Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Safe Money (SM, VK/SK)
  8. Аппаратная виртуализация недоступна

Аппаратная виртуализация недоступна

Scheduled Pinned Locked Moved Safe Money (SM, VK/SK)
16 Posts 4 Posters 6.5k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A ANGElDRAGON

    <p>Добрый вечер,</p>
    <p>Была выключена, включил. Но ошибка сообщает, что она недоступна из-за <span style="text-decoration: underline;">несовместимого ПО или оборудование</span>. Хотя в данном случае должен был сообщать  - аппаратная виртуализация выключена и как ее включить.</p>

    dimakor83D Offline
    dimakor83D Offline
    dimakor83
    wrote on last edited by
    #5

    <p>@angeldragon said in <a href="/post/16183" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>Добрый вечер,</p>
    <p>Была выключена, включил. Но ошибка сообщает, что она недоступна из-за <span style="text-decoration: underline;">несовместимого ПО или оборудование</span>. Хотя в данном случае должен был сообщать  - аппаратная виртуализация выключена и как ее включить.</p>
    </blockquote>
    <p>Хорошо. Давайте попробуем разобраться вместе. Сфотографируйте, пожалуйста, монитор с параметром BIOS, который Вы включали и модель материнской платы.</p>

    Системная плата: MSI Z490-A Pro
    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
    ОЗУ: 16 Гб
    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
    Драйверы: официальные, от производителей
    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
    Тестирование: реальная машина

    A 1 Reply Last reply
    0
    • dimakor83D dimakor83

      <p>@angeldragon said in <a href="/post/16183" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>Добрый вечер,</p>
      <p>Была выключена, включил. Но ошибка сообщает, что она недоступна из-за <span style="text-decoration: underline;">несовместимого ПО или оборудование</span>. Хотя в данном случае должен был сообщать  - аппаратная виртуализация выключена и как ее включить.</p>
      </blockquote>
      <p>Хорошо. Давайте попробуем разобраться вместе. Сфотографируйте, пожалуйста, монитор с параметром BIOS, который Вы включали и модель материнской платы.</p>

      A Offline
      A Offline
      ANGElDRAGON
      βTester
      wrote on last edited by
      #6

      <p>@dimakor83 тестирую на VMware Workstation Pro,  а не на реальной машине.</p>

      Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

      dimakor83D 1 Reply Last reply
      0
      • A ANGElDRAGON

        <p>@dimakor83 тестирую на VMware Workstation Pro,  а не на реальной машине.</p>

        dimakor83D Offline
        dimakor83D Offline
        dimakor83
        wrote on last edited by dimakor83
        #7

        <p>@angeldragon said in <a href="/post/16185" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>@dimakor83 тестирую на VMware Workstation Pro,  а не на реальной машине.</p>
        </blockquote>
        <p>Ну вот и разобрались. Вся причина в том, что защита установлена не на родительской ОС, а на ОС виртуальной машины. Цитирую: "Причина: Запущен сторонний гипервизор, например программа для виртуализации компании VMware. <span>Рекомендация: </span>Завершите работу стороннего гипервизора.; "</p>
        <p>Более подробно смотрите здесь: https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/13713?cid=236_WIN_21.6&amp;utm_source=interceptor&amp;utm_medium=product&amp;utm_campaign=236_WIN_21.6#block1</p>
        <p>А это значит, что аппаратная виртуализация антивирусной программы не возможна даже в том случае, если антивирусная защита будет установлена на родительской ОС и будет запущена виртуальная машина <span>VMware, не смотря на свою фантомность виртуальная машина использует ресурсы реального компьютера, в том и аппаратную виртуализацию. В вашем случае антивирусная программа блокирует запуск аппаратной виртуализации во избежание конфликта программы защиты с виртуальной машиной VMware.</span></p>
        <p><span></span></p>
        <p><span>Результат: это не баг, это так называемая на компьютерном сленге "защита от дурака".</span></p>
        <p><span></span></p>
        <p><span>Итог: антивирусная программа работает как положено, предупреждая (не допуская) зависания, внезапной перезагрузки компьютера, появление "синего экрана смерти и др. возможных ошибок и сбоев в работе родительской ОС,</span></p>

        Системная плата: MSI Z490-A Pro
        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
        ОЗУ: 16 Гб
        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
        Драйверы: официальные, от производителей
        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
        Тестирование: реальная машина

        A 1 Reply Last reply
        0
        • dimakor83D dimakor83

          <p>@angeldragon said in <a href="/post/16185" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>@dimakor83 тестирую на VMware Workstation Pro,  а не на реальной машине.</p>
          </blockquote>
          <p>Ну вот и разобрались. Вся причина в том, что защита установлена не на родительской ОС, а на ОС виртуальной машины. Цитирую: "Причина: Запущен сторонний гипервизор, например программа для виртуализации компании VMware. <span>Рекомендация: </span>Завершите работу стороннего гипервизора.; "</p>
          <p>Более подробно смотрите здесь: https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/13713?cid=236_WIN_21.6&amp;utm_source=interceptor&amp;utm_medium=product&amp;utm_campaign=236_WIN_21.6#block1</p>
          <p>А это значит, что аппаратная виртуализация антивирусной программы не возможна даже в том случае, если антивирусная защита будет установлена на родительской ОС и будет запущена виртуальная машина <span>VMware, не смотря на свою фантомность виртуальная машина использует ресурсы реального компьютера, в том и аппаратную виртуализацию. В вашем случае антивирусная программа блокирует запуск аппаратной виртуализации во избежание конфликта программы защиты с виртуальной машиной VMware.</span></p>
          <p><span></span></p>
          <p><span>Результат: это не баг, это так называемая на компьютерном сленге "защита от дурака".</span></p>
          <p><span></span></p>
          <p><span>Итог: антивирусная программа работает как положено, предупреждая (не допуская) зависания, внезапной перезагрузки компьютера, появление "синего экрана смерти и др. возможных ошибок и сбоев в работе родительской ОС,</span></p>

          A Offline
          A Offline
          ANGElDRAGON
          βTester
          wrote on last edited by ANGElDRAGON
          #8

          <p>@dimakor83 вы читаете через строчку. В данном случае программа меня <span style="text-decoration: underline;">вводит в заблуждение</span>, а не предлагает выполнить корректные действия.</p>
          <p>В моем случае сообщение должно было выглядеть приблизительно так: <span style="text-decoration: underline;"><strong>Аппаратная виртуализация выключена. Для включения ознакомьтесь статьей...</strong></span></p>
          <p>Вот если бы она (виртуализация) была у меня включена, то я бы может с вами согласился, и то в этом случае программа явно должна сообщать, что проблема либо аппаратного характера, либо сообщать корректно несовместимый софт.</p>

          Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

          dimakor83D 1 Reply Last reply
          0
          • A ANGElDRAGON

            <p>@dimakor83 вы читаете через строчку. В данном случае программа меня <span style="text-decoration: underline;">вводит в заблуждение</span>, а не предлагает выполнить корректные действия.</p>
            <p>В моем случае сообщение должно было выглядеть приблизительно так: <span style="text-decoration: underline;"><strong>Аппаратная виртуализация выключена. Для включения ознакомьтесь статьей...</strong></span></p>
            <p>Вот если бы она (виртуализация) была у меня включена, то я бы может с вами согласился, и то в этом случае программа явно должна сообщать, что проблема либо аппаратного характера, либо сообщать корректно несовместимый софт.</p>

            dimakor83D Offline
            dimakor83D Offline
            dimakor83
            wrote on last edited by dimakor83
            #9

            <p>@angeldragon said in <a href="/post/16195" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>@dimakor83 вы читаете через строчку. В данном случае программа меня <span style="text-decoration: underline;">вводит в заблуждение</span>, а не предлагает выполнить корректные действия.</p>
            <p>В моем случае сообщение должно было выглядеть приблизительно так: <span style="text-decoration: underline;"><strong>Аппаратная виртуализация выключена. Для включения ознакомьтесь статьей...</strong></span></p>
            <p>Вот если бы она (виртуализация) была у меня включена, то я бы может с вами согласился, и то в этом случае программа явно должна сообщать, что проблема либо аппаратного характера, либо сообщать корректно несовместимый софт.</p>
            </blockquote>
            <p>Аппаратная виртуализация на Вашем реальном компьютере включена. В противном случае Вы не смогли бы запустить <span>VMware. Так как аппаратная виртуализация Вашего компьютера используется виртуальной машиной VMware, антивирусная программа аппаратную виртуализацию не использует умышленно во избежание конфликта с VMware. Для ознакомления со статьей перейдите в интересующий Вас раздел настройки антивирусной программы и кликните по знаку вопроса в шапке окна. Для Вас откроется справка онлайн настройки того модуля защиты, в котором Вы находитесь во время клика по знаку вопроса.</span></p>

            Системная плата: MSI Z490-A Pro
            ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
            ОЗУ: 16 Гб
            Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
            Драйверы: официальные, от производителей
            ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
            Тестирование: реальная машина

            A 1 Reply Last reply
            0
            • dimakor83D dimakor83

              <p>@angeldragon said in <a href="/post/16195" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>@dimakor83 вы читаете через строчку. В данном случае программа меня <span style="text-decoration: underline;">вводит в заблуждение</span>, а не предлагает выполнить корректные действия.</p>
              <p>В моем случае сообщение должно было выглядеть приблизительно так: <span style="text-decoration: underline;"><strong>Аппаратная виртуализация выключена. Для включения ознакомьтесь статьей...</strong></span></p>
              <p>Вот если бы она (виртуализация) была у меня включена, то я бы может с вами согласился, и то в этом случае программа явно должна сообщать, что проблема либо аппаратного характера, либо сообщать корректно несовместимый софт.</p>
              </blockquote>
              <p>Аппаратная виртуализация на Вашем реальном компьютере включена. В противном случае Вы не смогли бы запустить <span>VMware. Так как аппаратная виртуализация Вашего компьютера используется виртуальной машиной VMware, антивирусная программа аппаратную виртуализацию не использует умышленно во избежание конфликта с VMware. Для ознакомления со статьей перейдите в интересующий Вас раздел настройки антивирусной программы и кликните по знаку вопроса в шапке окна. Для Вас откроется справка онлайн настройки того модуля защиты, в котором Вы находитесь во время клика по знаку вопроса.</span></p>

              A Offline
              A Offline
              ANGElDRAGON
              βTester
              wrote on last edited by
              #10

              <p>@dimakor83 вы улавливаете разницу реальной и виртуальной машины ? У меня на виртуалке не стоит еще одна виртуалка. Тестирую на виртуальной машине и там никакого конфликта с VM не может быть, такого даже нет на реальной машине.</p>
              <p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2022/03/10/aeda7393770dd8ea88a215ea51d9e436.png" alt="" width="400" height="210" /></p>

              Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

              dimakor83D 1 Reply Last reply
              0
              • A ANGElDRAGON

                <p>@dimakor83 вы улавливаете разницу реальной и виртуальной машины ? У меня на виртуалке не стоит еще одна виртуалка. Тестирую на виртуальной машине и там никакого конфликта с VM не может быть, такого даже нет на реальной машине.</p>
                <p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2022/03/10/aeda7393770dd8ea88a215ea51d9e436.png" alt="" width="400" height="210" /></p>

                dimakor83D Offline
                dimakor83D Offline
                dimakor83
                wrote on last edited by dimakor83
                #11

                <p>@angeldragon said in <a href="/post/16197" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>@dimakor83 вы улавливаете разницу реальной и виртуальной машины ? У меня на виртуалке не стоит еще одна виртуалка. Тестирую на виртуальной машине и там никакого конфликта с VM не может быть, такого даже нет на реальной машине.</p>
                <p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2022/03/10/aeda7393770dd8ea88a215ea51d9e436.png" alt="" width="400" height="210" /></p>
                </blockquote>
                <p>Судя по скриншоту, аппаратная виртуализация у Вас работает. Что на реальной машине (Kaspersky Internet  Security), что на виртуальной (Kaspersky Plus). На что жалуетесь?</p>
                <p>Попробуйте запустить защищенный браузер на реальной и виртуальной машине (сбербанк онлайн, например). Сделайте скриншоты.</p>

                Системная плата: MSI Z490-A Pro
                ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                ОЗУ: 16 Гб
                Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                Драйверы: официальные, от производителей
                ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                Тестирование: реальная машина

                A 1 Reply Last reply
                0
                • dimakor83D dimakor83

                  <p>@angeldragon said in <a href="/post/16197" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@dimakor83 вы улавливаете разницу реальной и виртуальной машины ? У меня на виртуалке не стоит еще одна виртуалка. Тестирую на виртуальной машине и там никакого конфликта с VM не может быть, такого даже нет на реальной машине.</p>
                  <p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2022/03/10/aeda7393770dd8ea88a215ea51d9e436.png" alt="" width="400" height="210" /></p>
                  </blockquote>
                  <p>Судя по скриншоту, аппаратная виртуализация у Вас работает. Что на реальной машине (Kaspersky Internet  Security), что на виртуальной (Kaspersky Plus). На что жалуетесь?</p>
                  <p>Попробуйте запустить защищенный браузер на реальной и виртуальной машине (сбербанк онлайн, например). Сделайте скриншоты.</p>

                  A Offline
                  A Offline
                  ANGElDRAGON
                  βTester
                  wrote on last edited by
                  #12

                  <p>@dimakor83 в чем проблема я четко описал в предыдущих постах, перечитайте внимательно.  Если не понимаете, пожалуйста, просто не встревайте и не путайте никого.</p>

                  Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                  dimakor83D 1 Reply Last reply
                  0
                  • A ANGElDRAGON

                    <p>@dimakor83 в чем проблема я четко описал в предыдущих постах, перечитайте внимательно.  Если не понимаете, пожалуйста, просто не встревайте и не путайте никого.</p>

                    dimakor83D Offline
                    dimakor83D Offline
                    dimakor83
                    wrote on last edited by dimakor83
                    #13

                    <p>@angeldragon said in <a href="/post/16201" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
                    <blockquote>
                    <p>@dimakor83 в чем проблема я четко описал в предыдущих постах, перечитайте внимательно.  Если не понимаете, пожалуйста, просто не встревайте и не путайте никого.</p>
                    </blockquote>
                    <p>Я все прекрасно понимаю, опыт работы с продуктами ЛК более 10 лет. Скорее всего Вы меня не можете или не хотите понять.</p>
                    <p></p>

                    Системная плата: MSI Z490-A Pro
                    ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                    ОЗУ: 16 Гб
                    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                    Драйверы: официальные, от производителей
                    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                    Тестирование: реальная машина

                    A 1 Reply Last reply
                    0
                    • dimakor83D dimakor83

                      <p>@angeldragon said in <a href="/post/16201" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
                      <blockquote>
                      <p>@dimakor83 в чем проблема я четко описал в предыдущих постах, перечитайте внимательно.  Если не понимаете, пожалуйста, просто не встревайте и не путайте никого.</p>
                      </blockquote>
                      <p>Я все прекрасно понимаю, опыт работы с продуктами ЛК более 10 лет. Скорее всего Вы меня не можете или не хотите понять.</p>
                      <p></p>

                      A Offline
                      A Offline
                      ANGElDRAGON
                      βTester
                      wrote on last edited by
                      #14

                      <p>@dimakor83 кратко: на скриншоте написано что у меня есть какое-то несовместимое ПО или оборудование:</p>
                      <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/02/23/492ce27d80ab9de3452ccc1107ec7a10.png" alt="" width="200" height="89" /></p>
                      <p>По факту ничего из этого нет, то есть программа меня (пользователей) вводит в заблуждение (обманывает). Вот это и есть баг.</p>
                      <p>Там должно было явно быть написано: Аппаратная виртуализация отключена, чтобы ее включить выполните рекомендации этой статьи.</p>
                      <p>Либо же должно быть конкретно написано: какая несовместимая программа есть, раз она ее каким-то образом определяет.</p>

                      Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                      dimakor83D 1 Reply Last reply
                      0
                      • A ANGElDRAGON

                        <p>@dimakor83 кратко: на скриншоте написано что у меня есть какое-то несовместимое ПО или оборудование:</p>
                        <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/02/23/492ce27d80ab9de3452ccc1107ec7a10.png" alt="" width="200" height="89" /></p>
                        <p>По факту ничего из этого нет, то есть программа меня (пользователей) вводит в заблуждение (обманывает). Вот это и есть баг.</p>
                        <p>Там должно было явно быть написано: Аппаратная виртуализация отключена, чтобы ее включить выполните рекомендации этой статьи.</p>
                        <p>Либо же должно быть конкретно написано: какая несовместимая программа есть, раз она ее каким-то образом определяет.</p>

                        dimakor83D Offline
                        dimakor83D Offline
                        dimakor83
                        wrote on last edited by dimakor83
                        #15

                        <p>@angeldragon said in <a href="/post/16203" target="_blank" rel="noopener">Аппаратная виртуализация недоступна</a>:</p>
                        <blockquote>
                        <p>@dimakor83 кратко: на скриншоте написано что у меня есть какое-то несовместимое ПО или оборудование:</p>
                        <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/02/23/492ce27d80ab9de3452ccc1107ec7a10.png" alt="" width="200" height="89" /></p>
                        <p>По факту ничего из этого нет, то есть программа меня (пользователей) вводит в заблуждение (обманывает). Вот это и есть баг.</p>
                        <p>Там должно было явно быть написано: Аппаратная виртуализация отключена, чтобы ее включить выполните рекомендации этой статьи.</p>
                        <p>Либо же должно быть конкретно написано: какая несовместимая программа есть, раз она ее каким-то образом определяет.</p>
                        </blockquote>
                        <p>Надеюсь, разработчики в Вашем вопросе разберутся.</p>

                        Системная плата: MSI Z490-A Pro
                        ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F, 4100 MHz
                        ОЗУ: 16 Гб
                        Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
                        Драйверы: официальные, от производителей
                        ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
                        Тестирование: реальная машина

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • A ANGElDRAGON

                          <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
                          <ol>
                          <li><span>Скачать и установить русскую версию  <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/security-cloud?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____ksc___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security</a> Plus</span></li>
                          <li>Активировать.</li>
                          <li>Обновить базы.</li>
                          <li>Настройки </li>
                          <li>Настройки защиты ввода данных</li>
                          </ol>
                          <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
                          <p><span></span>Аппаратная виртуализация недоступна</p>
                          <p><img src="https://i3.imageban.ru/out/2022/02/23/492ce27d80ab9de3452ccc1107ec7a10.png" alt="" width="400" height="179" /></p>
                          <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                          <p><span>Аппаратная виртуализация доступна, либо будет указана несовместимая программа</span></p>

                          D Offline
                          D Offline
                          Dmitriy.Pisarets
                          Kaspersky Lab
                          wrote on last edited by
                          #16

                          <p>@angeldragon, вы правы. Завел. </p>
                          <p>Больше информации и инструкция по поиску настроек в биосе есть на странице Help, которая открывается по клику на (?) на строку выше. Но в тексте действительно надо это явно указать.   </p>

                          1 Reply Last reply
                          0

                          Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                          Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                          With your input, this post could be even better 💗

                          Register Login
                          Reply
                          • Reply as topic
                          Log in to reply
                          • Oldest to Newest
                          • Newest to Oldest
                          • Most Votes


                          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                          • First post
                            Last post
                          0
                          • Categories
                          • KForum
                          • KClub
                          • kaspersky