории мониторинга состояния жестких дисков сформирован график изменения состояния жестких дисков.
- Производим очистку отчетов.
- Перезагружаем устройство (для чистоты эксперимента).
- Переходим в раздел мониторинга состояния жестких дисков. Смотрим историю состояния жестких дисков и видим следующую картину, которая отображается на протяжении нескольких дней после очистки отчетов.
- Проводим манипуляцию с программой Kaspersky Plus.
- Перезагружаем устройство (опять таки для чистоты эксперимента).
- . Ждем порядка получаса. График в истории состояния жесткого диска снова сформирован.
Актуальный результат:
После очистки отчетов в истории мониторинга состояния жестких дисков протяжении нескольких дней вместо графика наблюдается следующая картина.
Ожидаемый результат:
На основании анализа дампов, логов, трассировок до и после (разложено по папкам) манипуляций с Kaspersky Plus разработчики выяснят причину бага и ее исправят. Модуль "Диагностика жесткого диска" после очистки отчетов будет максимально оперативно запускать мониторинг состояния жестких дисков. В окне истории будет отображаться график состояния жестких дисков.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core i5-10400F, MSI H410M Pro, ОЗУ 16 Гб
Product: PLUS
Product Version: 21.6.5.292
Language: ru-RU
Product Logs: https://drive.google.com/file/d/1pD2SnuBVRkt09yzWQ8x7LNjJBFvrSRmi/view?usp=sharing
-
-
@jarvis said in Баг модуля "Диагностика жесткого диска"\.:
добрый день! А чем это отличается от https://eap.kaspersky.com/topic/4166 ?
- Проведена процедура, позволяющая возобновить работу модуля, не прибегая к переустановке продукта Kaspersky Plus.
- Приложены трейсы, позволяющие разработчикам произвести анализ работы модуля и с большей долей вероятности обнаружить причину бага и в последствии доработать алгоритм работы модуля.
-
