Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse
kaspersky beta

beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Performance/Compatibility
  8. Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

Scheduled Pinned Locked Moved Performance/Compatibility
57 Posts 3 Posters 18.0k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • dimakor83D dimakor83

    <p>Удаление A<span>dGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</span></p>

    D Online
    D Online
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #28

    <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16421" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
    <blockquote>Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</blockquote>
    <p>тогда ждем решения с подписью компонента. </p>

    dimakor83D 1 Reply Last reply
    0
    • D Dmitriy.Pisarets

      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16421" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
      <blockquote>Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</blockquote>
      <p>тогда ждем решения с подписью компонента. </p>

      dimakor83D Offline
      dimakor83D Offline
      dimakor83
      wrote on last edited by
      #29

      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16423" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16421" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
      <blockquote>Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</blockquote>
      <p>тогда ждем решения с подписью компонента. </p>
      </blockquote>
      <p>А какой компонент и где он находится? Это мне так, для общего развития.</p>

      Системная плата: MSI Z490-A Pro
      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
      ОЗУ: 16 Гб
      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
      Драйверы: официальные, от производителей
      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
      Тестирование: реальная машина

      1 Reply Last reply
      0
      • dimakor83D dimakor83

        <p><strong><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Шаги воспроизведения:</strong></p>
        <ol>
        <li><span></span>Установить Kaspersky Plus.</li>
        <li>Обновить антивирусные базы.</li>
        <li>Перезагрузить систему.</li>
        <li>Запустить игру Mafia Definitive Edition (лицензия Steam)</li>
        </ol>
        <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
        <p><span></span>Во время запуска игры появляется экран Steam с изображением 1.</p>
        <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
        <p><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Затем появляется экран с изображением 2. Компьютер "висит" примерно 2 минуты.</p>
        <p><img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/03/18/dd6625ee8e961f06594ae0febb20d8d4.jpg" /></p>
        <p>Затем появляется экран с изображением 3. Компьютер "висит" примерно 3 минуты, после чего наконец-таки запускается игра Mafia Definitive Edition (лицензия Steam).</p>
        <p><img src="https://i1.imageban.ru/out/2022/03/18/91f969be22e166301752a1ba13291789.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
        <p>Баг не воспроизводится при удаленной программе Kaspersky Plus, а так же при установленной релизной версии продута ЛК.</p>
        <p>Выключение всех механизмов отладки к ожидаемому результату не приводят.</p>
        <p>Все другие мои игры <span>онлайн-сервиса цифрового распространения компьютерных игр и программ Steam запускаются без зависаний. </span></p>
        <p>Содержимое трейсов: Запуск Windows, запуск Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), выход из игры Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), завершение работы Windows.</p>
        <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
        <p><span></span>Игра будет запускаться без зависаний.</p>

        D Online
        D Online
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #30

        <p>@dimakor83, добрый день!</p>
        <p>К сожалению, не могу удовлетворить ваше любопытство. </p>
        <p>По поводу бага. Файлы подписаны, но нам нужно получить билд с ними теперь. я пока закрою баг, но как только получу сборку отпишусь вам. Если проблема не будет исправлена, переоткроем, и коллеги будут искать другие причины. </p>

        1 Reply Last reply
        0
        • dimakor83D dimakor83

          <p><strong><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Шаги воспроизведения:</strong></p>
          <ol>
          <li><span></span>Установить Kaspersky Plus.</li>
          <li>Обновить антивирусные базы.</li>
          <li>Перезагрузить систему.</li>
          <li>Запустить игру Mafia Definitive Edition (лицензия Steam)</li>
          </ol>
          <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
          <p><span></span>Во время запуска игры появляется экран Steam с изображением 1.</p>
          <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
          <p><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Затем появляется экран с изображением 2. Компьютер "висит" примерно 2 минуты.</p>
          <p><img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/03/18/dd6625ee8e961f06594ae0febb20d8d4.jpg" /></p>
          <p>Затем появляется экран с изображением 3. Компьютер "висит" примерно 3 минуты, после чего наконец-таки запускается игра Mafia Definitive Edition (лицензия Steam).</p>
          <p><img src="https://i1.imageban.ru/out/2022/03/18/91f969be22e166301752a1ba13291789.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
          <p>Баг не воспроизводится при удаленной программе Kaspersky Plus, а так же при установленной релизной версии продута ЛК.</p>
          <p>Выключение всех механизмов отладки к ожидаемому результату не приводят.</p>
          <p>Все другие мои игры <span>онлайн-сервиса цифрового распространения компьютерных игр и программ Steam запускаются без зависаний. </span></p>
          <p>Содержимое трейсов: Запуск Windows, запуск Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), выход из игры Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), завершение работы Windows.</p>
          <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
          <p><span></span>Игра будет запускаться без зависаний.</p>

          D Online
          D Online
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #31

          <p>@dimakor83, добрый день! </p>
          <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
          <ol>
          <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
          <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
          <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
          <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
          </ol>
          <p>Сможете собрать?</p>

          dimakor83D 4 Replies Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@dimakor83, добрый день! </p>
            <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
            <ol>
            <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
            <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
            <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
            <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
            </ol>
            <p>Сможете собрать?</p>

            dimakor83D Offline
            dimakor83D Offline
            dimakor83
            wrote on last edited by dimakor83
            #32

            <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>@dimakor83, добрый день! </p>
            <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
            <ol>
            <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
            <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
            <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
            <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
            </ol>
            <p>Сможете собрать?</p>
            </blockquote>
            <p>Смогу. Но, скорее всего после работы.</p>
            <p>Дамп пакуется в архив.</p>
            <p>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") Может быть "критический 100" или "низкий 600"?<img src="https://i6.imageban.ru/out/2022/04/07/08ac2b29172f05d8d99daebfed262a27.png" alt="" width="1920" height="1080" /></p>

            Системная плата: MSI Z490-A Pro
            ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
            ОЗУ: 16 Гб
            Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
            Драйверы: официальные, от производителей
            ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
            Тестирование: реальная машина

            D 1 Reply Last reply
            0
            • D Dmitriy.Pisarets

              <p>@dimakor83, добрый день! </p>
              <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
              <ol>
              <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
              <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
              <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
              <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
              </ol>
              <p>Сможете собрать?</p>

              dimakor83D Offline
              dimakor83D Offline
              dimakor83
              wrote on last edited by dimakor83
              #33

              <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>@dimakor83, добрый день! </p>
              <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
              <ol>
              <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
              </ol>
              <p>Сможете собрать?</p>
              </blockquote>
              <p>Принудительный полный дамп: https://drive.google.com/file/d/1Ut3wN0G7EDUSseQA7n4ECPSZOSLnNP_S/view?usp=sharing</p>

              Системная плата: MSI Z490-A Pro
              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
              ОЗУ: 16 Гб
              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
              Драйверы: официальные, от производителей
              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
              Тестирование: реальная машина

              1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                <ol>
                <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                </ol>
                <p>Сможете собрать?</p>

                dimakor83D Offline
                dimakor83D Offline
                dimakor83
                wrote on last edited by
                #34

                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев:</p>
                <p>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это</p>
                </blockquote>
                <p>Отключение оверлей в Steam не помогает.</p>

                Системная плата: MSI Z490-A Pro
                ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                ОЗУ: 16 Гб
                Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                Драйверы: официальные, от производителей
                ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                Тестирование: реальная машина

                1 Reply Last reply
                1
                • D Dmitriy.Pisarets

                  <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                  <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                  <ol>
                  <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                  <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                  <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                  <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                  </ol>
                  <p>Сможете собрать?</p>

                  dimakor83D Offline
                  dimakor83D Offline
                  dimakor83
                  wrote on last edited by
                  #35

                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                  <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                  <p>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</p>
                  <p>Сможете собрать?</p>
                  </blockquote>
                  <p>Запуск игры по-прежнему сопровождается зависанием.</p>

                  Системная плата: MSI Z490-A Pro
                  ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                  ОЗУ: 16 Гб
                  Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                  Драйверы: официальные, от производителей
                  ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                  Тестирование: реальная машина

                  1 Reply Last reply
                  1
                  • dimakor83D dimakor83

                    <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                    <blockquote>
                    <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                    <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                    <ol>
                    <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                    <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                    <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                    <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                    </ol>
                    <p>Сможете собрать?</p>
                    </blockquote>
                    <p>Смогу. Но, скорее всего после работы.</p>
                    <p>Дамп пакуется в архив.</p>
                    <p>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") Может быть "критический 100" или "низкий 600"?<img src="https://i6.imageban.ru/out/2022/04/07/08ac2b29172f05d8d99daebfed262a27.png" alt="" width="1920" height="1080" /></p>

                    D Online
                    D Online
                    Dmitriy.Pisarets
                    Kaspersky Lab
                    wrote on last edited by
                    #36

                    <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16488" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                    <blockquote>"низкий 600"?</blockquote>
                    <p>прошу прощения. низкий 600</p>

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • dimakor83D Offline
                      dimakor83D Offline
                      dimakor83
                      wrote on last edited by
                      #37

                      <p>Собрал GSI: https://drive.google.com/file/d/1KU3sTDHpWOOfbfx8FJNNvDIPl_DcD5Dw/view?usp=sharing</p>

                      Системная плата: MSI Z490-A Pro
                      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                      ОЗУ: 16 Гб
                      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                      Драйверы: официальные, от производителей
                      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                      Тестирование: реальная машина

                      1 Reply Last reply
                      1
                      • dimakor83D Offline
                        dimakor83D Offline
                        dimakor83
                        wrote on last edited by
                        #38

                        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16488" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                        <blockquote>Логи продукта с максимальной детализацией + log Process Monitor + GameOverlayRenderer.log</blockquote>
                        <p>https://drive.google.com/file/d/1HE9FCmIYxN4SwBTEXPUfg51z1NBJj_fS/view?usp=sharing</p>

                        Системная плата: MSI Z490-A Pro
                        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                        ОЗУ: 16 Гб
                        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                        Драйверы: официальные, от производителей
                        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                        Тестирование: реальная машина

                        1 Reply Last reply
                        1
                        • dimakor83D Offline
                          dimakor83D Offline
                          dimakor83
                          wrote on last edited by
                          #39

                          <p>Дополнительная информация.</p>
                          <p>Проделал следующую манипуляцию.</p>
                          <ol>
                          <li>Снял галочку в чекбоксе: <span>Запускать Kaspersky при включении компьютера (рекомендуется)</span></li>
                          <li><span>Перезагрузил ПК. Kaspersky Plus автоматически не запустился.</span></li>
                          <li><span>Запустил игру, Результат нулевой.</span></li>
                          </ol>

                          Системная плата: MSI Z490-A Pro
                          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                          ОЗУ: 16 Гб
                          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                          Драйверы: официальные, от производителей
                          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                          Тестирование: реальная машина

                          D 1 Reply Last reply
                          1
                          • dimakor83D dimakor83

                            <p>Дополнительная информация.</p>
                            <p>Проделал следующую манипуляцию.</p>
                            <ol>
                            <li>Снял галочку в чекбоксе: <span>Запускать Kaspersky при включении компьютера (рекомендуется)</span></li>
                            <li><span>Перезагрузил ПК. Kaspersky Plus автоматически не запустился.</span></li>
                            <li><span>Запустил игру, Результат нулевой.</span></li>
                            </ol>

                            D Online
                            D Online
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #40

                            <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16497" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                            <blockquote>Результат нулевой</blockquote>
                            <p>расшифруйте пожалуйста</p>

                            dimakor83D 1 Reply Last reply
                            0
                            • D Dmitriy.Pisarets

                              <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16497" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                              <blockquote>Результат нулевой</blockquote>
                              <p>расшифруйте пожалуйста</p>

                              dimakor83D Offline
                              dimakor83D Offline
                              dimakor83
                              wrote on last edited by dimakor83
                              #41

                              <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16498" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                              <blockquote>
                              <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16497" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                              <blockquote>Результат нулевой</blockquote>
                              <p>расшифруйте пожалуйста</p>
                              </blockquote>
                              <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>

                              Системная плата: MSI Z490-A Pro
                              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                              ОЗУ: 16 Гб
                              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                              Драйверы: официальные, от производителей
                              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                              Тестирование: реальная машина

                              D 1 Reply Last reply
                              0
                              • dimakor83D dimakor83

                                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16498" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                <blockquote>
                                <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16497" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                <blockquote>Результат нулевой</blockquote>
                                <p>расшифруйте пожалуйста</p>
                                </blockquote>
                                <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>

                                D Online
                                D Online
                                Dmitriy.Pisarets
                                Kaspersky Lab
                                wrote on last edited by
                                #42

                                <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                <blockquote>
                                <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                </blockquote>
                                <p>Спасибо. передам.</p>
                                <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                <ol>
                                <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                </ol>

                                dimakor83D 3 Replies Last reply
                                0
                                • D Dmitriy.Pisarets

                                  <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                  <blockquote>
                                  <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                  </blockquote>
                                  <p>Спасибо. передам.</p>
                                  <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                  <ol>
                                  <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                  <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                  <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                  </ol>

                                  dimakor83D Offline
                                  dimakor83D Offline
                                  dimakor83
                                  wrote on last edited by dimakor83
                                  #43

                                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16503" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                  <blockquote>
                                  <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                  <blockquote>
                                  <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                  </blockquote>
                                  <p>Спасибо. передам.</p>
                                  <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                  <ol>
                                  <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                  <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                  <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                  </ol>
                                  </blockquote>
                                  <p>Хорошо! В свободное время попробую. Начну исходить от "противного" Удалю полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Дальше приступаю к пункту 1</p>

                                  Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                  ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                  ОЗУ: 16 Гб
                                  Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                  Драйверы: официальные, от производителей
                                  ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                  Тестирование: реальная машина

                                  1 Reply Last reply
                                  0
                                  • D Dmitriy.Pisarets

                                    <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                    <blockquote>
                                    <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                    </blockquote>
                                    <p>Спасибо. передам.</p>
                                    <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                    <ol>
                                    <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                    <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                    <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                    </ol>

                                    dimakor83D Offline
                                    dimakor83D Offline
                                    dimakor83
                                    wrote on last edited by
                                    #44

                                    <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16503" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                    <blockquote>
                                    <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                    <blockquote>
                                    <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                    </blockquote>
                                    <p>Спасибо. передам.</p>
                                    <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                    <ol>
                                    <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                    <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                    <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                    </ol>
                                    </blockquote>
                                    <p>Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.</p>

                                    Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                    ОЗУ: 16 Гб
                                    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                    Драйверы: официальные, от производителей
                                    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                    Тестирование: реальная машина

                                    D 1 Reply Last reply
                                    0
                                    • D Dmitriy.Pisarets

                                      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                      <blockquote>
                                      <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                      </blockquote>
                                      <p>Спасибо. передам.</p>
                                      <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                      <ol>
                                      <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                      <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                      <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                      </ol>

                                      dimakor83D Offline
                                      dimakor83D Offline
                                      dimakor83
                                      wrote on last edited by
                                      #45

                                      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16503" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                      <blockquote>
                                      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                      <blockquote>
                                      <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                      </blockquote>
                                      <p>Спасибо. передам.</p>
                                      <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                      <ol>
                                      <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                      <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                      <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                      </ol>
                                      </blockquote>
                                      <p>Есть! Виновник конфликта найден. Это файл C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dl</p>

                                      Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                      ОЗУ: 16 Гб
                                      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                      Драйверы: официальные, от производителей
                                      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                      Тестирование: реальная машина

                                      1 Reply Last reply
                                      1
                                      • dimakor83D dimakor83

                                        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16503" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                        <blockquote>
                                        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16499" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                        <blockquote>
                                        <p>Игра все равно запустилась с зависанием не смотря на то, что Kaspersky Plus с запуском Windows в ОЗУ не загружался.</p>
                                        </blockquote>
                                        <p>Спасибо. передам.</p>
                                        <p>Сможете  проверить сценарии новые сценарии от разработчиков?</p>
                                        <ol>
                                        <li>Отключить самозащиту и переименовать C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dll, перезагрузить компьютер, проверить игру.</li>
                                        <li>Всё-таки попробовать удалить полностью AdGuard, Avira.Vpn, FxSound. Возможно тут есть какая-то проблема совместимости.</li>
                                        <li>Если предыдущие пункты не помогли, снова собрать логи+процмон. (это наверное стоит попробовать на приватном билде сделать)</li>
                                        </ol>
                                        </blockquote>
                                        <p>Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.</p>

                                        D Online
                                        D Online
                                        Dmitriy.Pisarets
                                        Kaspersky Lab
                                        wrote on last edited by
                                        #46

                                        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16505" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                        <blockquote>Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.</blockquote>
                                        <p>поучается из-за стороннего софта?</p>

                                        dimakor83D 1 Reply Last reply
                                        0
                                        • D Dmitriy.Pisarets

                                          <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16505" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                          <blockquote>Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.</blockquote>
                                          <p>поучается из-за стороннего софта?</p>

                                          dimakor83D Offline
                                          dimakor83D Offline
                                          dimakor83
                                          wrote on last edited by
                                          #47

                                          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16507" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                          <blockquote>
                                          <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16505" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                          <blockquote>Есть! Получилось! Буду выяснять виновника конфликта.</blockquote>
                                          <p>поучается из-за стороннего софта?</p>
                                          </blockquote>
                                          <p>Нет! Из-за файла <span>C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Technical Preview 21.6\x64\antimalware_provider.dl</span></p>

                                          Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                          ОЗУ: 16 Гб
                                          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                          Драйверы: официальные, от производителей
                                          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                          Тестирование: реальная машина

                                          D 1 Reply Last reply
                                          1
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          • Login

                                          • Don't have an account? Register

                                          • Login or register to search.
                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub