Загрузка ОС
-
Добрый день! Прошу прощения за долгую обработку багов. Можете воспроизвести на новом билде?
<p>@jarvis said in <a href="/post/16223" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>Добрый день! Прошу прощения за долгую обработку багов. Можете воспроизвести на новом билде?</blockquote>
<p>Добрый день, проблема осталась на сборке *203</p> -
<p>На сборке *236 проблема присутствует.</p>
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span>Включить ПК, </p>
<p>Войти в учётную запись пользователя ОС Windows 10</p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span></span>Чёрный экран или ярлыки с белым шрифтом</p>
<p>Вызвать диспетчер задач, выйти и зайти в систему, сеанс пользователя работает в нормальном режиме</p>
<p>Также наблюдается проблема с Github, страница не загружается полностью, если выключить защиту, то страница загружается полностью.</p>
<p>Данная проблема наблюдается если включить ПК, а не перезагружать ПК</p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span></span>Штатная загрузка ОС</p><p>@den10004 said in <a href="/post/16098" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>Также наблюдается проблема с Github, страница не загружается полностью, если выключить защиту, то страница загружается полностью.</blockquote>
<p>на черный экран я завел баг, а по Гитхабу можете пожалуйста отдельные трейсы собрать и новый баг сделать?</p> -
<p>@den10004 said in <a href="/post/16098" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>Также наблюдается проблема с Github, страница не загружается полностью, если выключить защиту, то страница загружается полностью.</blockquote>
<p>на черный экран я завел баг, а по Гитхабу можете пожалуйста отдельные трейсы собрать и новый баг сделать?</p><p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16355" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>
<p>@den10004 said in <a href="/post/16098" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>Также наблюдается проблема с Github, страница не загружается полностью, если выключить защиту, то страница загружается полностью.</blockquote>
<p>на черный экран я завел баг, а по Гитхабу можете пожалуйста отдельные трейсы собрать и новый баг сделать?</p>
</blockquote>
<p>На Гитхабе пока не появляется проблема, если появиться, заведу новый кейс. Насчёт белого шрифта, (т.к. проблема или чёрный экран или белый шрифт ярлыков на рабочем столе) это относится к этому кейсу или нужно по новой трассировки снимать?</p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16355" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>
<p>@den10004 said in <a href="/post/16098" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>Также наблюдается проблема с Github, страница не загружается полностью, если выключить защиту, то страница загружается полностью.</blockquote>
<p>на черный экран я завел баг, а по Гитхабу можете пожалуйста отдельные трейсы собрать и новый баг сделать?</p>
</blockquote>
<p>На Гитхабе пока не появляется проблема, если появиться, заведу новый кейс. Насчёт белого шрифта, (т.к. проблема или чёрный экран или белый шрифт ярлыков на рабочем столе) это относится к этому кейсу или нужно по новой трассировки снимать?</p><p>@den10004 said in <a href="/post/16359" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>
<p>Насчёт белого шрифта, (т.к. проблема или чёрный экран или белый шрифт ярлыков на рабочем столе) это относится к этому кейсу или нужно по новой трассировки снимать?</p>
</blockquote>
<p>Добрый день! К этому, если разработчики что-то попросят, я вам сообщу. </p>
<p></p> -
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span>Включить ПК, </p>
<p>Войти в учётную запись пользователя ОС Windows 10</p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span></span>Чёрный экран или ярлыки с белым шрифтом</p>
<p>Вызвать диспетчер задач, выйти и зайти в систему, сеанс пользователя работает в нормальном режиме</p>
<p>Также наблюдается проблема с Github, страница не загружается полностью, если выключить защиту, то страница загружается полностью.</p>
<p>Данная проблема наблюдается если включить ПК, а не перезагружать ПК</p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span></span>Штатная загрузка ОС</p><p>@den10004, а вот и просьбы:</p>
<p>1) вы можете попробовать воспроизводить проблему отключая компоненты последовательно (предположение на Мониторинг активности) </p>
<p>2) отдельно от первого пункта. Отключить самозащиту (настройки -> производительность -> потребление ресурсов) , найти и переименовать klhkum.dll (после переименования надо перезапустить ПК) и проверить, останется ли проблема. </p> -
<p>@den10004, а вот и просьбы:</p>
<p>1) вы можете попробовать воспроизводить проблему отключая компоненты последовательно (предположение на Мониторинг активности) </p>
<p>2) отдельно от первого пункта. Отключить самозащиту (настройки -> производительность -> потребление ресурсов) , найти и переименовать klhkum.dll (после переименования надо перезапустить ПК) и проверить, останется ли проблема. </p><p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16362" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>
<p>@den10004, а вот и просьбы:</p>
<p>найти и переименовать klhkum.dll (после переименования надо перезапустить ПК) и проверить, останется ли проблема. </p>
</blockquote>
<p>Где должен находиться этот файл, поиск ничего не нашёл. Переименовать на любое другое имя?</p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/16362" target="_blank" rel="noopener">Загрузка ОС</a>:</p>
<blockquote>
<p>@den10004, а вот и просьбы:</p>
<p>найти и переименовать klhkum.dll (после переименования надо перезапустить ПК) и проверить, останется ли проблема. </p>
</blockquote>
<p>Где должен находиться этот файл, поиск ничего не нашёл. Переименовать на любое другое имя?</p><p>@den10004, добрый день</p>
<p><span>"C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll" - обычно тут</span></p>
<p><span>переименовать можно на любое. главное после переименования перезагрузить, чтобы он не подхватился при старте. </span></p> -
<p>закрою пока до получения ответа</p>
-
<p>на сборке *349 пока проблема не воспроизводится.</p>
