Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение во время установки

Падение во время установки

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
7 Posts 3 Posters 1.9k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Устанавливаем продукт на Windows 11</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Сообщение о падении + дамп</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Падений не будет</p>

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    D 1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR r3L4x

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span></span>Устанавливаем продукт на Windows 11</p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span>Сообщение о падении + дамп</p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>Падений не будет</p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@r3l4x, добрый день!</p>
      <p>к сожалению данных недостаточно. проверьте пожалуйста трейсы (в том числе логи установки из %temp%) и соберите GSI</p>

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR Offline
        r3L4xR Offline
        r3L4x
        Moderators
        wrote on last edited by
        #3

        <p>Дмитрий, здравствуйте!</p>
        <p>А можно попросить вас уточнить у разработчиков, будет ли достаточно установочных логов + GSI ?</p>
        <p>Дело в том, что при включении виртуалки старые продуктовые трейсы заменились новыми (это, кстати, крайне неудобно и плохо). Я не успел их скопировать и прямо на глазах файлы от 23.02 удалились, а появились новые от 24.02.</p>
        <p>Я попробовал удалить продукт и ещё раз установить, но в этот раз падения не было.</p>

        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

        D 1 Reply Last reply
        0
        • r3L4xR r3L4x

          <p>Дмитрий, здравствуйте!</p>
          <p>А можно попросить вас уточнить у разработчиков, будет ли достаточно установочных логов + GSI ?</p>
          <p>Дело в том, что при включении виртуалки старые продуктовые трейсы заменились новыми (это, кстати, крайне неудобно и плохо). Я не успел их скопировать и прямо на глазах файлы от 23.02 удалились, а появились новые от 24.02.</p>
          <p>Я попробовал удалить продукт и ещё раз установить, но в этот раз падения не было.</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@r3l4x said in <a href="/post/16059" target="_blank" rel="noopener">Падение во время установки</a>:</p>
          <blockquote>будет ли достаточно установочных логов + GSI ?</blockquote>
          <p>Если можно - пришлите. это будет лучше чем ничего. если в них ничего не найдут - тогда закроем до новых воспроизведений. </p>

          r3L4xR 1 Reply Last reply
          1
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@r3l4x said in <a href="/post/16059" target="_blank" rel="noopener">Падение во время установки</a>:</p>
            <blockquote>будет ли достаточно установочных логов + GSI ?</blockquote>
            <p>Если можно - пришлите. это будет лучше чем ничего. если в них ничего не найдут - тогда закроем до новых воспроизведений. </p>

            r3L4xR Offline
            r3L4xR Offline
            r3L4x
            Moderators
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg</a></p>

            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

            D 1 Reply Last reply
            1
            • r3L4xR r3L4x

              <p>@dmitriy-pisarets <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg</a></p>

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@r3l4x said in <a href="/post/16061" target="_blank" rel="noopener">Падение во время установки</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>@dmitriy-pisarets <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg</a></p>
              </blockquote>
              <p>Добрый день! К сожалению, в трейсах ничего найти не удалось. Если воспроизведется - пишите, переоткроем. </p>

              1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Offline
                JarvisJ Offline
                Jarvis
                wrote on last edited by
                #7

                Cannot Reproduce

                1 Reply Last reply
                0
                Reply
                • Reply as topic
                Log in to reply
                • Oldest to Newest
                • Newest to Oldest
                • Most Votes


                • Login

                • Don't have an account? Register

                • Login or register to search.
                • First post
                  Last post
                0
                • Categories
                • KForum
                • KClub