#4139 Падение во время установки


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Устанавливаем продукт на Windows 11

    Актуальный результат:

    Сообщение о падении + дамп

    Ожидаемый результат:

    Падений не будет

    System Settings

    Operating system: Win 11, x64

    System: Intel Core i3-10100F, 16 GB RAM, NVIDIA GeForce GT 1030

    Product: PLUS

    Product Version: 21.6.1.171

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/wCYVLrvByZ3SEUk

  • @r3l4x, добрый день!

    к сожалению данных недостаточно. проверьте пожалуйста трейсы (в том числе логи установки из %temp%) и соберите GSI

  • Дмитрий, здравствуйте!

    А можно попросить вас уточнить у разработчиков, будет ли достаточно установочных логов + GSI ?

    Дело в том, что при включении виртуалки старые продуктовые трейсы заменились новыми (это, кстати, крайне неудобно и плохо). Я не успел их скопировать и прямо на глазах файлы от 23.02 удалились, а появились новые от 24.02.

    Я попробовал удалить продукт и ещё раз установить, но в этот раз падения не было.

  • @r3l4x said in Падение во время установки:

    будет ли достаточно установочных логов + GSI ?

    Если можно - пришлите. это будет лучше чем ничего. если в них ничего не найдут - тогда закроем до новых воспроизведений. 

  • @r3l4x said in Падение во время установки:

    @dmitriy-pisarets https://cloud.qainfo.ru/s/XlFN70DCEkNOlbg

    Добрый день! К сожалению, в трейсах ничего найти не удалось. Если воспроизведется - пишите, переоткроем. 

  • Cannot Reproduce


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.