#4145 Не удалось проверить KSN статус


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Обновить базы.
    4. Проверить у нескольких файлов репутацию файла в KSN

    Актуальный результат:

    Возникла ошибка при проверке:

    Ожидаемый результат:

    Никаких ошибок не будет, сразу же будет отображен корректный результат проверки, так как проблем с сетью нет.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

    Product: PLUS

    Product Version: 21.6.1.171

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/9hM9f4kSYSiDAGw

  • Cannot Reproduce
  • Добрый вечер,

    На данный момент не воспроизводится на версии:

  • , last edited by Dmitriy.Pisarets

    @angeldragon, добрый день!

    Скажите, а сейчас воспроизводится?  Если да - нужен будет "дамп трафика из Wireshark'a" (и наши новые трейсы, конечно же). Судя по этим трейсам, ответ просто не пришел за отведенный таймаут.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.