Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Performance/Compatibility
  8. Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

Scheduled Pinned Locked Moved Performance/Compatibility
57 Posts 3 Posters 26.9k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • dimakor83D dimakor83

    <p>Готово!</p>
    <p>https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing</p>

    D Offline
    D Offline
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #19

    <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16370" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>Готово!</p>
    <p>https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing</p>
    </blockquote>
    <p>а с <span> klhkum*.dll  получилось? он влияет на воспроизведение?</span></p>

    dimakor83D 1 Reply Last reply
    0
    • D Dmitriy.Pisarets

      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16370" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>Готово!</p>
      <p>https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing</p>
      </blockquote>
      <p>а с <span> klhkum*.dll  получилось? он влияет на воспроизведение?</span></p>

      dimakor83D Offline
      dimakor83D Offline
      dimakor83
      wrote on last edited by
      #20

      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16372" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16370" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>Готово!</p>
      <p>https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing</p>
      </blockquote>
      <p>а с <span> klhkum*.dll  получилось? он влияет на воспроизведение?</span></p>
      </blockquote>
      <p>Если влияет, то не значительно. Разницы я не заметил.</p>

      Системная плата: MSI Z490-A Pro
      ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
      ОЗУ: 16 Гб
      Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
      Драйверы: официальные, от производителей
      ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
      Тестирование: реальная машина

      D 1 Reply Last reply
      0
      • dimakor83D dimakor83

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16372" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16370" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>Готово!</p>
        <p>https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing</p>
        </blockquote>
        <p>а с <span> klhkum*.dll  получилось? он влияет на воспроизведение?</span></p>
        </blockquote>
        <p>Если влияет, то не значительно. Разницы я не заметил.</p>

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #21

        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16373" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>Если влияет, то не значительно. Разницы я не заметил.</p>
        </blockquote>
        <p>я так понимаю, воспроизводится с переименованной библиотекой. Прошу прощения. забыл уточнить, что после переименования недо перезагрузить ПК и только тогда проверять. (</p>
        <p>или вы проверяли уже после перезагрузок, так как в вашем описании из довольно много?</p>
        <p></p>

        dimakor83D 1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16373" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>Если влияет, то не значительно. Разницы я не заметил.</p>
          </blockquote>
          <p>я так понимаю, воспроизводится с переименованной библиотекой. Прошу прощения. забыл уточнить, что после переименования недо перезагрузить ПК и только тогда проверять. (</p>
          <p>или вы проверяли уже после перезагрузок, так как в вашем описании из довольно много?</p>
          <p></p>

          dimakor83D Offline
          dimakor83D Offline
          dimakor83
          wrote on last edited by dimakor83
          #22

          <p></p>
          <p>Без перезагрузки. Проверить с перезагрузкой?</p>
          <p></p>

          Системная плата: MSI Z490-A Pro
          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
          ОЗУ: 16 Гб
          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
          Драйверы: официальные, от производителей
          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
          Тестирование: реальная машина

          D 1 Reply Last reply
          0
          • dimakor83D dimakor83

            <p></p>
            <p>Без перезагрузки. Проверить с перезагрузкой?</p>
            <p></p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #23

            <p>@dimakor83, если не трудно</p>
            <p></p>

            dimakor83D 1 Reply Last reply
            0
            • D Dmitriy.Pisarets

              <p>@dimakor83, если не трудно</p>
              <p></p>

              dimakor83D Offline
              dimakor83D Offline
              dimakor83
              wrote on last edited by
              #24

              <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16376" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>@dimakor83, если не трудно</p>
              <p></p>
              </blockquote>
              <p>Готово! <a href="https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing" target="_blank" rel="noopener">https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing</a></p>
              <p>Переименование файла никак не повлияло.</p>

              Системная плата: MSI Z490-A Pro
              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
              ОЗУ: 16 Гб
              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
              Драйверы: официальные, от производителей
              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
              Тестирование: реальная машина

              D 1 Reply Last reply
              0
              • dimakor83D dimakor83

                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16376" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>@dimakor83, если не трудно</p>
                <p></p>
                </blockquote>
                <p>Готово! <a href="https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing" target="_blank" rel="noopener">https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing</a></p>
                <p>Переименование файла никак не повлияло.</p>

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #25

                <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16377" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                <blockquote>
                <p><a href="https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing" target="_blank" rel="noopener"></a></p>
                <p>Переименование файла никак не повлияло.</p>
                </blockquote>
                <p>добрый день! На данный момент предполагается что проблему вызывает один из модулей, который не подписан сертификатом MS (обычно подписи выполняются перед сборкой финального релизного билда). В трейсах так же видно что AdGuard совершает многократные запросы к этому модулю. </p>
                <p>сейчас я узнаю у коллег. сможем ли мы получить подписанный модуль до релиза. и отдать вам его на проверку. А пока. вы можете попробовать удалить/выключить adGuard и воспроизвести без него? трейсы будут не нужны, только ответ - влияет или нет на воспроизведение. </p>
                <p>спасибо</p>

                dimakor83D 1 Reply Last reply
                0
                • D Dmitriy.Pisarets

                  <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16377" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p><a href="https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing" target="_blank" rel="noopener"></a></p>
                  <p>Переименование файла никак не повлияло.</p>
                  </blockquote>
                  <p>добрый день! На данный момент предполагается что проблему вызывает один из модулей, который не подписан сертификатом MS (обычно подписи выполняются перед сборкой финального релизного билда). В трейсах так же видно что AdGuard совершает многократные запросы к этому модулю. </p>
                  <p>сейчас я узнаю у коллег. сможем ли мы получить подписанный модуль до релиза. и отдать вам его на проверку. А пока. вы можете попробовать удалить/выключить adGuard и воспроизвести без него? трейсы будут не нужны, только ответ - влияет или нет на воспроизведение. </p>
                  <p>спасибо</p>

                  dimakor83D Offline
                  dimakor83D Offline
                  dimakor83
                  wrote on last edited by
                  #26

                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16416" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16377" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p><a href="https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing" target="_blank" rel="noopener"></a></p>
                  <p>Переименование файла никак не повлияло.</p>
                  </blockquote>
                  <p>добрый день! На данный момент предполагается что проблему вызывает один из модулей, который не подписан сертификатом MS (обычно подписи выполняются перед сборкой финального релизного билда). В трейсах так же видно что AdGuard совершает многократные запросы к этому модулю. </p>
                  <p>сейчас я узнаю у коллег. сможем ли мы получить подписанный модуль до релиза. и отдать вам его на проверку. А пока. вы можете попробовать удалить/выключить adGuard и воспроизвести без него? трейсы будут не нужны, только ответ - влияет или нет на воспроизведение. </p>
                  <p>спасибо</p>
                  </blockquote>
                  <p>Хорошо! Сделаю все от меня возможное.</p>

                  Системная плата: MSI Z490-A Pro
                  ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                  ОЗУ: 16 Гб
                  Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                  Драйверы: официальные, от производителей
                  ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                  Тестирование: реальная машина

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • dimakor83D Offline
                    dimakor83D Offline
                    dimakor83
                    wrote on last edited by
                    #27

                    <p>Удаление A<span>dGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</span></p>

                    Системная плата: MSI Z490-A Pro
                    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                    ОЗУ: 16 Гб
                    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                    Драйверы: официальные, от производителей
                    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                    Тестирование: реальная машина

                    D 1 Reply Last reply
                    1
                    • dimakor83D dimakor83

                      <p>Удаление A<span>dGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</span></p>

                      D Offline
                      D Offline
                      Dmitriy.Pisarets
                      Kaspersky Lab
                      wrote on last edited by
                      #28

                      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16421" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                      <blockquote>Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</blockquote>
                      <p>тогда ждем решения с подписью компонента. </p>

                      dimakor83D 1 Reply Last reply
                      0
                      • D Dmitriy.Pisarets

                        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16421" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                        <blockquote>Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</blockquote>
                        <p>тогда ждем решения с подписью компонента. </p>

                        dimakor83D Offline
                        dimakor83D Offline
                        dimakor83
                        wrote on last edited by
                        #29

                        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16423" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                        <blockquote>
                        <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16421" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                        <blockquote>Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.</blockquote>
                        <p>тогда ждем решения с подписью компонента. </p>
                        </blockquote>
                        <p>А какой компонент и где он находится? Это мне так, для общего развития.</p>

                        Системная плата: MSI Z490-A Pro
                        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                        ОЗУ: 16 Гб
                        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                        Драйверы: официальные, от производителей
                        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                        Тестирование: реальная машина

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • dimakor83D dimakor83

                          <p><strong><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Шаги воспроизведения:</strong></p>
                          <ol>
                          <li><span></span>Установить Kaspersky Plus.</li>
                          <li>Обновить антивирусные базы.</li>
                          <li>Перезагрузить систему.</li>
                          <li>Запустить игру Mafia Definitive Edition (лицензия Steam)</li>
                          </ol>
                          <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
                          <p><span></span>Во время запуска игры появляется экран Steam с изображением 1.</p>
                          <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
                          <p><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Затем появляется экран с изображением 2. Компьютер "висит" примерно 2 минуты.</p>
                          <p><img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/03/18/dd6625ee8e961f06594ae0febb20d8d4.jpg" /></p>
                          <p>Затем появляется экран с изображением 3. Компьютер "висит" примерно 3 минуты, после чего наконец-таки запускается игра Mafia Definitive Edition (лицензия Steam).</p>
                          <p><img src="https://i1.imageban.ru/out/2022/03/18/91f969be22e166301752a1ba13291789.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
                          <p>Баг не воспроизводится при удаленной программе Kaspersky Plus, а так же при установленной релизной версии продута ЛК.</p>
                          <p>Выключение всех механизмов отладки к ожидаемому результату не приводят.</p>
                          <p>Все другие мои игры <span>онлайн-сервиса цифрового распространения компьютерных игр и программ Steam запускаются без зависаний. </span></p>
                          <p>Содержимое трейсов: Запуск Windows, запуск Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), выход из игры Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), завершение работы Windows.</p>
                          <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                          <p><span></span>Игра будет запускаться без зависаний.</p>

                          D Offline
                          D Offline
                          Dmitriy.Pisarets
                          Kaspersky Lab
                          wrote on last edited by
                          #30

                          <p>@dimakor83, добрый день!</p>
                          <p>К сожалению, не могу удовлетворить ваше любопытство. </p>
                          <p>По поводу бага. Файлы подписаны, но нам нужно получить билд с ними теперь. я пока закрою баг, но как только получу сборку отпишусь вам. Если проблема не будет исправлена, переоткроем, и коллеги будут искать другие причины. </p>

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • dimakor83D dimakor83

                            <p><strong><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Шаги воспроизведения:</strong></p>
                            <ol>
                            <li><span></span>Установить Kaspersky Plus.</li>
                            <li>Обновить антивирусные базы.</li>
                            <li>Перезагрузить систему.</li>
                            <li>Запустить игру Mafia Definitive Edition (лицензия Steam)</li>
                            </ol>
                            <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
                            <p><span></span>Во время запуска игры появляется экран Steam с изображением 1.</p>
                            <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
                            <p><img src="https://imageban.ru/show/2022/03/18/6c63e20830d70974fbbafed71f5e6ca6/jpg" alt="" />Затем появляется экран с изображением 2. Компьютер "висит" примерно 2 минуты.</p>
                            <p><img src="https://i5.imageban.ru/out/2022/03/18/dd6625ee8e961f06594ae0febb20d8d4.jpg" /></p>
                            <p>Затем появляется экран с изображением 3. Компьютер "висит" примерно 3 минуты, после чего наконец-таки запускается игра Mafia Definitive Edition (лицензия Steam).</p>
                            <p><img src="https://i1.imageban.ru/out/2022/03/18/91f969be22e166301752a1ba13291789.jpg" alt="" width="4096" height="3072" /></p>
                            <p>Баг не воспроизводится при удаленной программе Kaspersky Plus, а так же при установленной релизной версии продута ЛК.</p>
                            <p>Выключение всех механизмов отладки к ожидаемому результату не приводят.</p>
                            <p>Все другие мои игры <span>онлайн-сервиса цифрового распространения компьютерных игр и программ Steam запускаются без зависаний. </span></p>
                            <p>Содержимое трейсов: Запуск Windows, запуск Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), выход из игры Mafia Definitive Edition (лицензия Steam), завершение работы Windows.</p>
                            <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                            <p><span></span>Игра будет запускаться без зависаний.</p>

                            D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #31

                            <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                            <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                            <ol>
                            <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                            <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                            <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                            <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                            </ol>
                            <p>Сможете собрать?</p>

                            dimakor83D 4 Replies Last reply
                            0
                            • D Dmitriy.Pisarets

                              <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                              <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                              <ol>
                              <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                              <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                              <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                              <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                              </ol>
                              <p>Сможете собрать?</p>

                              dimakor83D Offline
                              dimakor83D Offline
                              dimakor83
                              wrote on last edited by dimakor83
                              #32

                              <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                              <blockquote>
                              <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                              <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                              <ol>
                              <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                              <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                              <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                              <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                              </ol>
                              <p>Сможете собрать?</p>
                              </blockquote>
                              <p>Смогу. Но, скорее всего после работы.</p>
                              <p>Дамп пакуется в архив.</p>
                              <p>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") Может быть "критический 100" или "низкий 600"?<img src="https://i6.imageban.ru/out/2022/04/07/08ac2b29172f05d8d99daebfed262a27.png" alt="" width="1920" height="1080" /></p>

                              Системная плата: MSI Z490-A Pro
                              ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                              ОЗУ: 16 Гб
                              Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                              Драйверы: официальные, от производителей
                              ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                              Тестирование: реальная машина

                              D 1 Reply Last reply
                              0
                              • D Dmitriy.Pisarets

                                <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                                <ol>
                                <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                                <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                                <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                                <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                                </ol>
                                <p>Сможете собрать?</p>

                                dimakor83D Offline
                                dimakor83D Offline
                                dimakor83
                                wrote on last edited by dimakor83
                                #33

                                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                <blockquote>
                                <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                                <ol>
                                <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                                </ol>
                                <p>Сможете собрать?</p>
                                </blockquote>
                                <p>Принудительный полный дамп: https://drive.google.com/file/d/1Ut3wN0G7EDUSseQA7n4ECPSZOSLnNP_S/view?usp=sharing</p>

                                Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                ОЗУ: 16 Гб
                                Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                Драйверы: официальные, от производителей
                                ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                Тестирование: реальная машина

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • D Dmitriy.Pisarets

                                  <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                  <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                                  <ol>
                                  <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                                  <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                                  <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                                  <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                                  </ol>
                                  <p>Сможете собрать?</p>

                                  dimakor83D Offline
                                  dimakor83D Offline
                                  dimakor83
                                  wrote on last edited by
                                  #34

                                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                  <blockquote>
                                  <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                  <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев:</p>
                                  <p>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это</p>
                                  </blockquote>
                                  <p>Отключение оверлей в Steam не помогает.</p>

                                  Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                  ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                  ОЗУ: 16 Гб
                                  Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                  Драйверы: официальные, от производителей
                                  ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                  Тестирование: реальная машина

                                  1 Reply Last reply
                                  1
                                  • D Dmitriy.Pisarets

                                    <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                    <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                                    <ol>
                                    <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                                    <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                                    <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                                    <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                                    </ol>
                                    <p>Сможете собрать?</p>

                                    dimakor83D Offline
                                    dimakor83D Offline
                                    dimakor83
                                    wrote on last edited by
                                    #35

                                    <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                    <blockquote>
                                    <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                    <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                                    <p>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</p>
                                    <p>Сможете собрать?</p>
                                    </blockquote>
                                    <p>Запуск игры по-прежнему сопровождается зависанием.</p>

                                    Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                    ОЗУ: 16 Гб
                                    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                    Драйверы: официальные, от производителей
                                    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                    Тестирование: реальная машина

                                    1 Reply Last reply
                                    1
                                    • dimakor83D dimakor83

                                      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16486" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                      <blockquote>
                                      <p>@dimakor83, добрый день! </p>
                                      <p>коллеги просят собрать еще артефактов для исследования и попробовать пару новых сценариев: </p>
                                      <ol>
                                      <li>Во время "зависания" записать принудительный полный дамп системы. Как настроить полный дамп<span> </span><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>, как включить запись по Ctrl-ScrlLck-ScrlLck <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">тут</a>. Прислать дамп для анализа.</li>
                                      <li>Для этой игры отключить в Steam оверлей и проверить поможет ли это.</li>
                                      <li>Попробовать запустить игру не из Steam, а прямо из директории D:\Games\Steam\steamapps\common\Mafia Definitive Edition\mafiadefinitiveedition.exe.</li>
                                      <li>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") и одновременно с процмоном записать запуск игры. Прислать логи, приложить D:\Games\Steam\GameOverlayRenderer.log. Собрать GSI. (<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632" target="_blank" rel="noopener">ссылка</a> )</li>
                                      </ol>
                                      <p>Сможете собрать?</p>
                                      </blockquote>
                                      <p>Смогу. Но, скорее всего после работы.</p>
                                      <p>Дамп пакуется в архив.</p>
                                      <p>Включить логи продукта с максимальной детализацией (это "низкий 100") Может быть "критический 100" или "низкий 600"?<img src="https://i6.imageban.ru/out/2022/04/07/08ac2b29172f05d8d99daebfed262a27.png" alt="" width="1920" height="1080" /></p>

                                      D Offline
                                      D Offline
                                      Dmitriy.Pisarets
                                      Kaspersky Lab
                                      wrote on last edited by
                                      #36

                                      <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16488" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                      <blockquote>"низкий 600"?</blockquote>
                                      <p>прошу прощения. низкий 600</p>

                                      1 Reply Last reply
                                      0
                                      • dimakor83D Offline
                                        dimakor83D Offline
                                        dimakor83
                                        wrote on last edited by
                                        #37

                                        <p>Собрал GSI: https://drive.google.com/file/d/1KU3sTDHpWOOfbfx8FJNNvDIPl_DcD5Dw/view?usp=sharing</p>

                                        Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                        ОЗУ: 16 Гб
                                        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                        Драйверы: официальные, от производителей
                                        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                        Тестирование: реальная машина

                                        1 Reply Last reply
                                        1
                                        • dimakor83D Offline
                                          dimakor83D Offline
                                          dimakor83
                                          wrote on last edited by
                                          #38

                                          <p>@dimakor83 said in <a href="/post/16488" target="_blank" rel="noopener">Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition</a>:</p>
                                          <blockquote>Логи продукта с максимальной детализацией + log Process Monitor + GameOverlayRenderer.log</blockquote>
                                          <p>https://drive.google.com/file/d/1HE9FCmIYxN4SwBTEXPUfg51z1NBJj_fS/view?usp=sharing</p>

                                          Системная плата: MSI Z490-A Pro
                                          ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                                          ОЗУ: 16 Гб
                                          Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                                          Драйверы: официальные, от производителей
                                          ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                                          Тестирование: реальная машина

                                          1 Reply Last reply
                                          1

                                          Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                                          Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                                          With your input, this post could be even better 💗

                                          Register Login
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • kaspersky