Баг модуля "Диагностика жесткого диска".
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<ol>
<li><span></span>На устройстве установлен Kaspersky Plus.</li>
<li>В истории мониторинга состояния жестких дисков сформирован график изменения состояния жестких дисков.<img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/04/02/a24eb1edcd0a053abe9a078a60e7a776.png" width="1012" height="675" /></li>
<li>Производим очистку отчетов.</li>
<li>Перезагружаем устройство (для чистоты эксперимента).</li>
<li>Переходим в раздел мониторинга состояния жестких дисков. Смотрим историю состояния жестких дисков и видим следующую картину, которая отображается на протяжении нескольких дней после очистки отчетов.<img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/04/02/f4c0ff778e9c86e53c9bd06ed8d8d7ac.png" width="1012" height="675" /></li>
<li>Проводим манипуляцию с программой Kaspersky Plus.</li>
<li>Перезагружаем устройство (опять таки для чистоты эксперимента).</li>
<li>. Ждем порядка получаса. График в истории состояния жесткого диска снова сформирован.<img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/04/02/a24eb1edcd0a053abe9a078a60e7a776.png" alt="" width="1012" height="675" /></li>
</ol>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span></span>После очистки отчетов в истории мониторинга состояния жестких дисков протяжении нескольких дней вместо графика наблюдается следующая картина.<img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/04/02/f4c0ff778e9c86e53c9bd06ed8d8d7ac.png" width="1012" height="675" /></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span></span>На основании анализа дампов, логов, трассировок до и после (разложено по папкам) манипуляций с Kaspersky Plus разработчики выяснят причину бага и ее исправят. Модуль "Диагностика жесткого диска" после очистки отчетов будет максимально оперативно запускать мониторинг состояния жестких дисков. В окне истории будет отображаться график состояния жестких дисков.<img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/04/02/a24eb1edcd0a053abe9a078a60e7a776.png" width="1012" height="675" /></p> -
добрый день! А чем это отличается от https://eap.kaspersky.com/topic/4166 ?
-
<p>@jarvis said in <a href="/post/16473" target="_blank" rel="noopener">Баг модуля "Диагностика жесткого диска".</a>:</p>
<blockquote>добрый день! А чем это отличается от https://eap.kaspersky.com/topic/4166 ?</blockquote>
<ol>
<li>Проведена процедура, позволяющая возобновить работу модуля, не прибегая к переустановке продукта Kaspersky Plus.</li>
<li>Приложены трейсы, позволяющие разработчикам произвести анализ работы модуля и с большей долей вероятности обнаружить причину бага и в последствии доработать алгоритм работы модуля.</li>
</ol>
