Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Performance/Compatibility
  8. Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

Scheduled Pinned Locked Moved Performance/Compatibility
57 Posts 3 Posters 27.2k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • D Dmitriy.Pisarets

    @dimakor83, добрый день! 

    коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: 

    1. $1

    2. $1

    3. $1

    4. $1

    Сможете собрать?

    dimakor83D Offline
    dimakor83D Offline
    dimakor83
    wrote on last edited by
    #34

    @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

    @dimakor83, добрый день! 

    коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев:

    Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это

    Отключение оверлей в Steam не помогает.

    Системная плата: MSI Z490-A Pro
    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
    ОЗУ: 16 Гб
    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
    Драйверы: официальные, от производителей
    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
    Тестирование: реальная машина

    1 Reply Last reply
    1
    • D Dmitriy.Pisarets

      @dimakor83, добрый день! 

      коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: 

      1. $1

      2. $1

      3. $1

      4. $1

      Сможете собрать?

      dimakor83D Offline
      dimakor83D Offline
      dimakor83
      wrote on last edited by
      #35

      @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

      @dimakor83, добрый день! 

      коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: 

      Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.

      Сможете собрать?

      Запуск игры по-прежнему сопровождается зависанием.

      Системная плата: MSI Z490-A Pro
      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
      ОЗУ: 16 Гб
      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
      Драйверы: официальные, от производителей
      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
      Тестирование: реальная машина

      1 Reply Last reply
      1
      • dimakor83D dimakor83

        @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

        @dimakor83, добрый день! 

        коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: 

        1. $1
        1. $1
        1. $1
        1. $1

        Сможете собрать?

        Смогу. Но, скорее всего после работы.

        Дамп пакуется в архив.

        Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") Может быть "критический 100" или "низкий 600"?

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #36

        @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

        "низкий 600"?

        прошу прощения. низкий 600

        1 Reply Last reply
        0
        • dimakor83D Offline
          dimakor83D Offline
          dimakor83
          wrote on last edited by
          #37

          Собрал GSI: https://drive.google.com/file/d/1KU3sTDHpWOOfbfx8FJNNvDIPl_DcD5Dw/view?usp=sharing

          Системная плата: MSI Z490-A Pro
          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
          ОЗУ: 16 Гб
          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
          Драйверы: официальные, от производителей
          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
          Тестирование: реальная машина

          1 Reply Last reply
          1
          • dimakor83D Offline
            dimakor83D Offline
            dimakor83
            wrote on last edited by
            #38

            @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

            Логи продукта с максимальной детализацией + log Process Monitor + GameOverlayRenderer.log

            https://drive.google.com/file/d/1HE9FCmIYxN4SwBTEXPUfg51z1NBJj_fS/view?usp=sharing

            Системная плата: MSI Z490-A Pro
            ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
            ОЗУ: 16 Гб
            Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
            Драйверы: официальные, от производителей
            ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
            Тестирование: реальная машина

            1 Reply Last reply
            1
            • dimakor83D Offline
              dimakor83D Offline
              dimakor83
              wrote on last edited by
              #39

              Дополнительная информация.

              Проделал следующую манипуляцию.

              1. $1

              2. $1

              3. $1

              Системная плата: MSI Z490-A Pro
              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
              ОЗУ: 16 Гб
              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
              Драйверы: официальные, от производителей
              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
              Тестирование: реальная машина

              D 1 Reply Last reply
              1
              • dimakor83D dimakor83

                Дополнительная информация.

                Проделал следующую манипуляцию.

                1. $1

                2. $1

                3. $1

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #40

                @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                Результат нулевой

                расшифруйте пожалуйста

                dimakor83D 1 Reply Last reply
                0
                • D Dmitriy.Pisarets

                  @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                  Результат нулевой

                  расшифруйте пожалуйста

                  dimakor83D Offline
                  dimakor83D Offline
                  dimakor83
                  wrote on last edited by dimakor83
                  #41

                  @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                  @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                  Результат нулевой

                  расшифруйте пожалуйста

                  Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                  Системная плата: MSI Z490-A Pro
                  ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                  ОЗУ: 16 Гб
                  Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                  Драйверы: официальные, от производителей
                  ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                  Тестирование: реальная машина

                  D 1 Reply Last reply
                  0
                  • dimakor83D dimakor83

                    @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                    @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                    Результат нулевой

                    расшифруйте пожалуйста

                    Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                    D Offline
                    D Offline
                    Dmitriy.Pisarets
                    Kaspersky Lab
                    wrote on last edited by
                    #42

                    @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                    Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                    Спасибо. передам.

                    Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                    1. $1

                    2. $1

                    3. $1

                    dimakor83D 3 Replies Last reply
                    0
                    • D Dmitriy.Pisarets

                      @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                      Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                      Спасибо. передам.

                      Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                      1. $1

                      2. $1

                      3. $1

                      dimakor83D Offline
                      dimakor83D Offline
                      dimakor83
                      wrote on last edited by dimakor83
                      #43

                      @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                      @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                      Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                      Спасибо. передам.

                      Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                      1. $1

                      2. $1

                      3. $1

                      Хорошо! В свободное время попробую. Начну исходить от "противного" Удалю полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Дальше приступаю к пункту 1

                      Системная плата: MSI Z490-A Pro
                      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                      ОЗУ: 16 Гб
                      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                      Драйверы: официальные, от производителей
                      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                      Тестирование: реальная машина

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • D Dmitriy.Pisarets

                        @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                        Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                        Спасибо. передам.

                        Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                        1. $1

                        2. $1

                        3. $1

                        dimakor83D Offline
                        dimakor83D Offline
                        dimakor83
                        wrote on last edited by
                        #44

                        @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                        @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                        Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                        Спасибо. передам.

                        Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                        1. $1

                        2. $1

                        3. $1

                        Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.

                        Системная плата: MSI Z490-A Pro
                        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                        ОЗУ: 16 Гб
                        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                        Драйверы: официальные, от производителей
                        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                        Тестирование: реальная машина

                        D 1 Reply Last reply
                        0
                        • D Dmitriy.Pisarets

                          @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                          Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                          Спасибо. передам.

                          Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                          1. $1

                          2. $1

                          3. $1

                          dimakor83D Offline
                          dimakor83D Offline
                          dimakor83
                          wrote on last edited by
                          #45

                          @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                          @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                          Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                          Спасибо. передам.

                          Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                          1. $1

                          2. $1

                          3. $1

                          Есть! Виновник конфликта найден. Это файл C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dl

                          Системная плата: MSI Z490-A Pro
                          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                          ОЗУ: 16 Гб
                          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                          Драйверы: официальные, от производителей
                          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                          Тестирование: реальная машина

                          1 Reply Last reply
                          1
                          • dimakor83D dimakor83

                            @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                            @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                            Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.

                            Спасибо. передам.

                            Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?

                            1. $1

                            2. $1

                            3. $1

                            Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.

                            D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #46

                            @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                            Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.

                            поучается из-за стороннего софта?

                            dimakor83D 1 Reply Last reply
                            0
                            • D Dmitriy.Pisarets

                              @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                              Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.

                              поучается из-за стороннего софта?

                              dimakor83D Offline
                              dimakor83D Offline
                              dimakor83
                              wrote on last edited by
                              #47

                              @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                              @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                              Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.

                              поучается из-за стороннего софта?

                              Нет! Из-за файла C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dl

                              Системная плата: MSI Z490-A Pro
                              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                              ОЗУ: 16 Гб
                              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                              Драйверы: официальные, от производителей
                              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                              Тестирование: реальная машина

                              D 1 Reply Last reply
                              1
                              • dimakor83D dimakor83

                                @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.

                                поучается из-за стороннего софта?

                                Нет! Из-за файла C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dl

                                D Offline
                                D Offline
                                Dmitriy.Pisarets
                                Kaspersky Lab
                                wrote on last edited by
                                #48

                                @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                dimakor83D 1 Reply Last reply
                                0
                                • D Dmitriy.Pisarets

                                  @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                  dimakor83D Offline
                                  dimakor83D Offline
                                  dimakor83
                                  wrote on last edited by
                                  #49

                                  @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                  @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                  Отлично! Надеюсь, баг будет исправлен.

                                  Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                  ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                  ОЗУ: 16 Гб
                                  Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                  Драйверы: официальные, от производителей
                                  ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                  Тестирование: реальная машина

                                  D 1 Reply Last reply
                                  0
                                  • dimakor83D dimakor83

                                    @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                    @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                    Отлично! Надеюсь, баг будет исправлен.

                                    D Offline
                                    D Offline
                                    Dmitriy.Pisarets
                                    Kaspersky Lab
                                    wrote on last edited by
                                    #50

                                    @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                    @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                    @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                    Отлично! Надеюсь, баг будет исправлен.

                                    можете еще раз попробовать на 314, точно воспроизведется? Если не затруднит, конечно. иначе можно подождать но новых запросов. 

                                    Моя вина, что я вам явно не укзала что прошлые проверки надо было делать на 314. 

                                    dimakor83D 1 Reply Last reply
                                    0
                                    • D Dmitriy.Pisarets

                                      @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                      @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                      @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                      Отлично! Надеюсь, баг будет исправлен.

                                      можете еще раз попробовать на 314, точно воспроизведется? Если не затруднит, конечно. иначе можно подождать но новых запросов. 

                                      Моя вина, что я вам явно не укзала что прошлые проверки надо было делать на 314. 

                                      dimakor83D Offline
                                      dimakor83D Offline
                                      dimakor83
                                      wrote on last edited by dimakor83
                                      #51

                                      @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                      @dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                      @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                      @dimakor83, ага. уже увидел. просто вроде одновременно запостили. коллегам уже передал. на данный момент вроде ничего дополнительно не нужно собирать

                                      Отлично! Надеюсь, баг будет исправлен.

                                      можете еще раз попробовать на 314, точно воспроизведется? Если не затруднит, конечно. иначе можно подождать но новых запросов. 

                                      Моя вина, что я вам явно не укзала что прошлые проверки надо было делать на 314.

                                      На 314 проверяли. Только файл antimalware_provider.dl не переименовывали. На 314 баг воспроизводился. В переписке есть мой ответ.

                                      Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                      ОЗУ: 16 Гб
                                      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                      Драйверы: официальные, от производителей
                                      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                      Тестирование: реальная машина

                                      1 Reply Last reply
                                      1
                                      • dimakor83D dimakor83

                                        Шаги воспроизведения:

                                        1. $1

                                        2. $1

                                        3. $1

                                        4. $1

                                        Актуальный результат:

                                        Во время запуска игры появляется экран Steam с изображением 1.

                                        Затем появляется экран с изображением 2. Компьютер "висит" примерно 2 минуты.

                                        Затем появляется экран с изображением 3. Компьютер "висит" примерно 3 минуты, после чего наконец-таки запускается игра Mafia Definitive Edition (лицензия Steam).

                                        Баг не воспроизводится при удаленной программе Kaspersky Plus, а так же при установленной релизной версии продута ЛК.

                                        Выключение всех механизмов отладки к ожидаемому результату не приводят.

                                        Все другие мои игры онлайн-сервиса цифрового распространения компьютерных игр и программ Steam запускаются без зависаний. 

                                        Содержимое трейсов: Запуск Windows, запуск Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), выход из игры Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), завершение работы Windows.

                                        Ожидаемый результат:

                                        Игра будет запускаться без зависаний.

                                        D Offline
                                        D Offline
                                        Dmitriy.Pisarets
                                        Kaspersky Lab
                                        wrote on last edited by
                                        #52

                                        @dimakor83, сможете ответить?

                                        1. $1

                                        2. $1

                                        dimakor83D 1 Reply Last reply
                                        0
                                        • D Dmitriy.Pisarets

                                          @dimakor83, сможете ответить?

                                          1. $1

                                          2. $1

                                          dimakor83D Offline
                                          dimakor83D Offline
                                          dimakor83
                                          wrote on last edited by
                                          #53

                                          @dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

                                          @dimakor83, сможете ответить?

                                          1. $1
                                          1. $1

                                          Значение "1"

                                          Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                          ОЗУ: 16 Гб
                                          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                          Драйверы: официальные, от производителей
                                          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                          Тестирование: реальная машина

                                          dimakor83D D 2 Replies Last reply
                                          1

                                          Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                                          Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                                          With your input, this post could be even better 💗

                                          Register Login
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • kaspersky