#4127 Прерывание авторизации My Kaspersky при помощи учетных записей.


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    В главном окне Kaspersky Sttandard выбрать "Профиль подписка активна".  В правой части окна кликнуть "Войти" в разделе "Войти в My Kaspersky". Попытаться войти в My Kaspersky при помощи одной из трех учетной записи.

    Актуальный результат:

    Браузер блокирует переход по ссылке, ссылаясь на ошибку нарушения конфиденциальности.

    Ожидаемый результат:

    Успешная авторизация в My Kaspersky при помощи любой из трех учетных записей.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-10400F, 4100 MHz, MSI H410M Pro, ОЗУ Kingston HyperX KHX3000C15_16GX

    Product: STANDARD

    Product Version: 21.6.1.171

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://drive.google.com/drive/folders/1TFEyTFRSFbQFwWymJN4p0tkUveQkgSrA?usp=sharing

  • Добрый день!

    Вы пытаетесь войти с учётными записями от коммерческих лицензий на портал My Kaspersky, я правильно понимаю?

    Дело в том, что в бета-версиях это не всегда работает. Я уточню у сотрудников.

  • Нет. Продукт активирован вшитым кодом активации.

  • А в качестве login details что вы указываете при попытке входа на портал?

  • , last edited by dimakor83

    До входа на портал дело не доходит. Страница с ошибкой открывается сразу же после клика по "Войти с помощью..."

  • Понял, спасибо! В известных проблемах обозначен баг со входом в личный кабинет, но это касается продукта VPN.

    Сотрудники ЛК посмотрят обязательно и ответят.

  • Не работает кнопка "войти" для входа в учётку. При попытки закрыть окно, программа зависает

  • Добрый день! Связался с коллегами из отдела работающих с аккаунтами MyKaspesky. Они сообщили, что сейчас ведутся работы по этому функционалу, просят не заводить баги на него. Добавлю информацию в новостной пост.


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.