#4204 Программная совместимость бета-версий Kaspersky 21.6.3.236 и Microsoft .NET Desktop Runtime


  • Fixed

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    1. Установить Kaspersky 21.6.3.236, обновить антивирусные базы, перезагрузить устройство.
    2. Выгрузить антивирусное решение удалить платформу Microsoft .NET Desktop Runtime 5.0.10 (х86) , необходимую для запуска и работы Kaspersky 21.6.3.236.
    3. Установить более позднюю версию Microsoft .NET Desktop Runtime. Для данного баг-репорта я использовал версии 6.0.3 (х86) и 6.0.3.(х64). Данный баг у меня воспроизводился на версиях 5.0.15 (х86) и 5.0.15 (х64), хотя на странице справки-онлайн Kaspersky 21.6 указано, что для работы антивирусных решений Kaspersky 21.6  требуется Microsoft .NET Desktop Runtime 5 или выше.
    4. При попытке запуска Kaspersky 21.6.3.236 мы видим сообщение об ошибке, после нажатия "ОК" Kaspersky 21.6.3.236 завершает работу
    5. После того, когда мы удалим платформу  Microsoft .NET Desktop Runtime версий 6.0.3 (х86) и 6.0.3.(х64) и установим Microsoft .NET Desktop Runtime 5.0.10 (х86), дистрибутив которой установщик скачивает с интернета во время установки Kaspersky 21.6.3.236, запустим Kasperky 2.6.3.236, программа запустится с уведомлением об ошибке при предыдущей загрузки и предложением отправить отчет.

    Актуальный результат:

    Программа защиты запускается только с одной версией платформы Microsoft .NET Desktop Runtime 5.0.10 вопреки тому, что в справке-онлайн указано, что для запуска и работы Kaspersky 21.6 подойдет  Microsoft .NET Desktop Runtime 5 или выше.

    Ожидаемый результат:

    Вариант номер один: Линейка продуктов ЛК Kaspersky Basic | Standard | Plus | Premium Будут запускаться и работать с установленной платформой Microsoft .NET Desktop Runtime 5 или выше, как описано в онлайн-справке к данным продуктам ЛК.

    Вариант номер два: В онлайн справке к линейке продуктов ЛК Kaspersky Basic | Standard | Plus | Premium будет внесена поправка со ссылкой для скачивания установочного дистрибутива Microsoft .NET Desktop Runtime 5.0.10 (х86).

    Установочный дистрибутив Microsoft .NET Desktop Runtime 5.0.10 (х86), который установщик Kaspersky Basic | Standard | Plus | Premium скачивает с интернета, вложен в папку с трейсами.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-10400F, MSI H410M Pro, ОЗУ 16 Гб

    Product: PLUS

    Product Version: 21.6.3.236

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://drive.google.com/drive/folders/1ssyb54AzDt2aCXZPEm9CW0B18sCWur9g?usp=sharing

  • Fixed in: 21.6.6.302


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.