#4071 Ошибка добавления хранилища Dropbox
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
- переходим в раздел резервное копирование
- нажимаем подключить существующее хранилище
- Выбираем Онлайн-хранилище и нажимаем Ок
- Происходит переход на сайт dropbox.com проходим авторизацию и разрешаем приложению доступ
Актуальный результат:
От продукта получаем сообщение об ошибке: Неверный путь к хранилищу и как результат хранилище не добавляется в продукт. При этом в браузере сообщение: Вы успешно авторизовались в Dropbox
Ожидаемый результат:
Успешное подключение хранилище
System Settings
Operating system: Win 11, x64
System: Intel Core i7-10700, 32GB RAM
Product: PLUS
Product Version: 21.6.0.125
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/g44cT9xh4nJeilL
-
-
@kilo2, к сожалению. все так.. коллеги будут рассматривать варианты решения, только не в рамках баги.
-
@Dmitriy.Pisarets действительно ОС я переустанавливал.
На мой взгляд юзер кейс когда пользователь делает бэкап важных данных и потом например делает переустановку ОС достаточно распространен. И потом получается что он не может восстановить данные которые он специально можно сказать на подобный случай и бекапил.
-
Добрый день!
Получается, что сейчас нельзя использовать хранилище созданное на "другой" ОС. Если мы правильно поняли, вы создали хранилище ранее, а потом ОС поменялась, например переустановили. Из-за этого поменялся ID, и поэтому не удается подключиться.
Создали задачу на доработку в бущем, но в рамках вашей баги правиться это не будет. (в саппорт тоже должны добавить как ограничение)
-
@kilo2, добрый день! Коллеги спрашивают:
"Можно ли узнать структуру файлов/каталогов на дропбоксе?Судя по всему наш продукт не может найти нужный ему файл хранилища:" (можно ответить в личку)
